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一、2000年导游考试《政策与法规》试题
10、边防检查站可以对出、入境人员携带的_________和交通运输工具载运的_____进行重点检查澳门有名景点。
11、因发生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器过程中的事件,造成旅客随身携带物品_______、________或者损坏的,承运人应当承后果责任。
12、依据《导游人员管理条例》的规定,导游证的有效期限为____年;临时导游证的期限最长不超过_____个月。
13、我国的文物收藏基本可以分为________和________两大类。
14、导游人员应当不断提高自身_________和_________这是导游人员的法定义务之一。
15、《导游人员管理条例》所称的导游人员,是指依据条例的规定取得______,接受_______,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
二、单项选择题(下列各题的选项中,只有一个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题后的括号中,每题1分,共30分)。
16、在现阶段,______是我们党制定方针政策的基本依据。
b、加强社会主义精神文明建设;
c、坚持发展社会主义民主政治;
d、坚持全心全意为人民服务的宗旨;()
17、我国外交政策的根本原则是______.
18、把我国社会主义事业全面推向21世纪的关健在于______.
c、坚持、加强和完善党的领导;
d、坚持物质文明和精神文明协调发展;()
19、目前世界仍不安宁的主要根源是______。
d、美国的新霸权主义与强权政治;()
20、邓小平同志提出“一国两制”的构想,是从解决____问题开始的。
21、市场经济的共同特征之一是所有经营活动都按照一套完整的____体系进行的。
22、健全我国社会主义法制前提条件是____.
23、我国人民代表大会制度的实质是_____。
24、我国宪法规定,国家对私营经济实行的基本政策是______。
25、中外合资旅行社的合营者共同投资、共同管理、共负盈亏,共担风险;____.
a、受我国法律管辖和保护,是中国法人;
b、受外国法律管辖和保护,是外国法人;
c、受第三国法律管辖和保护,是外国法人;
d、受国际条约管辖和保护,是中国法人;()
26、导游人员李某在带团中,擅自增加购物项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证_____的处罚。
27、导游人员黄某违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2千元,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者_____。
28、旅游者甲认为某旅行社提供的旅游服务不符合合同约定,欲向旅游厅政管理部门投诉要求旅行社给予经济赔偿,甲请求赔偿的时效期限为_____.
29、16岁的中专毕业生小叶在家待业,欲参加导游资格考试,她是中国人;有中专学历;身体健康;具有适应导游需要的知识和语言表达能力,她_____参加考试;
c、符合报考条件,但须满18岁方可;
d、符合报考条件,虽未满18岁,但已满16岁,可以;()
30、小吴取得导游人员资格证书后,又与旅行社签定了劳动合同,她可持劳动合同向_____申请领取导游证;
31、今年10月,某旅行社组织的团队游客,在乘坐登山窥车时,因严重超载发生旅游安全事故,造成十余名游客死亡,二十余人受伤,对此事故的调查处理应当适用_____。
a、《旅游安全管理暂行办法》;
b、《旅游安全管理暂行办法实施细则》;
c、《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》;
d、《特别重大事故调查程序暂行规定》;()
32、无证导游为我国法律法规所禁止,《导游人员管理条例》规定,对无导游证进行导游活动的人员,由旅游行政管理部门处以______的处罚;
33、《旅行社办理旅游意外保险暂行办法》要求旅行社与保险公司签订保险合同应当约定保险索赔的有效期限,一般应自事故发生之日起_____。
34、中国公民因公出境,应当由派遣部门向______申请办理出境证件;
b、国家旅游局或其授权的地方旅游局;
c、公安部或其授权的地方公安机关;
d、外交部或其授权的地方外事部门;()
35、中国旅游者的出境申请未得到批准时,如果申请人认为不批准不答合出境法律规定,有权向_____提出申诉;
b、受理申请的旅游部门的上一级旅游部门;
d、受理申请的公安机关的上一级公安机关;()
36、在现阶段,作为中国分民自费出国旅游目的的国家和地区,应当由____确定;
d、由国家旅游局会同外交部、公安部提出,报国务院审批后;()
37、外国人为前往我国不对外国人开放地区旅行所办理的旅行证的有效期最长为____。
38、《民用航空法》规定,因发生在民用航空器上或者在旅客上下民用航空器过程中的事件,千百万旅客人身伤亡的,承运人应当承担责任;但是旅客的人身伤亡完全是由旅客本人的健康造成的,承运人______。
39、根据《星级饭店评定规定》,省级旅游局设立的星级饭店评定机构,负责本行政区域内的_____的评定工作;
40、根据《娱乐场所管理条例》规定,经营娱乐场所,必须经过____审核批准。
d、公安、工商、税务部门;()
41、根据《食品卫生法》的规定,饭店使用的餐具,饮具等盛放直接入口食口的容器,使用前必须经过清洗消毒,食具消毒一般采用物理或化学方法,其中物理方法一般是指_____.
42、食品的保质期限应当从_____起计算;
43、a国家旅游者在中国境内购买的文物在出境时,经鉴定属于不能出境的文物,对此文物,国家可以______。
44、《风景名胜区管理暂行条例》规定,对在风景名胜区及其外围保护地带内的古树____。
45、导游员小王利用工作之便,将私人收藏的文物卖给某国旅游者,对此行为,根据《文物保护法》规定,由_____予以处罚;
三、多项选择(下列各题的选项中,至少有两个是正确的,请将正确答案前的英文字母填入题后的括号中,多选或少选均不给分,每题2分,共20分)。
46、在社会主义初级阶段,实行多样化的所有制结构,是由我国的______决定的。
d、先进的社会制度与落后的生产力之间的矛盾;()
47、对国有大中型企业实行规范的公司制改革,要按照_______的要求,使企业成为适应市场的法人实体和竞争主体;
48、根据《导游人员管理条例》规定,对下列_______项人员不得颁发导游证;
a、小王是出生于1982年的在校生;
c、小张因过失伤害罪曾被判处有期徒刑;
49、某导游员导游时,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对_________进行处罚;
b、某导游员所在的旅行社经理;
c、某导游员所在的旅行社部门经理;
d、某导游员所在的旅行社;()
50、旅游意外保险的受益人可以是________;
51、除因执行公务并按照国家规定经过批准外,禁止旅客携带________乘坐民用航空器;
52、因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期,车次乘车时,旅客有权要求铁路运输企业_________。
b、安排改乘到达相同目的地的其它列车;
53、食物中毒是指由_________等引发的暴发性中毒;
54、甲社推出在风景名胜区采摘山野菜和其它林副产品的旅游项目,根据《风景名胜区管理暂行条例》的规定,必须_________。
b、经风景名胜区管理机构批准;
55、《文物保护法》对地下埋藏文物考古发掘的规定,具体体现了下列原则;____.
a、地下埋藏文物属国家所有,一切考古发掘工作必须履行报批手续;
b、经发掘出土的文物属国家所有,任保单位或个人不得侵占;
c、保养,移动文物时,必须修旧如旧;澳门有名的景点
d、未经国家特许,任保外国团体不得在我国境内进行考古调查和发掘;()
56、我国建立国际政治新秩序的主张是什么?
58、什么是消费者的安全保障权?为保障消费者该权利的实现,经营者应注意什么?
五、案例分析(每题10分,共20分)
59、1998年4月,游客李某等三人参加由某旅行社组织的“一日游”澳门半岛景点。上车前,该社导游人员王某与平安保险公司推销员赵某向各位游客推销人身财产保险,李某等三人各购买了一份保险。在返程途中,车辆突然发生剧烈颠簸,致使坐在最后一排座位上的李某被震起撞向车厢项棚后跌坐在地致僵,经送医院诊断为第一腰椎压缩性骨折。李某为治疗用去人民币2000余元及护理费和营养费用。引后,李某多次与旅行社交涉要求赔偿,旅行社则认为此属旅游意外事故,李某已购买了保险,应由保险公司负责赔偿。平安保险公司于1999年1月赔付李某人民币4060元。但李某以保险赔偿系其购买保险所获,与旅行社无关。故要求旅行社赔偿医药费,护理费及营养费等费用,其计人民币21033.40元和承担有关鉴定费用。请你运用所学法律知识,回答下列问题。
(1)游客李某的索赔要求是否合理?为什么?在此人身财产保险关系中,投何人,被保险人,保险人各是谁?
(2)旅行社应否赔偿李某的经济损失?为什么?依照《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》(可简称《规定》),旅游意外保险的投保人,被保险人,保险人各是谁?
二、考导游证考哪些内容
1、中文类考生考试科目为两科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》;
2、外语类考生考试科目为3科:《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》,另外英、日、俄、韩4个语种考生需参加相应语种的笔试,其他语种不设笔试。
3、考试内容:“旅游职业道德与政策法规”科目包括政策法规、职业道德和时事政治,满分为100分;“导游基础知识和导游服务规范”包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务,满分为120分(其中导游业务试题20分),外语科目满分为100分。
口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答考试内容。
1、景点讲解,在新出版的《辽宁导游词选编》一书25个景点中任意抽选2个景点,每个景点20分,共40分。
2、导游服务规范及应变能力,共抽选4个问题,每个问题10分,合计40分。
3、语音语调、语言表达能力10分。
国家导游证是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员,经与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。澳门名胜景点
澳门旅游景点)" title="导游考试模拟试题(澳门旅游景点)" >
遵守宪法,热爱祖国,坚持四项基本原则,具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。
1.填写《全国导游人员资格考试报名表》一份。
2.出示本人身份证、高中以上学历证明原件及复印件各一份。
3.提交健康证,或市级以上医院开的健康证明。
澳门旅游景点)" title="导游考试模拟试题(澳门旅游景点)" >
笔试教材:【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】
口试教材:【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】
凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名,报名程序如下:
1.由报名人员向旅游局导考办索取并认真填写《全国导游人员资格考试报名表》
2.由考生所在单位人事部门(待业人员由街道办事外)考核合格,签署意见并盖章
3.报名人员须出示身份证,并提供学历证明的复印件,同时查验意见并盖章。
4.报名人员须提供区,县一级医院出具最新的健康状况证明并纳有关费用。
5.为适应人才流动的新形势,酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时,应提供“暂住证”,并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。
6.已取得《导游资格证书》(限国际社证书)申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。
1.本人身份证(原件),外省的须暂住证
2.学历证明(高中毕业或中专毕业以上)原件
3.国家县(区)级以上医院出具的近期健康状况证明(必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查)
4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四张
5.在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》
7.在自己户口所在地的旅游局报名;在校大学生在学校所在地的旅游局报名;在外地打工的,须持打工城市的暂住证,在该城市的旅游局报名澳门凼仔岛景点
参考资料:百度百科-导游资格考试
三、三年级,如果你是导游,你会怎样介绍澳门
思路:介绍澳门,我们可以从澳门的地理位置开始讲解,然后再明介绍旅游景点、澳门的建筑、美食等。文章要写得有波澜,行文有起伏,有高有低,有紧有慢,有波浪一般富于变化。这样的文章不论长短,都能使读者读起来历久不倦,收到强烈的艺术效果。
澳门位于中国东南沿海珠江口西岸,东北距香港约60公里,北面由一条宽约200米的狭长地带与广东省珠海市相连。总面积17.41平方公里,由澳门半岛、凼仔岛和路环岛组成。
至于澳门此名,则是因为从凼仔岛眺看澳门半岛,她的左右各有一座山,远远望去像是两扇开启的“门”,半岛周围环绕着海水,人称此种地形为“澳”。那么,连在一起,这方土地便称为“澳门”。
澳门旧属广东香山,后为葡萄牙人占据。业经多年经营,现已发展为重要的国际城市,出口加工及建筑与金融是其主要的经济支柱。地域狭小,人口密度为世界之冠。澳门优越的地理位置、宜人的亚热带气侯、发达的服务设施,使之在国际旅游界颇具影响。地区旅游自然景观较少,主要是几百年来形成的人文旅游资源,大量古迹保存完好。葡京娱乐场、大三巴牌坊、西望洋山教堂为当地名胜。
澳门旅游业凭借着其独特的历史和地理条件,一直有较好的表现。澳门众多的名胜古迹,既有传统的中国文化色彩,又有浓郁的葡国情调,令澳门有“东方蒙特卡罗”之称,每年都吸引大量的游客。尤其是澳门国际机场投入运营以后,为旅游业的发展注入了新的活力,澳门已成为一个现代旅游城市。
澳门是一个自由港,一直奉行低税率政策,你完全可以放松身心,忘却烦恼,自由地徜徉在街头,由着性儿地流连在海滩,穿梭在鳞次栉比的欧式建筑群中,尽情地品尝林林总总的佳食美酒。澳门经历了数个世纪的变迁,东西文化长期在此汇聚交流,留下不少可堪追忆的痕迹。
同时,澳门逐渐向现代化国际城市迈进,设施先进完备,高楼林立,一切一切组合成澳门的特色,正等候着阁下亲身光临体会!