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导游资料,国际导游

admin 2024-03-22 3
导游资料,国际导游摘要: 本文目录2011青岛导游导游人员的人员分类导游属于什么工作单位一、2011青岛导游蓝天的地方很多,比如青岛,那里有山有海,难得山海翱翔于仙境。所以,如果评选最适合海誓山盟的城市,青...

本文目录

  1. 2011青岛导游
  2. 导游人员的人员分类
  3. 导游属于什么工作单位

一、2011青岛导游

蓝天的地方很多,比如青岛,那里有山有海,难得山海翱翔于仙境。所以,如果评选最适合海誓山盟的城市,青岛将夺得第一。再加上德国老建筑的红瓦和好客的青岛民风,这个地方近乎完美

青岛旅游前小贴士:最佳旅游季节:

1-4月青岛多风,气温低,恢复速度慢。关节炎患者最好避开这个季节。

2、5、6、7月青岛大雾弥漫,空气湿度大,污染严重,不利于气管炎患者出行;

3.青岛11月的气温变化很大。冠心病患者最好不要选择在这段时间出行。

防晒:虽然青岛的夏天比较凉爽,但还是要提醒游客提前准备好防晒霜、墨镜、遮阳帽或雨伞,以免在海边玩耍被晒伤。避免在中午前后到海里游泳。

药品:到了青岛,就得吃海鲜。吃饭的时候,首先要选择一些干净卫生的餐厅。海鲜也要新鲜,最好是活的。另外,为避免部分游客水土不服,可以准备一些治疗肠胃炎和过敏的药物,以备不时之需。

这无疑是青岛的标志,也是青岛最暴露的建筑。栈桥始建于光绪十八年(公元1892年),是青岛最早的码头。1931年重建,1985年翻新,现在宽8米,长440米。桥的南端建有半圆形防波堤。防波堤内是一座具有民族风格的两层八角阁,名为“回澜阁”。这里的海水浴场是青岛第六海水浴场。

公交:2 5 6 8 25 26 218 225 301 304 307 311 312 316 321 501 801 802栈桥站。

崂山是山东半岛的主要山脉,崂山最高峰海拔1133米。在全国名山中,崂山是唯一一座靠海而立的山。崂山周围的海岸线长达87公里,沿岸有18个大小岛屿,构成了崂山的奇观。当你漫步在崂山青石板路上,一边是碧海蓝天,一边是海浪拍岸;另一边,青松怪石。因此,在古代,有人称崂山为“神仙之府,神仙之府”。传说秦始皇、汉武帝都曾来此求仙。这些活动给崂山涂上了神秘的色彩。

崂山是中国著名的道教名山。昔日鼎盛时有“九宫八观七十二庙”,全山道士数千人。著名道教人物邱长春、张三丰等。曾在此修道。原来的道观大部分被毁。保存下来的太清宫规模最大,历史最悠久。

青岛中山路——号百年商业街是青岛开埠以来的一条‘王牌’商业街。这条道路由北向南,长约1400米,略呈S形。它有着独特的历史和文化背景,以及浓厚的德国和日本文化背景,具有独特的特点。它的雏形是20世纪初建造的军用码头。因为人们经常来往于村庄和码头运送货物,久而久之就形成了一条路,被称为“马达路”。现存老建筑有:亚当斯塔(现青岛第一百货)、国货公司、山东大剧院(现中国电视学院)、福禄寿(现红星电影院)、华乐大剧院(现工艺美术服务部)、德国药店(现长青水果店)、宏仁堂、新民宾馆、万国理发店等金融业也开始进入中山路,如官办的中国银行青岛分行(现中国银行山东分行)、交通银行(现建设银行)、民营的东莱银行等。

公交:2路、301路、305路、320路、366路、机场专线、002路电车、005路电车、231路、305区间、218路空调车、221路空调车、22路

南临大海,被太平角、汇泉角环绕,被湛山、太平山环绕。所谓“八关”,是因为这里有八条路(现在已增加到十条),以八关命名,即韶关路、嘉峪关路、函谷关路、正阳关路、临淮关路、宁武关路、紫荆关路、居庸关路。十条路纵横交错,每条路上的树都不一样。八大关的建筑集中了俄、英、法、德、美、日、丹等20多个国家的建筑风格,被誉为“世界建筑博览会”。

公交:26、31、202、206、223、228、231、304、316、317、321、312、370、501、604、605、801路“武胜关路”。

山东省重点文物保护单位,始建于1932年,竣工于1934年,占地2470平方米,主体建筑长80米,原名“圣埃米尔教堂”,是中国唯一的奉献教堂。是青岛最大的哥特式建筑,宗教活动非常活跃。周日崇拜仪式每周日举行。

地址:市南区浙江路北端高港天主教堂

公交:乘坐301路、305路、320路;1,367路是短距离,在湖水路站下车。

1.看海:在八大关和太平角,植被茂盛,空气清新,可以静心看海。

3.如果是盛夏,傍晚在海边踩沙滩,下海洗澡;晚上去啤酒城尽情喝啤酒,与千人狂欢。

D1:栈桥海军博物馆小青岛青岛海底世界第一海水浴场八大关(可以沿着栈道一路往东走)第二海水浴场极地海洋世界五四广场音乐广场小芸路闽江路美食街晚餐栈桥火车站或台东附近酒店。

D2:栈桥火车站或台东崂山风景区中山路商业街或台东购物登州路啤酒街吃晚饭栈桥火车站或台东附近的酒店。

*这里不只是海。这个城市有很多关键词,很多浪漫,很多忧郁,很多沉默。还有鲜啤酒,樱花,德国建筑,北方男人。铺天盖地的蓝、红瓦、绿树和略带咸味的海风,让这里的人和来这里的人都心平气和,悠然自得。

*这里的街道有上有下,路中央总有一个红色的屋顶露在外面。事实上,当道路在那里转弯时,更多的风景隐藏在这样一个看不见的斜坡的另一端。经常边走边东张西望,真的是应接不暇。那些从墙、树、高楼后面隐隐约约露出来的角檐,让我一个个去寻找

青岛流亭国际机场距市中心32公里,航线四通八达。可往返全国30多个城市,开通了东京、大阪、福冈、首尔、新加坡、香港、澳门等多条国际和地区客运航线。民航售票处在中山路29号(湖南路口,现栈桥)。

青岛火车站位于泰安路2号,靠近栈桥。

每天有24对列车从青岛开往北京、上海、广州、济南、泰山、菏泽、烟台、威海、武昌、南昌、徐州、郑州、西安、兰州、西宁、成都、太原、丹东、通化。除淄博、烟台、威海方向外,其余均停济南。

提醒:如果坐火车来青岛,下火车后不要在火车站停车场打车。站内出租车一般都是协商好的(无计价器),短距离拒载。如果地图便宜,可以在火车站广场外的街上打车。

青岛的道路交通非常发达。截至目前,青岛已建成庆忌、胶州湾、刘溪、双流、潍莱、齐莱、印青等7条高速公路。

青岛火车站广场有依维柯中巴到威海,烟台,蓬莱。到烟台只需三个小时,到威海、蓬莱四个小时。路况极好,走高速。去济南坐5路电车到长途汽车站。这里有庆忌高铁,到济南只要4.5小时。

青岛有两条国际客运航线,常年开航,每周一、二、四、五下午16: 00出发前往韩国仁川。每周二、五16: 00发往日本下关。

由于地势起伏,青岛的自行车和摩托车很少,公交车成为了城市的主要交通工具。青岛的公交很方便,四通八达,没人售票。崭新的公交车里里外外都很干净。26路、201路、202路公交车沿着海边走,途经栈桥、八大关等多个景点。起点是轮渡或者火车站。

去青岛旅游最方便舒适的方式就是乘坐空调旅游线。三条旅游专线的车辆均为高档豪华空调旅游大巴(28厦门金龙)。配备专业导游服务。

可以乘坐304路公交车到崂山(太清景区),从轮渡、火车站(栈桥)到崂山,可以一路走在海边。当然,你也可以参加崂山一日游。所有酒店都有代理,大部分旅游团只去太清景区。如果想去北九水、洋口景区,可以每天早上7:00-10:30在华能广场坐旅游大巴。

可能外地游客觉得青岛的出租车喜欢拐弯抹角。其实青岛的交通很有特点。许多道路是单行道。经常看到一条路的一边有四条车道,另一边只有公交专用道。这样做是为了提高速度,缓解交通压力,所以有时候需要在可以直接去的地方绕道。如果外国游客知道一点,就不会引起太多纠纷。

青岛老城与黄岛之间的轮渡航线加强了胶州湾两岸的联系。如果走环胶州湾高速,两地距离84公里,而轮渡只要20分钟到半个小时,雾天停。

公司青岛轮渡客运站电话:82619279

公司薛佳岛轮渡客运站电话:86705247

莱阳路海上旅游码头位于海军博物馆北侧,这里有往返小青岛、鲁迅公园、太平角等观光路线。而且是大陆游客非常感兴趣的旅游节目。

中原海事广场旅游码头位于西陵峡路,这里不仅有到青岛麦岛的全景观光线路,还有到黄海两个小岛(竹槎岛和大公岛)的观光线路。

青岛盛产珍贵的海参、扇贝、鲍鱼、海螺、对虾和凤尾鱼等。这就决定了青岛烹饪的特点是以海鲜为主的原料。传统的青岛宴有讲究,常见的有“416”、“428”。上菜的顺序要求先冷后热,先咸后甜。每桌必有鱼,没有海参就是一大桌。吃海鲜看季节。春夏是最好的季节,绝对会让你再也不想吃肉。当然,也要小心。很多游客刚到青岛的时候,因为受不了海鲜的诱惑,吃的太多。结果(可以想象)。

青岛有北方特色的海鲜盛宴,也有山东各具特色的小吃。面食铺天盖地,饺子滚烫。北方菜味道浓郁,需要很好的消化。青岛名厨云集,山珍海味集中,青岛啤酒、崂山矿泉享誉海内外。味道真的很棒!

在小吃街可以品尝到青岛本地小吃,这里有大酒店难得的乐趣。“劈柴院”位于中山路和河北路之间的江宁路,是青岛著名的小吃街。此外,还有大麦岛海鲜街、小芸路中原美食街、汇泉小吃街、双星饮食街、泰山路烧烤街、长安美食街等。是吃货们的天堂。

特产:贝雕、海鲜、即墨老酒、胶州湾花蛤、崂山矿泉水、崂山石、崂山云峰茶、青岛啤酒、面料。除了沿海产品,还有山东特色的包装食品。购买商品时你应该小心,但多极导致滥用。在山东购物很难砍价。第一,不是很贵。第二,山东人不想白费口舌。尽量不要在当地吃完一顿美味的海鲜后携带,因为很难保持新鲜。

青岛国际啤酒节:在八月的第二个星期六开幕,持续16天。

活动:开幕式、啤酒畅饮、文艺晚会、文艺游行、文体活动、饮酒大赛、旅游休闲、经贸展览、闭幕式等。

交通:市内乘坐102、104、110、125、230、301、311、312、317、321、362、375、802、501、606路公交车在中山公园下车。

它有80多年的历史,在中山公园举行。

以把青岛建设成为现代化国际海洋城市为目标,中国青岛海洋节创办于1999年,主会场在中山公园。

青岛大泉栈桥:一座黄色琉璃瓦屋顶的回澜阁,通过一座长长的虹桥与陆地相连,被称为“格非回澜”或“长虹苑饮”,就像一片长虹躺在海上的田野。和青岛是同一年。1891年青岛建城时,是见证德军入侵的小码头。因其历史悠久,风景优美,居青岛景点之首。

小青岛:因形似秦,故又称秦岛。有一句诗:欣赏青山不多,海上一岛小如螺,云卷云舒以别样的状态飘着,像在风前的晚浪中沐浴。充分体现了其迷人的魅力。上面的白色灯塔是1897年德国入侵青岛时建造的。

中国唯一的海军博物馆。共有三个展区:海上装备展区、陆上装备展区、礼品服饰展区、爱国主义教育基地、军事教育基地。

八大关:著名的历史别墅区。过去,有八条街道是以著名的关隘命名的,如嘉峪关、韶关和宁武关。每条街都有独特的花。200多栋别墅代表了24个国家的建筑风格,被称为“世界建筑博览会”。

第一海水浴场:曾是德国人和日本人眼中远东最好的海水浴场。它的名声也被德国和日本传到了海外,所以青岛有很多外国游客。清澈的海水、平静的海浪、平缓的沙滩和细沙特别适合游泳。

青岛海底世界:青岛的一张旅游名片,中国最早的水族馆建于1932年。海底世界带你进入神秘的水世界。

中山公园:如果你想来,请在四月来。玫瑰色的樱花会告诉你,你被带入了童话世界。一年一度的夏日灯光秀也会让你想去来回回。澳门景点有哪些

信号山公园(Signal Mountain Park):在青青,你会在另一座山上看到三个蘑菇状的红球,那是德占时期的信号塔。现在是公园,可以爬最高的球,青岛老城区尽收眼底。

青岛啤酒博物馆:我们来看看古老的酿造技术,以及我们民族品牌诞生、成长、壮大的全过程。讲解员会给你新鲜啤酒品尝。不尽兴的话,这是登州路的啤酒一条街。每天灯火通明,这里游人如织,熙熙攘攘。

湛山:空气清新,佛音悠扬,体验“湛山清帆”的意境。如果你不知道你是在城市还是在山林中,那就来参观古老的湛山寺吧。

电视塔:中国最高的纯钢塔。当你到达塔顶时,青岛新城将全部呈现在你面前。还有奥林匹克展览馆,在这里你可以全面了解奥运会。青岛的非物质文化遗产展也在这里。

五四广场:青岛市政府广场,也是青岛的标志之一。中间形状像飓风的红色雕塑叫做“五月风”。1919年的五四运动是由青岛主权引发的。他会带给你爱国激情的震撼。广场前的海湾叫浮山湾

极地海洋世界:海豚表演,或称秀,巨大的白鲸和可爱的企鹅将带你进入梦中的极地天堂。

石老人海水浴场:如果你没见过海,那么你想象中的海一定是石老人的样子。风很大,浪很尖,很开阔。在这里,冲浪和戏水,拥抱大海!

啤酒城:夏天一定要感受啤酒节的狂欢。歌手踩着桌子来找你和你狂饮。谁不会融化在这欢乐的海洋里?

崂山:南线有巴水河、龙潭瀑布。东线有太清宫,这里,还有崂山道士穿墙而过的城墙。曾有佛道之争的海恩寺遗址,至今仍在诉说着这里香火的旺盛和道教的胜利。在古老的塔林前冥想能有什么收获?

你一定听说过北线的北九水,不能不喝一口甘洹的山泉。来,喝一口崂山茶,尝尝石花菜冻,神仙就这么多。

最经典的青岛旅游线路这里都有!

二、导游人员的人员分类

导游员是导游服务工作人员的总称,各类导游员的工作范围、接待对象、试用的语言、工作方式和性质、任职资格条件都不尽相同。按照不同的分类标准,可以把导游员进行多中分类。

1、中文导游人员,一般是为国内旅游者、回内地探亲的香港、澳门、台湾同胞和回国的外籍华人旅游者,按其不同要求提供相应语言服务的导游者。

2、外语导游人员,主要是为外国旅游者提供导游服务的人员。

1、专职导游员,指长期受雇于某家旅行社,为该企业正式职员的导游员,是中国导游队伍的主力军。

2、业余导游员,指不以导游工作为主页,主要利用业余时间从事导游工作的人员。

3、自由职业导游员,指以导游职业为主业,本身并不属于某家旅行社的正式员工,但通过合同形式与其供职的旅行社建立权力义务关系。

1、地方陪同导游员(简称地陪),地陪是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员;

2、全程陪同导游员(简称全陪),是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,为旅游团(者)提供全旅程服务的导游人员;

3、定点导游员(也称讲解员),讲解员是指在重要景点或参观场所一定范围内旅游者进行导游讲解的人员。

4、国际导游员(一般称为领队),领队是指受雇于派出方旅行社,负责陪同国际旅游团的全程旅游活动并协调与接待方旅行社关系的旅游工作人员。

初级导游员和中级导游员资格主要是通过考试取得,他们是导游员队伍的主要力量,所占比例较大。

高级导游员和特级导游员资格主要是通过考核和同行专家评议,被旅行社所聘而取得,虽然在数量上只是少数,但是对于保证导游服务质量和提升旅行社的形象起着非常关键和重要的作用,是旅行社中宝贵的人力资源。

三、导游属于什么工作单位

问题一:导游属于什么部门导游属于旅游局管理。

问题二:导游的工作主要是什么?导游的工作主要是:

(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;

(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;

(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;

(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;

(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。

导游人员职业道德是职业道德的表现形式。一般而言,导游人员职业道德是指在从事教育过程中的比较稳定的道德观念,行为规范和道德品质和总和。简而言之,就是指所有的导游人员在导游职业活动中应遵循的行为准则。澳门凼仔岛景点

导游人员职业道德,主要由导游职业道德,导游职业责任,导游职业态度,导游职业纪律,导游职业技能,导游职业良心,导游职业荣誉八个因素构成,可以概括成以下几句话:遵纪守法,敬业爱岗;优质服务,宾客至上;真诚公道,信誉第一;不卑不亢,一视同仁;团结协作,顾全大局;好学上进,提高业务。

导游人员良好素质的标准是:成为有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义导游人员。其素质要求基本可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。

健康的政治素质、良好的品德素质

语言知识、史地文化知识、政策法规知识、心理学和美学知识、旅游业务知识、交通知识、海关知识、货币保险知识、邮电通讯知识、社会知识、国际知识以及卫生、生活等旅行常识

独立工作能力、组织协调能力、公关能力、导游讲解能力、特殊问题的处理和突发事件的应变能力

敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力

问题三:辞职了,报考导游证,还要填工作单位吗?单位性质那里怎么填是的,不过这些不重要,填以前的工作就可以,

证件照、身份证明、学历证明和健康证明这些重要的东西准备好就可以

问题四:导游是怎样一个职业怎么说呢作为一个导游员你既是一个杂家又是一个专家,比如你在带团时不仅要对你所要导游的景点响当的熟悉,包括这个景点的细节、宏观等等,除了这些外,你要对这个城市的发展经济状况,历史文化等相关信息也要知道,乃至整个国家的历史文化、民族等信息都要有了解和知道,另外当时社会话题、经济话题、人文话题等等你都要知道一二,这样你跟游客交谈时才有内容。

除了是杂家专家外,你还是一个代表,要是带的时国内游客那么你代表的就是旅游目的地的形象,就是旅游目的地的代言人,游客旅游之后对这个城市的印象也有很大的一部分取决于你,要是带国外游客,那么这个代表你更加要做好,因为你代表的时中华人民国和国!!!你的言行举止要很谨慎,并且要摆正你的思想观念,根据并结合国家政策法规和制度等内容还进行导游活动,要一直保持爱国思想和积极向上的政治观念。

除了这些还不够,以上所说的杂家、专家、代表外,还要细说这个杂家和专家,也就是说你也还得是个护士,就是在带图过程中你要时刻关心你的团员的健康,遇到疾病情况要懂得怎么样处理;你还的是一个律师,知道国家海关等相关法律;你也还得是人事部总管,因为导游就是一个问题:与人接触,搞好你和同事、游客之间的关系,尤其是游客。反正怎么说导游要想当好真不是那么容易的事,遇见不讲理的游客你得学会忍耐和包容,还有就是学会装住委屈。得有宽宏大量的心。得有缜密的心理,遇到事情的紧急处理随机应变!

反正这个职业不是一句两句就能说清楚的,以上是我个人经历和所见所闻的感受和理解,仅供你参考。

问题五:导游证年审表格中,工作单位一栏怎么填?解说员

问题六:导游人员的人员分类导游员是导游服务工作人员的总称,各类导游员的工作范围、接待对象、试用的语言、工作方式和性质、任职资格条件都不尽相同。按照不同的分类标准,可以把导游员进行多中分类。(一)、按语种分类1、中文导游人员,一般是为国内旅游者、回内地探亲的香港、澳门、台湾同胞和回国的外籍华人旅游者,按其不同要求提供相应语言服务的导游者。2、外语导游人员,主要是为外国旅游者提供导游服务的人员。(二)、按工作性质分类1、专职导游员,指长期受雇于某家旅行社,为该企业正式职员的导游员,是中国导游队伍的主力军。2、业余导游员,指不以导游工作为主页,主要利用业余时间从事导游工作的人员。3、自由职业导游员,指以导游职业为主业,本身并不属于某家旅行社的正式员工,但通过合同形式与其供职的旅行社建立权力义务关系。(三)、按工作区域分类1、地方陪同导游员(简称地陪),地陪是指受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划,为旅游团(者)提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的导游人员;2、全程陪同导游员(简称全陪),是指受组团旅行社委派,作为组团社的代表,为旅游团(者)提供全旅程服务的导游人员;3、定点导游员(也称讲解员),讲解员是指在重要景点或参观场所一定范围内旅游者进行导游讲解的人员。4、国际导游员(一般称为领队),领队是指受雇于派出方旅行社,负责陪同国际旅游团的全程旅游活动并协调与接待方旅行社关系的旅游工作人员。(四)、按等级分类1、初级导游人员2、中级导游人员3、高级导游人员4、特级导游人员初级导游员和中级导游员资格主要是通过考试取得,他们是导游员队伍的主要力量,所占比例较大。高级导游员和特级导游员资格主要是通过考核和同行专家评议,被旅行社所聘而取得,虽然在数量上只是少数,但是对于保证导游服务质量和提升旅行社的形象起着非常关键和重要的作用,是旅行社中宝贵的人力资源。(五)、按持有证书分类1、正式导游人员2、临时导游人员

问题七:全国导游之家中请选择市级旅游局单位怎么填?绝对不可以...好不容易辛辛苦苦考上的导游证自己要珍惜啊如果被查到后果很严重

问题八:导游的主要工作是?导游主要工作为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。

问题九:导游的基本职责是什么?我国现行的《导游人员管理条例》中对导游人员的职责作如下表明:

1、导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动.不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。

2、导游人员进行导游活动时,应当遵守职业道德,着装整治,礼貌待人,尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。

3、导游人员进行导游活动时,应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况,介绍风土人情和习俗,并不得迎合个别旅游者的低级趣味,在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内咨。

4、导游人员在引导旅游者旅行游览过程中应当就可能危及旅游者人身财物安全的情况,向旅游者做出真实说明和明确警示,并按照旅行社要求采取防止危害发生的措施。

除此导游人员还应该配合和督促有关单位安排旅客的交通、食宿,协助处理旅途中遇到的问题,反映游客的意见要求,协助安排游客的会见、座谈等活动。

海外领队、全陪、地陪、景点景区导游人员的职责

(1)实施旅游接待计划。(2)联络工作。

(3)组织协调工作。(4)处理问题。

(1)安排计划规定的游览活动。(2)做好接待工作去澳门景点

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(3)导游讲解。(4)维护安全。(5)处理问题。

(1)负责所在景区的导游讲解,回答游客的询问,尤其是宣传环境、生态和文物保护知识。

(2)安全提示,提醒游客在参观过程中的安全,给以必要的协助。

问题十:导游在公司里承担的主要责任是什么根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点:

(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览:

(二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源:

(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全:

(四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题:

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(五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。

全陪是组团旅行社的代表,对所带领的旅游团(者)的旅游活动负有全责,在全程旅游活动中起着主导作用。全陪的职责主要有:

按旅游合同或约定,实施组团社的接待计划,监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量。

协调导游服务集体各成员之间的合作关系,督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动,照顾好游客的旅行生活。

负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络,做好旅行各站之间的衔接工作。

在旅游过程中维护游客的人身、财物安全,处理突发事件。

宣传中国(地方),解答游客的问询;了解外国(外地),转达游客的意见、建议和要求。

地陪是地方接待旅行社的代表,是旅游接待计划在当地的具体执行者,是当地旅游活动的组织者。地陪的主要职责有:

根据旅游接待计划,科学、合理地安排旅游团(者)在当地的旅游活动。

认真落实旅游团(者)在当地的迎送工作和食、住、行、游、购、娱等各项服务;在地陪、领队的配合下,做好当地旅游接待工作。

做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作,耐心解答游客的问题。

维护游客的安全,做好事故防范和安全提示工作。

妥善处理当地各相关服务单位之间的协作关系,以及旅游团(者)在本站旅游过程中可能出现的各类问题。

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作者:admin本文地址:http://www.66weiyou.com/aomen/post/42233.html发布于 2024-03-22
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