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本文目录应聘导游的面试问题导游面试问题大全及答案大全导游资格考试面试常考题目有哪些一、应聘导游的面试问题我认为不管从事什么职业，首先要对自己有个清楚的认识。我的性格、个性很适合做导... 本文目录
一、应聘导游的面试问题
我认为不管从事什么职业，首先要对自己有个清楚的认识。我的性格、个性很适合做导游，而最关键的是我热爱旅游行业，喜欢导游这个职业。
2、从事导游工作之后，你会怎么做?
加入导游的行列后，我会认真带好每一个团，为游客提供最满意的服务，不断充实自己的知识点，提高带团能力。我的目标是每次带团结束后，游客都会对我翘起大拇指。
3、你认为作为一名导游，最理想的兴趣爱好是什么?
导游会经常接触不同的文化、风景，如果一名导游喜欢涉猎、了解不同的文化，并乐于对人讲解，这应该算是很不错的兴趣爱好。
4、你认为作为一名导游，应具备哪些优点?
导游，应该有很强的责任心、健康的身体、沉着、冷静的头脑、很强的协调能力和应急处事能力。
5、你认为作为一名导游，应向游客介绍些什么?为什么?
对于不同生活背景、不同文化层次的游客采取不同的讲解方法，讲解不同的内容。总的来说，应该讲解当地的历史文化、风土人情、地方特产、地域特点、景点信息等。因为，导游进行讲解是责任也是义务，再者游客的水平修养和知识学历不尽相同，导游应该要结合游客实际情况，采取游客乐于接受的方式进行讲解。
(1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变澳门有名景点。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。
首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题;如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方;如果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。
避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的.时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。
(4)显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。
二、导游面试问题大全及答案大全
导游面试过程中，有一个环节是考察应试者的应变能力，这部分是由考官问问题，应试者作答。我整理了一些导游面试中常问到的问题及答案，供大家参考。
1.在景点游览时，发现少了一个老年游客，导游应如何处理？
（1）了解情况，迅速寻找。一般是全陪、领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续游览。
（2）向当地派出所、和景点管理部门求助。
（3）与饭店联系，询问该游客是否已回饭店。
2.旅行团中有一个客人心脏病发作，地陪应如何处理？
（1）若证实是心脏病发作，应让病人就地平躺，头略高；让其家人取出备用药品让病人服用，以舒缓病情
（2）马上叫救护车，或送病人到最近的医院
（4）医院抢救时，导游人员应要求病人亲属在场
（5）地陪要不时去医院探病，若患者是入境团的病人，应帮助其办理分离签证、预定回国交通票证等事宜
（6）地陪应安排好团队其他游客的活动
3.旅行团发生食物中毒事故时，导游人员应如何处理？
（1）设法为中毒者催吐并让其多喝水排解毒性
（2）尽快将患者送医院抢救，请医生开具诊断证明
4.旅游团的客人临时提出将原定的西餐换成中餐，地陪应怎样处理？
（1）如旅游团在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理
（2）接近用餐时提出换餐，一般不应接受要求，但导游人员应做好解释工作
（3）若旅游者坚持换餐，导游人员可建议他们自己点菜，费用自理
（4）旅游者要求加菜、加饮料等，应予以满足，但费用自理。
5.一个原定今天上午到达这里的旅游团，因故改为明天晚饭前抵达，晚来了一天多，行程也缩短了。地陪应该这样做？
（1）地陪应首先通知有关接待单位退掉今日的食宿
（3）重新制定该团在当地的日程及安排，尽量保留原定的主要游览项目
（4）若时间太紧，应优先安排最具有代表性、最具有特色的旅游景点
6.旅行团乘火车旅游时，有旅客因在中途站下车购物或照相而未能赶上火车，导游员应该怎么办？
（1）迅速与列车长联系，讲明情况并请求协助
（2）将该游客的姓名和特征。本旅游团的名称及下一目的地城市接待社名称、所住饭店名称及电话等通知客人逗留的车站，请求帮助寻找并安排客人乘下趟车赶赴目的地会合
（3）若担心客人的能力，可让该停车站协助安排该客人在车站等候，让全陪在前方停车站下车返回去接客人
（4）接到客人后要表示高兴，可提醒其以后注意，但不应过分责怪
7.一旦发生误机事故，导游人员应如何处理？
（1）导游人员应立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助
（2）尽快与机场联系，安排游客尽快离开本站
（3）稳定旅游者的情绪，安排好食宿、游览等事宜
（4）及时通知下一站，对日程作相应的调整
（6）写出事故报告，查清事故的原因和责任，责任者应承担经济损失
1、打扮要得体、大方，这是评分标准之一，不要有太重的体味和香水味，不要穿着怪异，不要上很浓的妆，只要你考试时别不吭声，一般都可以通过面试，千万不要因为不会说就发呆。
2、进门前要敲门，进去后要问好、把准考证和身份证一起放在桌上给老师，出门前要谢谢老师，询问是否要下一位考生进来，出去后要关好门，好的修养也是评分之一。
3、考生尽量提前到考场，很多考生以为迟一点去，就会多一点时间看看书，其实这是错误的想法，很多考官在面试刚开始的时候精神状态都很好，对于考生所讲的内容都会做出一些认真的评价，但考官也是人，考生那么多，精力也是有限的，肯定有疲劳的时候存在，可以说，越到最后考官的精神状态就越不好，很多时候都是按印象给分。
4、遇到答不出的问题可以进行推测，但一定要声明是个人看法，实在不会也要凭个人的理解讲下去，但不要时间过长。如果实在没有把握，最好坦白承认，并当场求教考官，切忌不懂装懂。
5、不要向考官打听成绩，不要强调客观原因导致发挥失常，考官通常会以发展潜力为主要衡量标准，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响澳门美食景点。
三、导游资格考试面试常考题目有哪些
1.在景点游览时，发现少了一个老年游客，导游应如何处理?
(1)了解情况，迅速寻找。一般是全陪、领队分头寻找，地陪带领其他旅游者继续游览。
(2)向当地派出所、和景点管理部门求助。
(3)与饭店联系，询问该游客是否已回饭店。
2.某旅行团中有以游客患有传染病，导游员应如何处理?
(1)详细了解客人提供的情况及弄清患者的健康情况
(2)想旅行社领导及当地防疫、卫生检疫机关汇报
(3)如有关部门认为应对其进行防疫检查，应经领队和患者本人同意后，送患者到当地防疫站进行血清检验和检查
(4)如查实确患传染病，应遵照有关部门意见进行隔离或采取其它措施
(5)如患者是国外游客，应向患者及领队说明，按我国规定患者需提前出镜，并帮其办理有关手续
(6)将详细情况及处理经过以书面形式向有关方面汇报
3.旅行团中有一个客人心脏病发作，地陪应如何处理?
(1)若证实是心脏病发作，应让病人就地平躺，头略高;让其家人取出备用药品让病人服用，以舒缓病情
(2)马上叫救护车，或送病人到最近的医院
(4)医院抢救时，导游人员应要求病人亲属在场
(5)地陪要不时去医院探病，若患者是入境团的病人，应帮助其办理分离签证、预定回国交通票证等事宜
(6)地陪应安排好团队其他游客的活动
4.旅行团安排自由活动时，客人遭歹徒抢劫，作为该团导游员，要做哪几项工作?
(1)立刻报警：打电话110报案，介绍事故发生的时间、地点、经过，提供作案者的特征、受害者的姓名，团号，损失物品的名称、型号、特征等
(4)写出书面报告，写明案件性质，处理措施，受害者的反应及要求
5.为保证旅游者在火灾发生时能尽快疏散，导游人员在入住酒店时就要做好哪些预备工作?
(1)熟悉饭店楼层的太平门、安全出口、安全楼梯的位置及安全转移的路线，并向旅游者介绍
(2)应牢记火警电话(119)，掌握领队和旅游者所住房间的号码。
