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一、考导游证考哪些内容
1、中文类考生考试科目为两科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》;
2、外语类考生考试科目为3科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》,另外英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试,其他语种不设笔试。
3、考试内容:“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治,满分为100分;“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务,满分为120分(其中导游业务试题20分),外语科目满分为100分。
口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。
1、景点讲解,在新出版的《辽宁导游词选编》一书25个景点中任意抽选2个景点,每个景点20分,共40分。
2、导游服务规范及应变能力,共抽选4个问题,每个问题10分,合计40分。
3、语音语调、语言表达能力10分。
国家导游证是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。
遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
1.填写《全国导游人员资格考试报名表》一份。
2.出示本人身份证、高中以上学历证明原件及复印件各一份。
3.提交健康证,或市级以上医院开的健康证明。
笔试教材:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】
口试教材:【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】
凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名,报名程序如下:
1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》
2.由考生所在单位人事部门(待业人员由街道办事外)考核合格,签署意见并盖章
3.报名人员须出示身份证,并提供学历证明的复印件,同时查验意见并盖章。
4.报名人员须提供区,县一级医院出具最新的健康状况证明并纳有关费用。
5.为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”,并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。
6.已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。
1.本人身份证(原件),外省的须暂住证
2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件
3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)
4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四张
5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》
7.在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的,须持打工城市的暂住证,在该城市的旅游局报名
参考资料:百度百科-导游资格考试
二、导游出境游新闻导游带全国各地旅游
专职导游负责按照合同执行组团社的接待计划,监督各地接待社的表现和接待质量,在旅游活动过程中与旅行社联络,做好接站工作,协调处理旅游活动中的问题,保障旅游团(游客)的安全。
1.专职导游出团前,要查阅接待计划和相关资料,了解旅游团(旅行团)的整体情况,掌握其重点和特点,做好必要的物质准备,携带必要的相关证件和资料。旅游前一天,专职导游应与接待社取得联系,互通信息,妥善安排相关事宜。
2.首站旅游服务应使旅游团(游客)到达后立即得到热情友好的接待,游客有宾至如归的感觉。接待旅游团前,专职导游应向接待社了解本站接待工作的详细安排;应提前半小时到达接机地点迎接旅游团(人);接到旅游团后,要向领队核实情况;协助领队将行李交给当地导游;代表旅行团和个人,向旅行团致欢迎辞。欢迎辞应包括欢迎、自我介绍、真诚希望提供服务、祝旅途顺利愉快。
3.进入酒店时,专职导游应协助领队办理旅游团的酒店入住手续,并热情地引导游客进入房间,还应随时协助相关人员处理游客进入酒店过程中可能出现的问题,以便旅游团(旅行团)在进入酒店后尽快办理入住手续、进入客房、领取行李。
4.专职导游应与领队核对并商定日程安排。如果被打死解决问题,要及时反馈给旅行社,让领队得到及时回复。
5.专职导游要向当地导游通报旅游团情况,协助当地导游工作,监督各地服务质量,酌情提出改进建议,使接待计划全面顺利实施,各站有机衔接,各项服务及时到位,保障游客人身财产安全,及时有效处置突发事件。
6.出站时,专职导游应提前提醒当地导游落实交通工具票和准确的离站时间,协助领队和当地导游妥善处理离站事宜,切实做好交通工具对旅游团(该人)的服务工作。
7.在异地途中,无论乘坐何种交通工具,专职导游都要提醒游客注意人身和物品安全;组织娱乐活动,协助安排饮食和休息,使旅游团(或游客)旅行充实、轻松、愉快。
8.本次行程结束时,专职导游应提醒游客带好随身物品和证件,询问游客对接待工作的意见和建议,感谢游客在行程中的配合,欢迎再次光临。
9.离开旅游团后,专职导游应当处理旅游团遗留的问题。按时填写《全陪日志》或其他旅游行政管理部门(或旅游团)要求的信息。
所有常用随行装备:旅游行程表、委托单、笔、笔记本、计算器、引导旗、引导卡、备用金、手机、身份证、自用药品、便携水壶、洗漱用品、简单换洗衣物、防雨防晒用具。
:先去旅行社拿出团计划,给团里所有游客打电话,告知出发日期、集合地点、航班信息或车次;第二,联系地接导游,告知团队相关情况,以便他们可以
类型1:是最常见的购物返利。说白了,就是带大家去旅游目的地,会有一个购物环节。这个环节是通过购物,商家会给你返利。这是一种收入方式,也是目前很常见的方式。这种方式适合目前旅游公司的大大小小的场合。
类型二:这种旅行在我看来应该属于比较高端的旅行策划,因为这样的旅行团美国的旅游报价往往很贵,这样的话,导游的那些费用已经包含在内了。这是旅游公司通过游客满意度给导游增加佣金的一种方式。
目前,这两种方法是最常见和最普遍的。我我是兼职导游,我我目前在一家博物馆当导游。我想说一下我的工作性质,然后看看。其实大家都知道,来博物馆的游客只是想了解博物馆里的展览。这里强制购物的种类不多。所以这里的服务质量是你自己提成最重要的收入来源之一。带着每一组游客,向他们讲解关于历史的相关信息,然后通过博物馆内的回访机制。让游客对相关问题做出评价,然后给讲解的导游,嗯,一定比例的奖励。目前我的收入主要是基于我的工作在解释后的表现。
所以,导游的收入并没有不一定要强制消费才能获得利润和回报。其实有很多方面,这只是最直接的一个。
以上,说明这是我的工作经验和看法。如果你还有不同的意见和建议,可以在1下方的评论区留言,让让我们一起讨论一下。没有,希望大家指正。谢谢你。
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私人导游不是国家合法正规导游,正规导游不能私自接私活。众所周知,根据我国《中华人民共和国导游人员管理条例》规定,取得导游证的导游人员证书可以没有旅行社的委派,我不能接私活。如果有导游证接私活,那这是违反规定的,你可以举报并接受调查。
如果是长途游,建议不要不要自找麻烦。没必要换,像华东线。
如果只是想转机,导游服务中心会先检查你在旅游过程中是否有违规行为,是否需要扣分!考试结束后,会给你一个证书。
只需携带证件到想去的当地导游服务中心申报,领取IC卡即可!
首先导游资格证是通过全国统考取得的。之后可以选择和旅行社签约取得导游证,马上就可以带团了。或者可以选择直接注册电子导游证,在第三方领航线上自由练习,也可以马上带团。
旅行社可以通过以下方法加强对导游的管理:
1.家庭管理。很多导游都不在家。而且导游的性质决定了越是家人团聚的节气,导游最忙的日子。旅行社可以通过平时举办一些活动和聚会来增强对导游的温暖。为了对旅行社有认同感。拉近彼此的距离。
2.科学管理。根据导游的特长和自身优势,为导游提供良好的展示平台。比如对佛教知识感兴趣的导游可以多安排朝圣团,特别细致耐心的导游可以指定政务团等等。作为导游,最关心的指标之一就是收入。如果旅行社能够对游客进行挑选,选择更多有消费能力的游客,导游更容易获得收入。那么很多导游都会喜欢在这个旅行社工作。换句话说,它如果你抓到一个导游,就不容易摆脱这样的旅行社。旅行社的公平氛围非常重要。只有一碗水端平,没有形成独立的小团体,导游们才不会心寒甚至失落。
3.培养和管理。在修养方面,可以从导游的技巧、与人交往的口才、服务细节等方面进行分类训练。我相信这种培训导游是愿意参加的。而且这种培训还可以提升导游的知识和素质。也起到提升旅行社形象的作用。另外,可以尽量争取相关等级考试和导游资格考试的名额。并尽力提供信息和相关材料。另外,工作一段时间后,很多导游会厌烦或者转行。相信个别旅行社也可以有意识地把导游培养成计划、调整、管理、经理等岗位的工作人员。因为导游前期工作积累的经验完全可以运用到这些岗位上。这样的培养才能达到长久的效果。它这只是一个个人建议。可以参考一下。希望对你有帮助。)
1.领队一般指出境旅游的领队。按照《出境旅游领队人员管理办法》的规定,已取得领队证书,接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社委派,从事出境旅游领队工作。
2.导游主要是指通过全国导游资格考试,取得导游资格证。工作的主要内容是引导游客感受山川之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并在饮食、住宿、交通等方面给予帮助。导游的工作范围主要在国内。
3.必须有国家导游资格证才能报考导游证;身体健康;与具有出境游资质的旅行社签订劳动合同;无重大服务质量投诉;持有有效导游证并有两年以上导游经验;有些地方要求有三年以上担任组长的经历,以及那些拥有学士s学位以上放宽到两年。
4.相比较而言,领队的工资比导游高,但两个工作都很辛苦。
是完整公司和本地公司。一般来说,正规的旅游团有两个导游,一个是全程陪同,一个是地陪。全程陪同旅游,是指这个旅游团包括一个全程陪同,全程陪同从出发地到目的地全程陪同,地陪是旅游目的地安排的导游。全程陪同带团到旅游目的地后,地陪会带团游览。旅行结束后,当地陪同人员会将该团送离目的地城市,以完成她的工作。
三、去港澳旅游的注意事项
1、澳门治安良好,一般不会出现问题,但尽量不要在赌场门口等留太久。
2、澳门的饮食和气候容易让人身体湿热,喝一些当地的凉茶可以缓解这一症状。
4、澳门各大酒店都提供免费的穿梭巴士,还有在酒店门口往来港澳码头,凼仔码头,以及关口
5、澳门的插座与内陆地区不同,记得携带转换器。
6、澳门有许多博物馆,大多数是周一闭馆,也有的会在周二、周三或周六闭馆,想要参观博物馆可以提前查询博物馆开放时间。
1、在香港,不随身携带身份证是违法行为,请注意:任何时候都必须携带附有相片的身份证明文件(如通行证)。一般来说,不论昼夜,香港治安良好。但应避免携带大量现金,最好使用旅行支票或信用卡,并且充分利用旅馆的保险箱设施。
2、大部分旅馆及餐厅均在帐单上加上10%的服务费,顾客可随个人喜好额外给予小费。如果餐厅未收服务费,可以主动给消费额10%的小费。出租车司机、门房及洗手间侍者,旅客可酌情给予小费。出租车司机、门房及洗手间侍者,旅客可酌情给予小费。此外,旅客亦应于入座前向服务员查询餐馆是否有其他额外收费,并于付款前查核账单资料。
3、大部分旅馆提供当日洗衣服务,许多旅馆还提供托儿服务。香港电压为200/220伏特,大部分旅馆都备有电器的变压器/转换器,从国内带去的小电器一般可以使用。
4、香港政府供应的自来水属于软水,以氯气消毒,符合联合国世界卫生组织之标准,适宜饮用。旅馆及超级市场亦有出售各类瓶装蒸馏水及矿泉水。一些公园内也设有饮水处,旅客可免费饮水。
5、香港政府机构的办公时间一周工作5天半,星期一至五9:00-17:00(13:00-14:00为午餐时间),星期六9:00-13:00;也有些公司的办公时间为10:00-18:00或更晚些。银行营业时间为星期一至五9:00-16:30,星期六9:00-12:30。
6、香港设有两家中、英语电视台,除播放香港制作的节目外,还播放中国内地和台湾、日本、英国、美国及澳洲摄制的节目。观众也可以接收到亚洲卫星电视5个台的节目,香港有7个属于香港政府经营的香港电台(rthk),有个属于商业电(cr),3个属于新城电台。广播语言主要为粤语、英语。香港电台不久前已开播了普通话节目。
7、香港的公共交通工具上都不能饮食,公共场所也尽量不要大声喧哗。
8、香港的一斤等于16两,在干货、药材时要尤为注意这一点。
9、香港室内一年四季的空调温度都开得非常低,即使是大夏天也建议带件薄长袖外套,以防室内外温差太大而感冒。
10、香港的茶餐厅,在上餐之前都会给一杯茶水,是用来涮洗碟子等餐具的,不过要喝也是可以的,是干净的放心。
11、香港的自动扶梯规定靠右站,让出另一半的梯级供行走的人使用。
2、用港币,可以下了飞机再换,银联可以刷卡,没有手续费。
3、迪斯尼、大屿山、太平山顶看夜景。
6、打10086问移动,发个短信,就能开通了,只有神州行在香港可以打电话及发短信。
7、可以查看中国银行外汇排价(见参考资料)。
最佳时间为每年秋季,香港年平均气温较高,天气易受季风影响,四季差别明显。春季温度和湿气上升,平均23ºC,宜穿薄外套或毛衣。夏季炎热潮湿,温度28ºC,有时高达33ºC,宜穿短衬衣及棉质衣裙,并应准备外套及雨具。
秋季风和日丽,温度及湿度下降,天气晴朗,平均温度23ºC,宜穿衬衣、毛衣及轻便外衣。冬季干燥稍冷,天气清凉,宜穿套装及薄毛衣。
香港是著名的免税港。游客可以携带:200支香烟、50支雪茄或250克烟草,1公斤瓶装酒类入境。香港是自由的金融市场,游客携带任何形式的钱币入出境,都没有限制。游客可携带机械相机、电视机等大件电器、影视器材出入香港关口。但进出中国内地,则需按内地有关法律,办理登记、缴税手续。
游客到达香港,首先需办理入境手续。通过海关时,香港居民与外来游客分别从不同通道过关,一般均会有醒目标志,标出正确通道。罗湖海关约在凌晨6:00至夜里23:30之间办理出入境手续。
香港机场大厅、罗湖海关等出入境处都设有货币兑换处。但是如果不想乘坐的士(出租车),要乘坐机场的巴士(公共汽车),一定要事先换好若干数量的硬币,因为香港的巴士无人售票,乘客自觉投币。在香港兑换货币非常方便,在香港街上还随处可见“两替店”,是兑换人民币的一个上佳选择。
在香港,不携带身份证属违法行为,请注意:任何时候都必须携带附有相片的身份证明文件(如通行证)。应避免携带大量现金,并善用旅馆的保险箱设施。香港电压为200/220伏特,大部分旅馆均备有电器的变压器/转换器。
香港政府供应的自来水属于软水,以氯气消毒,符合联合国世界卫生组织之标准,适宜饮用。一些公园内也设有饮水处,游客可免费饮水。
电话是999,如遇紧急事故也可向巡警求助。
地下铁路既快捷又方便,且设有空调,为市区主要交通工具。地铁共分四条线路,香港岛上环至柴湾的港岛线、香港岛中环至九龙荃湾的荃湾线、九龙油麻地经观塘至香港岛鳓鱼涌的观塘线及中环至东涌的东涌线。行车时间从早上6时左右至凌晨1时,每隔一分钟多有一趟车。
单次乘车者可在投币售卡机上购买一次使用磁卡(磁卡须在90分钟之内使用,故需马上使用),亦可购买通用于机场铁路、地下铁路及广九铁路东铁及轻铁全线、九巴、新巴及城巴部分路线、香港油麻地小轮外岛航线的八达票,可随时在自动增值机上加钱增值,无限期使用。
香港与祖国内地陆海相连,交通十分方便。有陆路的列车和直通巴士,还有海上客运轮船,您可以根据自己的需要自由选择。
航空:香港是世界十大航空港之一,新机场距离市区40公里,由地铁交通和机场巴士相连。国泰和港龙是香港最大的两家航空公司。
铁路交通:有从北京到九龙的京九铁路,从上海到九龙的沪港铁路,从九龙到广州、肇庆的广九铁路三条线路。香港拥有全球最完善快捷的公众运输系统,因此利用交通工具来观光游览一点也不困难,而且花费不多。
您可以利用便捷的地铁、轻便铁路、九广东铁,快速穿梭于香港岛、九龙和新界的各处名胜;或是搭乘电车慢慢地探索大街小巷的生活点滴;或是在渡轮上浏览维多利亚港的美丽风光;或是坐上山顶缆车观赏香江醉人夜色。其他交通工具还有小巴、的士和一些公司专门提供的租车或直升机出租服务。
对于一些短程的旅程,的士通常是最好的选择。香港的士分有不同的颜色,红色的在市港岛及九龙行驶,绿色在新界,而蓝色是在大屿山行驶的。所有的士均能到达新机场。香港大部分的士司机均略懂英语及普通话,但游客最好能预先将目的地以中文写在纸上。
电脑类产品:深水埗地铁站邻近的高登、黄金商场。
时装、皮革:旺角、佐敦、铜锣湾、中环日用百货铜锣湾、金钟、中环、尖沙咀、油麻地、旺角
五金机械:旺角地铁站、广东道的三个街区内金银首饰旺角弥敦道、中环皇后大道中、北角的英皇道。
体育用品:旺角奶路臣接近球场一带。
集邮用品:旺角信和中心、好旺角购物中心。
海味咸鱼:德辅道西头段至正街左右
减价促销已成为商家间竟争的重要方式之一。香港的大减价常常以季节为序,一般来说,冬季大减价从12月开始,至次年二三月间结束,以圣诞节、元旦、春节这一段时间减价最烈。夏季大减价通常从7月开始,约至八九月间结束,减价幅度颇为诱人。
不论是价格、种类还是服务,都名列世界之最。香港是自由港,商品来自世界各地,由于大部分物品不收关税,香港的货品价格就相应较低,素来被称作“购物天堂”。而且这里每年都有许多换季大减价的促销活动,能为游客提供真正的实惠,若来香港购物必能享受到称心满意的服务。
大致可分为“香港岛”及“九龙”两个地段,九龙以地铁线上的“尖沙咀”、“佐敦”、“油麻地”、“旺角”4个为重点;香港岛以地铁线上的“中环”、“北角”、“金钟”、“铜锣湾”4处为重点,还有反映香港独特文化的上环。
这里各店铺售卖着世界各地不同特色的货品,而且大部分服务性从业员都受过专业训练,态度殷勤友善,以客为先,而且货品价钱合理,远低于其他国家。
14、香港有许多著名的购物街:如九龙弥敦道以金饰为主,旺角西洋菜街以影音器材为主,还有上环的荷李活道集中了多家古玩店。去香港一定要去金店,谢瑞麟、周大福和周生生的质量最有保证。
此外,各地段都有大型购物商场,如尖沙咀的半岛酒店商场、海港城、新世界中心;中环的置地广场、太古广场,铜锣湾的时代广场、崇光百货;沙田的新城市广场等。
一般来说,中环一带的商场大多比较高级,商品档次很高,价格自然也不低;而铜锣湾、尖沙咀一带,是一般市民购物的好去处;至于油麻地、旺角一带,物品档次不高,商品价格较低廉。
15、路边小摊:也是香港购物中一道亮丽的风景线,中环一带聚集了一些服饰市场和专业街,此外还有油麻地的女人街、庙街夜市、玉器市场、上海街、新填地街的露天市场,旺角的花园街与园圃街,铜锣湾的渣甸坊、渣甸街以及赤柱市场等等。
16、各主要购物区:均有出口成衣店,在中环、湾仔、铜锣湾、尖沙咀的金马伦道、加连威老道、红石堪尤其密集。店子售卖各种外销成衣,甚至有名家设计的服饰。在香港购物,一般国际性信用卡以及中国银行的长城卡都能使用。
17、在公共场所乱丢垃圾、随地吐痰通常要被罚款200港币以上,还要去法庭接受聆讯。