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一、景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。对旅游者来说,导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。而同时,导游又是实践性很强的一项工作,作为一名称职的导游员,除了需要强烈的服务意识之外,还应掌握带团程序与服务内容,特别是带团过程中的技能,技巧,是搞好导游服务的至关重要的事情。澳门有什么景点
如今绝大多数人都信服名人效应。因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。聪明的商家也深知名人效应的作用,找名人为其产品作广告,大大提高这些产品的知名度,从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇,所以导游员要在效应两字上做文章。在具体讲解时应该做到以下几条:
1、要感动别人,首先自己要感动。在运用名人效应法时,既要通过名人的言行,也要通过名人的感人事迹,使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事,都要重点突出其闪光点,如能加上亲身的感受,就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是,不要为了艺术效果而有意编造故事,更不要听见风就是雨,把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。这样,也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。为此,导游员要努力提高自身的知识水平,不断地在学习素材上下功夫,特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事,做到出奇制胜。
其次,要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究,言语要精练生动,讲解层次要分明有序,其“闪光点”要吸引人、教育人。3、严防“出轨”。在运用名人效应法的同时,要特别注意和防止负面效应的影响。有些导游员为了显示自己“博学多才”,常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事,什么有几个老婆啦,又有什么风流逸事啦,以后又有几个孩子啦,等等,更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。这种做法不是我们所说的名人效应法。我们的任务是讲解好名人的业绩,千万不要冲淡这个主题,不要滑边、出轨。
所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证,针对游客进行讲解的方法。以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用,它不仅可使游客颇受教育,而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。同时,游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。如果没有深切的感受还是不运用该法为好,勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次,导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍,这样才能有个充分的准备,达到预期的效果澳门各景点介绍。
再其次,导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况,又要结合自己谈体会。在许多情况下,导游员往往忽略了自己的亲身体会,因此,将两者相结合的做法效果会更好。又因该法本身具有可靠性,加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的,因此更具有说服力。
还有,导游员面对游客的感情变化,可以谈谈自己类似游客的感情体验,既可引起游客的思想启迪,更可使对方得到感情深化。
总而言之,以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置,导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
所谓拟人比喻法,是指导游员把不属于人的事与物比作人,通过比较恰当的比喻,赋予这些事与物于人的思想感情和行为,使之形象鲜明生动、通俗易懂,产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛,引出游客们丰富的想像力,从中得到启发和知识。比如,导游员常把寺庙中的菩萨,比作有血有肉有感情的人,说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间,并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导,从而取得游客的谅解,化解消极和不满情绪。比如“老外”在园林中不慎碰伤额头,导游员一方面安抚游客,另一方面风趣地说:“这假山真可恶,该死!不过您看,它已低下头向您赔礼道歉哩。”游客听后不好意思地笑了,心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等,含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象,使游客在轻松和微笑中得到启迪。它不仅含有讽刺的意味,而且是一种幽默含笑的批评。我国澳门景点
在使用拟人比喻法时,导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性,切忌为招笑而失去和降低自己的人格,为取得廉价的笑声而流于庸俗,这一点是至关重要的。要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映,其形式也是笑姿百态、笑声各异的。老舍先生说得好:我们要避免为招笑而招笑,而以幽默的哲人与艺术家自期,在谈笑之中,道出深刻的道理,叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字,千万不可拿人取笑,特别是自己服务的对象,因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。例如,以景点图案拟人,把老寿星比拟额头高的游客,把瘦猴子比拟较瘦小的游客,把翠竹比拟身材瘦长的游客等等,这样的拟人是不文明的表现,也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。顺便指出的是拟人切忌粗话脏话,当然,有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑,但不能给人以美的享受,也不能在笑声中得到启迪和知识,更不能让人接受。澳门景点大全
二、讲解员和导游有什么区别
讲解员是专职的工作,一般是供职于博物馆或展览馆、纪念馆等,知识都比较丰富,而且素质一般都比较高,工作相对很稳定。而导游是供职于旅行社,专门负责带团的人,基本靠娱众度日,无知识性可言,靠游客购买纪念品的回扣为生,收入极不稳定,多的时候一天就能挣很多,但没团的日子能饿死,就是这样,我就兼有这两种身份。
三、景点讲解员与导游有区别吗
1、导游要带团呢,就一定要考国导证,一年一次,由各省同意安排,考下来就是导游员资格证,就说明你已具备带团的资格了,但还不是正式的导游员。
2、在三年之内,要和旅行社签定劳动合同,然后到旅游局申请IC卡导游证(这才是导游证,带团时必须佩带胸前的),成为真正的导游员,三年之内,不申请IC卡,资格证就作废了。
3、景区讲解员没有什么特别的要求,不需要有导游证,通过景区的培训就可以了。
四、导游和讲解员的相同之处和不同之处
导游和讲解员都属于旅游服务性质。
(1)导游:导游的主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
(2)讲解员:讲解员是以陈列为基础,运用科学的语言和其它辅助表达方式,将知识传递给观众。
(1)导游:导游要求考取正规导游证的,归旅游局管理。
(2)讲解员:讲解员归景区管理。
(1)导游:导游服务是一种复杂的、高智能、高技能的服务工作,贯穿于旅游活动的全过程,具有与旅游服务行业中其他服务不同的特点。
(2)讲解员:讲解员综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段,是专业性、知识性和艺术性的综合。
五、北大清华学生导游讲解员
北京大学、清华大学校园参观学生及专业讲解员快速预约通道!
主办:京城名校参观会议服务网(长期接待团体和个人校园参观);预约电话:010一5846一一4563(认准网站预约电话,谨防假冒!)
主营:提供北京大学、清华大学校园学生及专业讲解员接待服务服务简介:“胸怀壮志梦,走进北大清华”,青少年的发展需要拿最积极的文化来引导,名校文化感受中思想、理念的激烈碰撞,是普通学校教学中最不该缺少的一课。为满足各地学生、家长朋友希望来北京大学、清华大学参观感受立竿见影励志效果的愿望;也为协助北京大学、清华大学各院系单位研修班、总裁班、EMBA等各行业精英团体提高校园文化参观感受效果,由北大清华部分校友和在校学生组成北大清华校园参观讲解团,以独特的视角介绍校园一个个经典文化,内容的典型性和励志讲解的高强度是我们现场讲解的特点。
1、大中小学生现场励志(系统了解北大清华文化精髓;与学生前途和命运挂钩,用经典的人和事刺激上进欲望;用状元经验方法协助缩短与名校的距离);
2、协助提高校园参观感受效果(北大清华文化始终引领民族的发展,这里高密度的文化积淀,将带给您罕有的心灵感受)。澳门必游景点
2、校外团体校园参观(包括地方中小学、培训机构、旅行社、其他社会团体); 3、校内研修班、总裁班、EMBA校园参观。
(注:可安排教室场地、教授讲座、学子交流、食堂用餐等。)
北京大学:百年纪念讲堂、图书馆、振兴中华碑、博雅塔、未名湖、斯诺墓、钟亭、翻尾石鱼、蔡元培先生像、李大钊先生像、北大静园六院、北京大学革命烈士纪念碑、塞万提斯像、西南联大纪念碑、原燕京大学建筑群、北京大学校友门;
清华大学:理科楼、图书馆、大礼堂、同方部、清华学堂、水利实验馆、土木工程馆、世纪鼎、日晷、二校门、闻一多像、清华池、水木清华、工字厅、古月堂、荷塘月色、近春园遗址公园。
个人参观校园如需校内学生或专业讲解员须至少提前一天电话预约,讲解员将依照预约日程表进行安排。
欢迎希望深入感受北大清华校园文化内涵的学生、家长及社会各界朋友来电垂询预约。
我们定位在学生励志教育、校园文化深度感受,不想把教育做成纯旅游,只是想找北京大学、清华大学校园参观领路人的请勿扰。
六、故宫有讲解员(导游)吗
根据马蜂窝查询可知,故宫博物院提供讲解员(导游)服务,你可以在故宫官方网站或者游客服务中心预订讲解员(导游)服务,讲解员(导游)可以为游客提供关于故宫历史、文化和艺术方面的专业讲解,帮助游客更好地了解故宫的文化和价值。需要注意的是,由于故宫的游客数量较多,讲解员(导游)服务可能需要提前预订,建议游客提前规划好行程,以便更好地安排时间。
故宫,是中国明清两代的皇家宫殿,旧称紫禁城,位于北京中轴线的中心。故宫以三大殿为中心,占地面积约72万平方米,建筑面积约15万平方米,有大小宫殿七十多座,相传故宫一共有9999.5间,实际据1973年专家现场测量故宫有房间8707间。