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一、跟团游被导游逼着买东西,能投诉吗
双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼;5、游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。【法律依据】《合同法》第一百二十八条,当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;拒不履行的,对方可以请求人民法院执行。(《合同法》将于2020年12月31日失效)。《民法典》第五百九十三条,当事人一方因第三人的原因造成违约的,应当依法向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷,依照法律规定或者按照约定处理。(《民法典》将于2021年1月1日生效)。实际情景中,个案详情有所差异,为了精准快速的解决您的问题,保障您的合法权益,建议您向专业律师说明详细情况,1对1解决您的实际问题。报名的时候合同签规范了,如果是购物团,也只是说双方约定要去购物店。其次,并没有哪一家会在合同上写明一定要购物且规定多少钱的。所有合同中的购物店只能是自由购物,自愿购物!万一真碰到导游逼购物的情况,一定不能容忍,找报名的旅行社投诉,寻求帮助!旅行社不予以解决,可直接投诉至政府主管部门。最后,还是号召大家选择品质好的旅游产品,有条件的可以选择私人定制行程。要相信羊毛出在羊身上,天底下没有免费的午餐。多交一分钱,一定会在你的行程中多一分快乐。消费者权益保护法》有明确规定,对于强制性消费消费者有权拒绝经营者的强制消费行为,如发生纠纷同样规定了消费者的救济途径:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。在实际操作过程中,一般消费者可以索回一定损失,但一般不会是全部,因为强制消费有多种因素,比如,你不需要消费此类商品,但强制消费后你也消费了,这在索赔过程中有可能是你得到全部赔偿,这就算你“白”消费,白吃白用白拿,不过一般不会这样,除上述救济途径获得赔偿外,工商部门还会根据《反不正当竞争法》进行相应的行政处罚,包括没收违法所得,处罚金等。还有的是以“托”的形式进行欺骗性强制消费的,这涉嫌犯罪,除工商行政部门做相应处罚外,公安机关还可以根据治安管理处罚条理进行处理。
二、跟团游被导游逼迫消费能退吗
双方协商;2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;4、向人民法院提起诉讼;5、游客有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。【法律依据】《合同法》第一百二十八条,当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的,可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。涉外合同的当事人可以根据仲裁协议向中国仲裁机构或者其他仲裁机构申请仲裁。当事人没有订立仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以向人民法院起诉。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书;拒不履行的,对方可以请求人民法院执行。(《合同法》将于2020年12月31日失效)。《民法典》第五百九十三条,当事人一方因第三人的原因造成违约的,应当依法向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷,依照法律规定或者按照约定处理澳门伦敦人景点。(《民法典》将于2021年1月1日生效)。实际情景中,个案详情有所差异,为了精准快速的解决您的问题,保障您的合法权益,建议您向专业律师说明详细情况,1对1解决您的实际问题。报名的时候合同签规范了,如果是购物团,也只是说双方约定要去购物店。其次,并没有哪一家会在合同上写明一定要购物且规定多少钱的澳门景点分布。所有合同中的购物店只能是自由购物,自愿购物!万一真碰到导游逼购物的情况,一定不能容忍,找报名的旅行社投诉,寻求帮助!旅行社不予以解决,可直接投诉至政府主管部门。最后,还是号召大家选择品质好的旅游产品,有条件的可以选择私人定制行程。要相信羊毛出在羊身上,天底下没有免费的午餐。多交一分钱,一定会在你的行程中多一分快乐。消费者权益保护法》有明确规定,对于强制性消费消费者有权拒绝经营者的强制消费行为,如发生纠纷同样规定了消费者的救济途径:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。在实际操作过程中,一般消费者可以索回一定损失,但一般不会是全部,因为强制消费有多种因素,比如,你不需要消费此类商品,但强制消费后你也消费了,这在索赔过程中有可能是你得到全部赔偿,这就算你“白”消费,白吃白用白拿,不过一般不会这样,除上述救济途径获得赔偿外,工商部门还会根据《反不正当竞争法》进行相应的行政处罚,包括没收违法所得,处罚金等。还有的是以“托”的形式进行欺骗性强制消费的,这涉嫌犯罪,除工商行政部门做相应处罚外,公安机关还可以根据治安管理处罚条理进行处理。
三、跟团游被导游强制进店购物怎么办
1、现在跟团游的话首先要选择比较靠谱的旅行社,然后看你是短线旅途还是长线旅途,短线旅途一般是指一日游或者两日游这样,长线的一般就是出省或者出国的这个我们归类为长线游,一般旅行社来说不管短线还是长线都是会有去进店的,有的会明说进几个店,但是有的就是进隐形的购物店,但是一般都是不会强制你去购物的,如果需要自费什么的,一般旅行社会提前跟你说明的,比如出境的线路,看你走的是性价比还是中高端的团队,正常普通的团队如果有保底自费的话都会提前跟你说的,如果你同意再参团,然后进店的话是不允许强制购物的,如果强制你购物你是可以去当地旅游局进行投诉的。但是呢,建议你如果要参团的话,首先选择一家靠谱的旅行社。第二选择好线路,不要参加那些低价团。第三,参团之前请询问清楚你参团的旅行社。
2、低价团一般都有强制性购物这一项。最恐怖的是港澳游;其次是云南游。其它低价团强制性购物也有出过事情,但是比起港澳和云南,都不是什么大的事情。去泰国也有低价团会带你吃水果,骑大象,看人妖秀的表演等等,一般带你强制性购物的低价团都恨不得让你把所有的钱掏出来的节奏,能掏多少尽可能的怂恿你去做。有条件不建议报低价团,在签合同之前做好问清楚。一般国外的低价团还好一点。你不买东西也不怎么强迫你澳门打卡景点。
四、跟团游时,导游带领游客去消费,导游的做法是否合法
1、跟团旅游的过程中,导游带着游客们去购物消费这个其实并不违法,但是强制大家消费就是违法,因为出去旅游买一些当地特有的纪念品,一些特产。这也是旅游内容的一部分吧,只要是建立在大家公平自愿的基础上,就没有问题。
2、大家可以在网上看到很多跟团的旅游,这种跟团的旅游价格比较便宜,因为自己去的话可能各方面的成本都加在一起,要个5000块钱左右,但是跟团旅游可能3000块钱就能下来。一方面是因为这些跟团旅游的旅游团他们本身是规模化的订房间还是出去的这个机票之类的,都是好多人一起订,价格上是有优惠的,另一方面也是他们会带大家去一些购物的商城购物,这些商场销售数据的东西,这些流团也会有一定的收入,毕竟是他们带来的客人。
3、带大家去商场买东西,消费这也是很多旅游团都会有的一个过程,因为这样就可以增加他们的收入,毕竟他从他家这里没有收太多的钱,因为进团的费用如果特别高的话大家就不去了,那他们就赚不到钱了。这种购物消费只要是大家自己深刻了解之后自愿的消费,自然就是没有问题的,可能这个导游说的天花乱坠,然后有一些游客相信了就买了。这个也是大家自己动摇了,如果自己打定主意就是不想买,他们也没有办法。
4、出去旅行一定要警惕特别低价的旅游团,比如说正常去那个地方自己去的成本是5000块钱,这个旅游团只要2000块钱,那大家就要小心了,因为羊毛出在羊身上他们肯定是要赚钱的,不赚钱的事情是不会有人做的。大家交的旅游团的这个进团费用比较低,其他方面可能需要单独支出,到时候影响大家旅游的心情。