本文作者:澳门旅游A

澳门旅游导购的工作(怎样预防旅游购物陷阱)

澳门旅游A 2024-05-06 4
澳门旅游导购的工作(怎样预防旅游购物陷阱)摘要: 本文目录一样的旅游,不一样的收获怎样预防旅游购物陷阱销售5年的工作计划7篇一、一样的旅游,不一样的收获1、盼望已久的桂林游,终于在女儿的陪同下满意而归。这次旅游回来我不想说桂林山水...

本文目录

  1. 一样的旅游,不一样的收获
  2. 怎样预防旅游购物陷阱
  3. 销售5年的工作计划7篇

一、一样的旅游,不一样的收获

1、盼望已久的桂林游,终于在女儿的陪同下满意而归。这次旅游回来我不想说桂林山水有多美;也不想说桂林米粉有多爽口;同时不想说桂林满山金灿灿的橘子,挂在翠绿的果树上,让人看了就垂涎欲滴有多诱人...我想说说桂林雅思珠宝商老板十三少。

2、三十来岁的十三少剪了一个特别时尚的发型。整个头上就在中分处的位置留有不到宽三寸的头发,从额头处一直拖到后脑勺,用发胶定型过的那一捋不到三寸宽,油光发亮的头发。立在中分的位置,配上两边刮得光秃秃的脑袋,格外引人注目。

3、当我们早上六点钟起床,跟着旅游大巴兴致勃勃的以为赶往景点的时候。车子把我们带到了一个占地一千平米左右,里面摆着各种金银,翡翠和玉石的珠宝行里。这个装修豪华,奢侈的雅思珠宝店的老板就是十三少。

4、这个发型放到别人的脑袋上,我想象不出会有怎样的效果。而在澳门呆了十几年回家的十三少,虽然三十来岁,但这发型在他的头上,既能体现他桀骜不驯的性格,又能显得他做事干净利落,精神焕发。让人看到既想接近他了解他的经历,又有点害怕自己上当受骗,入了他的江湖圈套...

5、在外旅游被迫购物的新闻层出不穷。所以当大巴车停在雅思珠宝店门口的时候,人群里各种抱怨弥漫开来。六点钟起床,六点半就急急忙忙赶车过来的大家,谁也不可能有心情去了解一个旅游景点的珠宝有多好,多真还是多假,多贵或者多便宜。

6、可大家在人生地不熟的地方除了抱怨好像也做不了其他。

7、然而,当导游把我们带进一个类似高档会议室的时候,里面有两个漂亮的美女导购接待,客客气气的向我们问好,倒茶,寒暄。并用一段接一段的幽默诙谐的段子在逗我们开心...大家的心情也随之放松下来,跟着附和着,开心着,欢呼着...

8、正当大家在快乐的笑着,喜闹着。只见门口站着一个三十来岁,穿着时尚的男人,脖子上明晃晃的金项链似一条金色的袖珍围巾。但一双鹰一样的眼睛炯炯有神。导购见我们突然安静下来,齐刷刷的看向门口。只见她转身向门口的人礼貌的鞠躬,亲切的叫了声:"老板好!"

9、马上又转过身来面对我们大声的说:"今天难得老板亲自到店里来监督我们的工作,大家用热烈的掌声欢迎老板。"

10、老板十三少在大家欢快的掌声中微笑着,精神抖擞的走了过来。

11、只见他一上场就把"十三少"这个名字的由来给我们做了介绍___原来十三少这个名字来自澳门一个有名的赌场。据老板自己说,赌场规矩很多,他名字的得来就是其中一种。

12、原来老板是在赌场放高利贷的,高利贷中就有一个九出十三进的规矩。即如果你到赌场输得没钱了,他们就将自己的钱借给你。但假如你借一万元,他们都是只付给你九千,但三天以后要还给他一万三。所以是九出十三进。

13、如果三天还不了钱,可以再缓三天,但一礼拜后你需要还的钱却是两万六,并翻着倍的以此类推...因此,他取名十三少。

14、大家听到这里,都不敢乱说话,刚刚热闹的气氛一下寂静到只听到自己的呼吸声。

15、十三少看到大家情绪一下子就紧张了下来,便立即话锋一转:大家不要太紧张,我说这些并没有其他意思,只是想告诉大家如果有机会去澳门,千万不要去赌博,尤其不要去借钱赌博。如果踏上赌博这条路,害人害己,家人担心,倾家荡产。

16、于是他接着说:"亲爱的朋友们,今天有幸在这过年的前一天与你们相聚在雅思珠宝___我的地盘。你们不要太紧张,今天不但不会要求你们买任何东西,我还会送你们每人一个翡翠礼品。只要你们用心的把我的故事听完.."

17、我在家排行老五,也是我爸最小的孩子。但跟一般家庭不同的是:我真正的姊妹只有我自己,其他的四个虽然是同父异母的兄弟姐妹,但从小他们就说是我妈勾引了我爸,把他们妈妈赶走。所以他们常常合起伙来欺负我。十三少娓娓道来。

18、所以我从小就非常叛逆,我恨我妈,更恨我爸。甚至恨他们把我带到这世界上来...

19、所以,在大家眼里,议论里的富二代所有的毛病我一样不缺,读书当然就更不要提了。十三少好像憋屈着不把故事说出来,心里就压了块石头一般。

20、几次三番的被学校劝退,我爸几次三番的又用钱摆平。看到每次被学校开除,我爸气急败坏的模样,是我最开心的时候。他继续说着...

21、后来我就使劲的花我爸的钱,心想反正我爸有的是钱,我不花他们四个就花了。并且认为他们四个人花,我再怎么也花不过他们。有时候我爸觉得我太过分,就使劲的打我。我就从家里成袋的把钱装进旅行包里跑了出去,约身边的人一起帮着我花。并留下纸条放在家里,要求我爸往我卡里打上多少钱我就回去。等我爸把钱打过来接着在外逍遥自在...

22、这样的日子持续到2005年,那年我十六岁。一直是老子天下第一的我在朋友中呼风唤雨,无所不能。一天身边的一个朋友说有人欺负了他,满身江湖义气的我认为欺负了他就是不给我面子,于是帮着朋友去摆平这事。

23、没曾想因为出手太重,将对方伤得很重。当时以为没什么了不起的,我家有的是钱,我爸拿钱摆平就没事了。可这次跟以往不同的是,我触犯了法律,会受到法律的制裁。于是我爸把我带到了澳门,把我扔到澳门他就回去了。

24、当时我还在妄想着,你走就走吧,反正卡里有用不完的钱,在哪里待不是待啊!从没到过澳门的我更加兴奋,有钱在澳门,玩的地方更多,更刺激...

25、可这兴奋劲在第二天就没了踪影,因为我爸把我的卡冻结了!我身无分文了!我不仅身无分文,并且是在一个人生地不熟的陌生城市,一个连语言都陌生的城市,第一次知道了恐惧,彷徨,害怕是什么感觉。

26、我爸走的时候只甩下一句话:"是死是活看你自己造化,我只当没有生你这个儿子。"

27、一直在大人的避风港从没经历风吹雨打的我;一个在朋友面前呼风唤雨的我;一个从来不知道没有钱是是什么滋味的我;一个除了惹是生非就啥也不会的的我,在澳门最难最饿的时候,从垃圾桶捡过别人扔掉的面包吃...

28、后来为了混碗饭吃,给别人洗过碗,到酒吧打扫过卫生,最后才到了赌场当了一名实习生。在赌场做过几年摸清门道后,通过各种手段联系我妈妈,想要她给我一笔钱。心疼自己孩子的妈妈,托人偷偷给我捎去了她的私房钱。我才有了自己的资本开始了九进十三出的放贷生涯。

29、也就是从那时起,我的钱天天翻着番的,噌,噌,噌的往上涨,一晃就是十来年。在这十年的时间里,我没有跟家人联系。心里只有恨,恨得连挣钱也失去了意义。

30、直到五年前,一个偶然的机会碰到了我现在的妻子。她是一个非常善解人意,温柔体贴的姑娘,她知道我的身世后各方面做我工作,劝说我回家看看。三年前,我们又有了一对非常可爱的儿女。在妻子的一再努力下,我们一家大小于三年前回到家乡。

31、当我回家看到才六十岁的妈妈,已经躺在了病床上,枯瘦如材,型如骷髅。当时的我震惊了!

32、妈妈得了乳腺癌,已经住院一年多。思儿的心酸加上病痛的折磨,神志尚清的妈妈依稀记得我。只是已经说不出话来,灰色的眼里流下两行浑浊的泪水...

33、当我知道自己的钱再也买不到妈妈的命的时候,我狠狠的给自己抽了几个耳光。我为自己的混蛋行为买了单,用我人生中唯一最疼爱我的妈妈的生命告诉我:人在江湖混,不管你做了什么,迟早是要还的。

34、妈妈在我回家一礼拜后就永远离我们而去...

35、看到平时无所不能,赤诧风云的爸爸。虽然一生有两个妻子,到最后却还是孑然一身,独自生活。儿女们都天各一方各自忙碌。75岁的爸爸已经腿脚不太灵便,虽然家大业大,但钱也只是个数字,并没有给老人家带来任何快乐。

36、于是我决定不去澳门了,澳门那边的产业和生意交付别人打理。每年除了维持正常运转的开支,利润中的百分之七十都捐赠给养老院和孤儿院。

37、我看着十三少刚刚进来时炯炯有神的眼睛里,眼泪几次在眼眶打转,几次又生生的憋了回去。声音几次哽咽又几次强装镇定的把他的经历说完。

38、接着,只见他弯腰从柜台里拿出一个手提袋。继续说,谢谢你们从天涯海角聚集在桂林雅思珠宝店,听我把我的经历说完。为了感谢你们,我送你们每个人一个小礼物。

39、只见他从随手的手提袋里拿出一个晶莹剔透,质感润滑,中间有个小孔,米白色的,铜钱形状的翡翠。在人群里走过一圈后说,大家知道这是什么吗?人群一直异常的安静。

40、他继续说,这是个真正的翡翠,虽然简单,但他是我自己设计的,名字就叫"珍惜眼前人"。所以除了中间有个眼,其他没加任何元素。是它告诉我们:做人既要自己多个心眼,又不能缺心眼。既要珍惜眼前人,又要自己心地善良。

41、这个翡翠没有任何杂质,代表着我们做人要淳朴,简单。不要被物质左右了我们的思想,金钱捆绑了我们的灵魂。

42、我今天真心的把它送给你们。因为玉寻有缘人,希望你们随身带着它。看到它就想到我今天所说的这个故事,希望这个故事能带给你们更多的思考。

43、我接过这个不到铜钱大小的翡翠,却感觉它有超出我承受能力的沉重...

二、怎样预防旅游购物陷阱

旅游前先去百度一下当地有哪些土特产,那些是当地特有的,大致价位,怎样鉴别真假,是否有游客吐槽。做好旅游购物计划。

旅游时一般都有导游或者景点的导购在宣传一些物品,他们的口才一般都很好,天花乱坠的,这是要控制好自己的欲望,本来就没计划的,什么包治百病,辟邪神器等等就没必要买了!

去一个地方旅游一般都会带些土特产回家送亲戚朋友,尽量选市区的超市,避免在景区附近买东西。

我想做到这三点应该可以避免一些购物陷阱了!个人看法!

外出旅行,无非涉及吃、住、行、玩、购物五大块,每一个方面都有陷阱,只不过购物更突出,花费更大,更容易上当。我认为要想尽量避开这个陷阱,应该从以下几个方面加以注意:

1、要给自己的旅行定下一个原则,什么该买什么不该买,最好委托身边的人监督自己。

讲讲我从前的旅行。孩子小的时候出去玩,看到一些好玩的东西,比如充气玩具,或者之前没有见过的,就买,到最后行李根本放不下,弃之可惜,带又带不回去,即使塞进行李,拖着也是负担,这样几次之后,就定下一个规律,旅行不买东西,除非家里缺的,很多年下来这个规矩一直坚持着,我的旅行几乎很少买东西,现在商品流通发达,真正需要在哪都能买到,人家的好又能怎样。

2、要评估是否真正需要,切记不要贪便宜。

俗话说买的不如卖的精。记住这个是千古不破的真理。一件商品,收货方的了解程度肯定比买方要清楚的多,他们甚至都研究好了怎样的话术才能把这件商品推销出去,所以不要觉得便宜就买,要仔细看质量,横向纵向做对比。

3、慎重选择跟团游。签合同要谈好购物条件并签到合同里去,对于低价团要格外注意。虽然你下定决心出门不买东西,但是在大家都购物的环境下,很容易突破自己的规矩,毕竟是普通人。

4、慎重对待特产。每个地方都有特产,很多特产当时看着好,回来以后往往就弃之不用了。

总之要本着实用性选择,尽量不买少买。

先来说说什么是旅游购物陷阱,一般指的就是在旅游的过程中被诱导或误导花高价买了廉价货、假货。这种陷阱目前主要在廉价旅游团中比较常见。

这里面有个主要问题:陷阱!也就是说如果你不设防、不去有意躲避就会掉进这个购物陷阱。其实目前购物陷阱不仅仅存在于有组织的旅游团,个人出去也是会很容易掉进去的。这个事情的主要原因还是因为游客缺少防范意识。

跟随廉价旅游团出去是比较容易掉进购物陷阱的,因为廉价,所以要通过购物产生利润来弥补旅游价格上的缺失。组织者正是通过廉价来吸引贪图便宜的游客报名,然后在旅游过程中增加购物店,以高价售卖一些与价格极其不符的商品,从而达到获利的目的,尤其是一些低于正常价格很多或者明显连旅游成本都不够的旅游团,比如一块钱的云南双飞六日游;八十元的北京四日游;这一类超出想象的低价旅游团一旦参加进去不可避免掉进购物陷阱。

所以如果是选择旅游团出游要避免掉进旅游陷阱,就不能去选择超低价和低价的产品,而是选择价格比较高的纯玩无购物并且也没有导游推荐自费项目的纯纯玩团。

为什么叫纯纯玩团?因为现在有很多旅游产品看起来写着纯玩,其实里面隐藏有导游推荐自费的项目,要知道一个高水平的导游想推成功一个加点基本上没有什么难度的,而且这种加点的利润都非常好,几十块钱的成本价可能会收游客到100以上。

如果是个人出去旅游,主要是避免去买一些非常昂贵的东西,比如珍贵补品、药材、玉器、古玩、首饰等,这一类物品价格昂贵,而且极易做假,即便是你觉得自己很懂,那就离掉进陷阱不远了。再就是景点上出售的东西尽量不要去买,比如在景点买的风干肉,70-80元一斤根本不可能是真的牛肉。要想购买东西还是去当地比较大型的超市才能有效避开购物陷阱。

这个问题问的太好了,根据我这么多年来成功避开了各种大坑小坑的经验,我来总结一下:

要知道天上是不会掉馅饼的,要掉只会掉陷阱。所以什么299元的海南游啦,599元的港澳游啦,统统不要相信。

看到这些低价游广告时,可以先在心里默默算一笔账:来回路费多少钱、住宿多少钱、门票多少钱,这些加起来如果远远高于团费的时候,你就什么都明白了,毕竟人家也不是慈善机构嘛!

每一个导游都是成功的演说家和心理学家,所以一定要保持头脑清醒。看到别人都在抢着付钱的时候,自己一定要冷静地想一想,这个真的是我需要的吗?价格和质量是不是会有猫腻?

都说云南旅游最黑,坑最多,我去过两次深有体会。第一次是六七年前跟团去的,一路上从昆明开始就进各种珠宝店,然后大理、丽江,最后西双版纳……珠宝的价格也是节节后退,昆明最贵、西双版纳最便宜。所以我真的挺敬佩导游的,紧紧抓住了游客们的心里,上一家买贵了怎么办?补仓呗,一路走一路补,于是到最后妥妥的被套牢了……

如果实在需要跟团,那就跟无购物团吧。其实也不太保险,有的无购物团其实也是有购物流程的,但是情况会好很多。

1、对于导游找各种借口让你进店,千万不要表现出你对商品的兴趣,否则会被不停劝导,只要表现出对商品不感兴趣,是非常行之者有效的对策,坚定立场,如果所有团员都不感兴趣,可以向导游提出意见;

2、若有意想购物,但导游所引领的商店价格奇贵的话,不妨再看一看,如果急于下决定很有可能掉坑,正所谓“一分钱一分货”,选择旅游产品不能只看表面价格。要通过食、住、行、游、购、娱六大要素来了解一个旅游产品的价值,了解得越详细,自身利益就越有保障。

3、购买较贵重的物品时,一定要保留证据和收据。“由于旅游纠纷大多发生在外地,因此增加了游客的维权成本,但这并不等于没有维权渠道。”业内人士表示,游客可以保存好证据,并在事后向工商部门或旅游管理部门投诉。旅游合同是维权的重要依据。

4、各地旅游局对旅游购物都有规定,比如四川省旅游局有明确规定,每天购物不超过一次,每次购物不超过40分钟,您可以多看看攻略及了解一些相关知识方便应对旅游时的突发情况,遇到此种情况您可以强制要求导游不要违反规定,否则有权投诉;

6、旅游合同猫腻多。很少有旅行社会跟游客主动提签合同一事,即使签了合同,您稍不留神,也会在文字中玩套路藏猫腻,在很多关于旅行社投诉案件中,关于旅行社的违约责任全部是空白,反而把责任全推到了消费者头上。

记住买的永远没有卖的精,看到卖什么先网上搜一下就会看见很多吐槽,及时醒悟,不要被他们洗脑

对于第一次出门旅行的人来说,上当是避免不了的。\r\r比如我第一次出去旅行,对外面的一切都觉得新鲜,什么都好奇,之前都没有了解过旅行社和要去的景点,没有一点防范意识,我们去了香港、澳门等六个地方,团费才1980元,特别是在香港购物的时候,不用导游说自己都会买很多东西,来回费用花了1.2万元,结果买回来的东西最多也就一半的价格,后来出去旅游就有了防范意识,不过也还是免不了要上一些当。\r\r就拿这次我们去云南旅游吧,我们是自由行,提前大概的做了下攻略,结果由于我们时间很短,减掉了一些行程。那天晚上,我们去一个餐馆吃饭的时候,看到菜单上菜品价格我们是清楚的,那么另外加菜的价格菜单上没有,我们吃的米饭菜单上要没有,我们也没有问,吃完饭,结账的时候,一碗大概3两的米饭就12元,另外加菜的价格比其他同类价格也多好几元,我瞬间警觉起来,这一定又上当了。\r\r到第二天中午我们去一个餐馆吃完的时候,我们点了一个素豆腐10元,后来加了一个素菜汤,我们没有问价格,结果吃完饭结账,老板说素菜汤15元,明显两个都是素菜,为什么汤菜就要贵5元呢,脑子真是坏掉了,怎么就不先问下价格呢,哎!又被坑了!\r\r当天晚上我们去住酒店,98元算是很便宜了,这么便宜我必须得先去看看房间情况再说,去第一个房间的时候看到的天花板上有大量漏水的痕迹,显得很脏。我果断换了一间再看,这间还行,没有漏水的痕迹,还算干净,浴室有一堵墙不隔音,是板子隔断的,哎!这价格,只要干净,不漏水,卧室隔音就可以了,凑合了吧,累一天了。\r\r所以,我的深刻教训是,自由行出去花的每一分钱,所买的每一样东西一定要事先了解价格,才能避免上当,不然处处是陷阱,随时被坑。\r\r去参团报名的时候,一定要仔细的看清楚合同明细,仔细研究,最好把合同先拍照回来研究好了,觉得还行再去报名,这样就不会上当。研究的内容:看下自费项目有哪些,有没有含景区门票,观光车票,索道票,含了哪些早、中、晚餐、购物店有几个,购物占多长时间,是不是强制性购物,会不会耽误太多景区游览时间,有什么不合理的要求,全程在途中还要花多少钱,大概估计一下,自己是否能够接受,自己的要求可以向旅行团提出,双方可以商量,团费是否还可以降点,途中的自费项目是否可以免费,一定把自己的要求都要写进合同里面,必须清清楚楚明明白白,以最大限度的经济实惠旅游,才决定报名,以免上当。\r\r随团旅游,陷阱也多。同样的一个团,都是好几种价格,有便宜的,有贵的,出行的路程和服务都一样,途中景区的自费项目也有陷阱,事先没有说要自费,到了景区说有自费项目;购物店购物,事先没有说强制消费,到了购物店,导游紧跟屁股后面,叫你买这买那,说导游没有工作得吃饭,叫你必须买,那脸皮必须后,不买就是不买,没有事先说好的事情坚决不做,必须得意志坚定。\r\r旅游一次还真不容,说是出去自由、放松、散心,结果搞得郁闷,操碎了心,只能说比没有出去要好,社会复杂,人心叵测,防不胜防,必须得提高警惕!习惯了就好!总的来说还是自由行好得多。

三、销售5年的工作计划7篇

为加强对店面、店员有效管理,使店长工作正常、有序的履行,避免出现无章可循的情况,特制定此计划。

一、早班:按店规规定穿制服上班,早八点半开门后,安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作,具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎宾。

为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿情况,二人应分清所负责片区。

注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

二、午间交接:下午班店员点进店后,店长和副店长进行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

三、下午班:下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂无人时逐次检查。

至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断时续,一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时,同中午交接班一样,一定要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。

四、月末盘存:每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交给会计。

五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只考虑为老板创造多少利润上。

旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支,旅行社新线路推出,往往先通过前期考察,就其露营地现在实际情况,旅行社营销通过前期的市场调研,与旅行社沟通,邀请重要旅行社参观考察,做好前期推荐工作,为以后的合作打下基础。旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱,旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。工作计划如下几点:

通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。

负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。

1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)

2、部门培训,了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如:熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程,了解旅行社计调工作等)

1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定拜访计划,做好调研表及拜访日志;

2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;

3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;

1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;

2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求,从中了解客户对公司的各项意见和要求,及时将有关情况向上一级领导汇报、反映;

3、负责了解所辖区域的市场信息,积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报,以便公司对该区域的市场掌控、调整;

4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;

5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;

6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;

8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;

9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;

10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;

11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;

四、重点业务片区及辅助业务片区:

中国人口主要密集省份在:河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京,中国经济最发达的省份主要是:广东、浙江、江苏,主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在:华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在:西南、西北及东北片区。

(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名

(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)2名

(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名

第二阶段(销售代表19人+客户经理6人)

(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名

(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名

(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(中国台湾、香港、澳门)4名

(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名

(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃),西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名

(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名

注:客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。

旅行社市场调研表调研内容旅行社名称:联系人及职务联系电话(手机)规模主要客源主要产品年接待量公司地址信息渠道信息反馈合作意向调研人:上级主管:日期:附二:拜访计划(江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福建旅行社)

第一阶段:以华东片区为主体,从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、上海等300公里范围城市按有近及远的原则逐步展开。

第三阶段:重点业务片区市场炒热后,对辅助业务片区(西南、西北及东北片区)进行拜访,寻找合作契合点,形成合作!

(字数不限,请记录拜访时间,拜访人,拜访过程,拜访中遇到的问题,客户意见及建议)备注:每次拜访完成后,及时上交拜访日志。如无法及时上交,请按日期顺序排列后,再上交!

一、了解、熟悉、掌握企业经营知识,企业经营的主要产品;

三、市场调研培训;(市场调研的定义及工作流程)

四、通过一些案例分析、讲解,让营销人员掌握销售方法及技巧,培养其坚持不懈的营销精神;(案例:安徽恩龙营销排头兵——项年宏)

五、了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路【旅行社的产品是将旅游六要素(食、住、行、游、购、娱)整合到一起,附加导游优质的服务,这就是旅行社的主要产品,熟悉旅行社常规线路(如:×××三日游、××二日游),从而在拜访与旅行社客户交流的时候有共同语言】;

六、了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程,旅行社计调在操作过程中的作用,从而让销售人员明确该拜访谁,找谁推荐露营地,有的放矢。(旅行社计调,在整个旅游线路中起十分重要的作用,主要体现在,旅游用车预定,旅游景区的接洽,旅游住宿安排,旅游餐饮安排,团队结束后的客人意见调查等。)

xx区x4s店通过前期调查与实际预测,做出如下的销售目标:20xx年全年,xx区分店的汽车销售数量达到3万辆,全新上市的等车型作为主打车型销售。我们将把3-5月,8-10月作为重点销售月份,这2个销售旺季的销售数量分别达到8000台和9000台。其余淡季月份,将视情况分配销售数额。

通过前期宣传以及产品介绍等措施,增加客户对本年新品汽车的了解程度,同时提供免费试驾等贴心服务,让消费者亲自感受,增加购买力。

1、优化媒体投放渠道,实现精准传播;

2、深入了解市场,根据市场情况做出相应的市场策略活动;

3、尝试与车友会组织合作,提高知名度和扩大品牌宣传力;

4、重新规划新车型的市场品牌规划;

5、根据本地区发展趋势制定有针对性的市场活动

报纸:平面视觉,偏向理性.比较经济,能够灵活配合促销,可信度较高.是一个高涵盖并且具有深度说服力的媒体.非常适合汽车广告

电台:针对性强,读者群稳定,重复阅读率和传阅性好.能给我们明确的选择方向,但时性差.总体上是小而精致的媒体.适合我们定向宣传

杂志:简便迅速,时效性强,覆盖面广受众广泛,具有想象力和感染力但信息稍纵即逝比较适合临时性的促销活动

根据市场调研,20xx年本公司的工作思路为:总公司做指导,同时由广告外包公司进行技术支持。主要从市场潜力分析、广告效果调研、准确的客服分析、差异化营销策略、制造商品卖点、品牌竞争力提升这几个方面来规划20xx年的工作计划。

我们通过大批量的广告投放,从广告促销传递效果、广告促销记忆效果、广告促销说服效果这三个板块进行精确的传播。

工作重点一——准确的客户分析我们把客户分析分为三个阶段。

阶段一:通过性质进行初步的判别销售顾问树立消费群体分析的概念。销售顾问关注产品的用户性质、结构以及用户结构变化趋势。基于用户性质,根据已有的用户资料和市场调研结果进行消费群体的初步分析。参照厂家产品定位人群分类进行分析对比。

阶段二:通过建立客户档案进行深入分析

销售顾问注重收集用户信息,建立完整的用户档案基于用户档案对消费群体进行深入分析,明确各类产品的真正用户来源于哪里,与产品重新定位描述的目标消费群体进行对比分析。明确潜在用户来源,指导有针对性开展市场宣传推广活动和实施扫街行动深入挖掘潜在用户

阶段三:综合数据进行全面透彻分析

结合区域细分市场,明确我们和竞争对手的竞争态势变化趋势。做好竞争对手市场调研,了解变化的深层次原因。基于竞争对手调研,做好产品swot分析,锁定我们的劣势,制定有针对性的应变策略。

工作重点二——差异化营销策略

本公司本着以总公司为核心,执行下列差异化营销策略:科技卖点与差异化营销、安全性卖点与差异化营销、动力和操控性卖点与差化营销、舒适性卖点与差异化营销、外形卖点与差异化营销、经济性卖点与差异化营销。差异化营销的特点:

1、通过与消费者多种途径的有效沟通,形成客户对品牌、车型、企业的差异化认知

2、让顾客自愿拿着放大镜找你的优点

3、实战性强、专业性强、容易掌握

4、实战性强、专业性强、容易掌握差异化营销的目的:

通过前期准备的广告宣传与活动推广,将企业形象深入人心。同时根据准确的客户群体细分和目标消费群体需求导向,针对不同的消费群体需求创造新产品,打造xx年营销工作主线。

概述:经济寒流势必冻结明年的广告宣传费用。然而,不投放广告,销售工作就更会举步维艰,就更没有费用做广告宣传,从而进入一个恶性循环。20xx年,会实时关注汽车市场动态及店内销售情况,紧跟形势调整20xx年广告的投放渠道及费用。虽然是销售艰难的一年,但是更不能忽视广告宣传的作用。我们要对广告投放的渠道进行优化,加强对广告效果的监测,将投入的广告费用发挥到最大效果。

1.使用调研式营销保持与潜在消费者的不间断接触

2.通过维护现实车主的关系提升品牌的美誉度和忠诚度

3.通过丰富的店内优惠活动为车主提供心理上的情感满足,促进业务增长。

1.基本:价格各4s店无太大差异、

2.期望:产品附加值出色的售后服务、

3.出乎意料:良好品牌形象和个性化vip服务推广目标:

1.扩大知名度:加强4s店的推广工作,与媒体合作开展细致的公关推广活动

2.提高美誉度:控制和引导口碑传播,开展客户关系维护工作推广策略:

1.不大面积投放网络及平面广告,仅配合互动活动、特定时段的促销行为

2.利用周边地区在地理位置上的优势进行精准投放。

3.和专业机构合作进行软性渗透式传播

4.依照每个阶段的市场反映热度来决定每个季节投入广告的多少

5.通过与广告公司的合作开展多样的宣传活动,以最少的费用获得最大的宣传效果。

1.通过本年度各个活动的宣传以及策划,更多的顾客更了解我们的车型以及价格。

2.通过客户体验环节,让客户亲自感受试驾效果以及坐车感受,有利于加速顾客购买量以及购买品牌宣传程度。

3.广告宣传的力度增大,对品牌的知名度有所提升,同时也让消费者对品牌旗下的新车:如迈腾等,有了更好的认识,有助于顾客到店体验,从而增加购买力。

4.定期的顾客回访有助于公司自身的售后完善,提升客户的口口相传,以及再次购买。

5.营销活动的多样化能给客户带来新鲜感,同时增加客户对公司的信任程度,有利于增加购买力。

广告费:x元媒体多样化,性价比高

营销活动费:x元投入费用少,产生结果最大化。

根据上半年具体销售部工作情况特此对下半年销售部工作作如下部署:

一、员工培训的强化。针对员工在工作中所暴露出来的不足之处,将重点对部门相关的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面进行强化及规范化的培训,同时也要加强对员工业务能力的培训,增加服务意识。

二、主题促销活动。制定各月整体促销计划,部门将对重要节假日提前做好相关促销及包价产品,并且做好前期的宣传推广工作,以确保活动的效果和影响力。

三、加强管理,灵活激励营销机制。部门将增加一至两名销售经理,使销售部销售人员人数达到4人并一起分成两组,每组2-3人,将本地市场及外地市场进行区域捆绑营销,扩大酒店的市场份额。销售经理将实行工作日清制,每个工作日必须完成部门规定的销售工作,以月度销售业绩完成情况及工作日清综合考核。稳定老客户,发展新客户,并及时收集宾客意见及建议,反馈给相关部门及总经理。对新开发客户消费提成比例提高,以提高新客户开发力度。

四、热情接待,服务周到。接待团队、会议、vip客户,做到全程跟踪服务,全天侯服务,热情周到。提供人性化服务,针对不同客户进行个性服务,最大限度满足客户的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营销方案和策略。

五、做好市场调查及促销活动策划。

以市场为导向,树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开发市场,了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水平、了解竟争对手的情况、了解市场的需求。面向市场,是密切注意市场发展、变化的动向,尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应,以取得最大的经济效益。开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域,引导消费。

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服务行业之间的竞争是不可避免的。酒店作为服务行业之间的竞争,实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争,技能水平的竞争、信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争。同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异,并由此产生不同的经济效益。

七、加强与有关宣传媒介单位的联系。充分利用多种广告形式对酒店进行推广宣传,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持与合作。

1、维护好重点客户单位,对有潜力的和重点客户进行定期上门回访。对酒店睡眠协议重新进行分类拜访并争取生意。

2、做针对性的销售,策划教师节、重阳节等促销活动,吸引湖师老师消费。

3、推出酒店vip贵宾卡,做好酒店vip贵宾卡的市场推广。

4、加大新客户签约工作,做好周边市场的开拓在12月31日前新签协议数须达到150份以上。

5、制作婚宴促销宣传彩页,在十一前面向市内进行推介。

6、策划中秋节客户答谢活动方案

7、制定部门新开发客户提成方案,加强新客户开发力度。

8、中秋节、国庆长假等推出客房超值套餐,吸引外来散客。

9、做好圣诞、元旦、春节的活动促销方案及实施。

10、对酒店内外进行圣诞节、新年装饰,营造氛围。

11、按计划做好部门员工的日常培训工作

12、跟进酒店日常应收款的催收工作

13、制定部门员工行政考核制度,加强日常工作考核力度。

14、制定新的酒店商务协议及旅行社协议模板,重新签署20xx年各单位优惠协议。

15、努力完成全年销售目标任务。

16、做好年终大客户答谢联谊会。

十二月份的工作即将到来,过去的一个月时间是比较快的,真的感觉非常的有意义,我也想通过这样的方式去积累知识,这段时间我也一直都对自己很认真,回顾过去一个月来的业绩,我也是感觉非常的有收获这一点是毋庸置疑的,我也对自己的工作很有信心,也希望能够在这样的环境下面做好本职工作,作为一名销售我是非常认可这一点的,需要对工作有一个好的交待,发挥好个人能力,在这样的环境下面还是应该要有规划。

首先十二月份的工作当中,首要任务就是发展新的客户,回顾过去的几个月来都没有太多新的客户,所以这一点是非常重要的,是我应该及时去调整的,这对我的来讲很有意义,我应该要对的工作认真一点,十二月份的工作当中必须发展新的客户了,这是刻不容缓的,当然除了发展新的客户还需要稳固老客户,这是必然的,是我应该要去坚持去做好的事情,作为一名销售我需要不断的提高的自己,积累更多的工作经验,让自己接触更多的知识,这是非常有意义的事情,我也考虑了很多,通过这段时间以来的思考,我现在也对自己有了更多的信心,我希望我能够在这样的环境下面把工作做的更好。

十二月份我的需要提高自己的业绩,过去的几个月来业绩是平平无奇的,所以不能再继续这么下去了,确实还是应该要认真一点对工作的要认真,提高业绩是迫在眉睫的事情,在提高业绩的同时,肯定是需要把工作态度端正好这一点是一定的,我也需要和周围的同事学习经验,认真的去处理好工作当中的细节,这一点是一定的,我也会发挥出自己的足够多的能力,提高自己业务水平,我认为在工作当中是需要一直不断学习的,这一点毋庸置疑,通过这样的方式我也会认真的去提高自己能力,十二月份的工作就要到了,业绩和个人能力还是要认真去做好的,十二月的工作我很有信心去做好,纠正自己的不足,作为一名销售在这方面我一定是要认真去督促好的。

当然有些做的不好的地方也是需要去改进的,这一点对我来讲很重要,积累了那么多的工作经验,我一定会端正好心态,成为一名优秀的销售工作者我一定会改正自己的不足提高工作能力的,十二月份工作任重道远我一定会端正好态度,对销售工作更加上心。

今年我的职业路在何方?我已给了自己明确的方向,以下是我的个人工作计划:

以精神为动力,以和重要思想为指针,全面贯彻公司的务实方针,以独家经销为龙头,以品质保证为基本依托,以开发商、设计院为突破口,以商业信誉为保障,进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天津建筑市场,推进我公司品牌的突破性进展,促进全市建筑质量的提高。

1.抓好培训——着眼司本,突出骨干,整体提高。

2.老和潜在客户——经常联系,节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。

3.开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。

4.周、月总结——每周一小结,每月一大结。

1.坚定信念。静下心,快速、融入、学习、进步。先做自己该做的,后做自己想做的

3.加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点,学习商业运作,认真贯彻公司务实的方针,熟悉本行业各公司,学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著,认真加强学习、研究,及时掌握市场发展的动态和趋势,时刻站在学建筑领域的前沿阵地。

对于老客户,要保持关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。

找对人,说对话,办对事。善于分析,放开手脚,敢于表态!走精干、高效路线做到严谨、务实、高效,不折腾。不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者榜样的时候,我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。

转眼间又要进入新的一年,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元

2、每月初拟定《月销售计划表》;

根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。

3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作

以上,是我对xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接xx年新的挑战。

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作者:澳门旅游A本文地址:http://www.66weiyou.com/aomen/post/103266.html发布于 2024-05-06
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