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一、导游方面的问题
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
1、从事导游业务的资格:按规定参加导游资格考试、取得导游证。
2、从事导游活动的前提:经旅行社委派。
3、导游业务活动内容:向旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。 [编辑本段]导游人员管理条例凡希望从事导游业务活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试,考试合格者,由国务院旅游行政管理部门委托省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁给导游人员资格证书。
(1)国籍规定:参加导游人员资格考试的人必须是具有中华人民共和国国籍的公民。
(2)学历条件:报考者应具有高级中学、中等专业学校或以上学历。
(3)身体条件:报考者须具有良好的身体素质,能适应导游工作的需要。
(4)知识、语言条件:参加考试者必须具有适应导游工作需要的基本知识和语言表达能力。
2、考试与培训分开原则:导游人员资格考试坚持考试和培训分开、培训自愿的原则。
1、按工作区域划分:海外领队,全程陪同导游人员(简称全陪),地方陪同导游人员(简称地陪),景区景点导游人员。
2、按语种划分:中文导游(包括普通话、方言、少数民族语导游),外文导游(常用语种主要包括英语、法语、韩语、日语、俄语、德语)非通用语种主要包括两个语种群:一为欧洲语系,主要包括西班牙语、葡萄牙语、捷克语、阿尔巴尼亚语、波兰语、塞尔维亚语等;一为亚非语系,主要包括阿拉伯语、朝鲜语、印尼语、越南语、马来语、缅甸语、泰国语、僧迦罗语、豪萨语、斯瓦希里语等。
3、按技术等级划分:初级、中级、高级、特级导游。 [编辑本段]导游人员人力资源状况1、从导游的总量上看,根据统计部门预测,到2008年我国导游需要量在30万,其中导游人数是10913人,而目前我国导游人数是20万人左右,缺口在10万以上。
2、从导游的学历结构来看,中文类导游员具有本科以上学历的人数比例仅仅为13.8%。这与游客对导游“高知识化”的需求是背道而驰的,是远远满足不了游客的需求的。
3、从导游的等级结构来看,低等级(资格和初级)导游人员占导游队伍的绝大多数,为96.3%。在我国,导游员的等级在某种程度上反映着导游的服务水平。随着社会的进步,人们的旅游消费要求也越来越高,伴随着游客要求的提高,对高等级导游人员的需求也将会大幅增加。
4、从导游的语种结构来看,外语类导游人员整体数量不足,尤其是一些小语种导游人员还很奇缺。最近几年,我国入境旅游增长迅速,尤其是像韩国、越南、泰国、印度等亚洲国家来华游客迅猛增长,2004年比2002年,印度增长44.85%,韩国增长33.92%,泰国增长20.15%,并且这种增长又进一步扩大的趋势。
5、从导游的地区结构来看,中部和西部省(区、市)导游人员的数量较少,西部个别省(区、市)导游人员严重不足。
综上分析,我国在导游总量上有一定的缺口,需要社会尤其是高等教育机构尽快培养相应的导游专业人才。 [编辑本段]准备考试资料1、导游人员资格考试分笔试和口试两部分。中、外文考生在进行笔试答卷时,一律使用中文答卷;进行口试时用所报考语种应试。
导游人员资格考试由笔试和面试(模拟现场导游考试)两部分组成。
《全国导游基础》、《导游业务》、《旅游方针政策与法规》、《导游基础》
(模拟导游及导游服务能力问题回答)
导游资格证考试的系列教材和配套的练习及模拟考题
1、导游人员资格考试坚持考试和培训分开、培训自愿的原则。
2、报班的好处是信息全面丰富,学到一些书上没有的知识带团却很有用的东西,见识一些有才能的导游或高校的资深教师,并结交一帮圈内朋友。
3、跟着老师系统的把5本教材梳理完,有了自己的头绪。
4、培训班还会组织考前景点实习,因为口试占一半的比例。亲自到景点去走一走,说一说才能真正彻底理解。
5、有实力的导游培训学校会在学员学习期间组织旅游活动,并且能够给学员提供在旅行社实习兼职和推荐工作的机会
导游考试报名手续 [编辑本段]报名考试程序1.填写《全国导游人员资格考试报名表》一份。
2.出示本人身份证、高中以上学历证明原件及复印件各一份。
3.提交健康证,或市级以上医院开的健康证明。
必交费用:考务费 400元/人.期(外语导游600元/人.期)
可选择费用:1、培训费 400元/人.期 2、教材费:120元/套
时间安排:五月报名(第一次)七月15日考试
八月初开始报名(第二次)十二月初考考试
1.政策法规、导游业务(100分);
2.全国导游基础知识、(100分);
2.应变知识问答(三道题 45分) [编辑本段]外语导游考试1、外语导游考生除应考的公共科目外,另加外语笔试;口试部分包括景点讲解(外语讲解)和应变问答(汉语解答)两种方式,满分为100分。
2、普通话导游报考外语导游资格的考生,报名时必须提供普通话导游资格证书的复印件。
六、笔试题型:笔试试卷全部采用标准化命题,题型分为单项选择题、多项选择题、不定项选择、判断题四种类型,每张试卷共100道题。考生答题一律使用涂题卡,答题时间为100分钟。评卷采用读卡机自动阅卷,自动记分。
七、录取方法:考生三科(两科笔试、一科口试)成绩均达到60分以上(含60分)者为合格,有一科未达到60分即为不合格。 [编辑本段]导游考试备考计划【导游考试笔试部分】
1、考试知识点非常细小,必须很认真地反复看书。
2、笔试科目请严格按照考试大纲的要求来准备,现在老师出题一般不会超出考试大纲,考试大纲里对每一章都有详细的要求,有的要点是了解、有的要求熟悉、有的则要求掌握。
根据导游员应具备的基本能力和素质要求,现场导游考试的测试要素包括以下六个方面:
1.语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及体态语言的运用等。
2.仪表、礼仪:主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。
3.景点讲解:主要考察考生景点讲解的正确性、全面性、条理性,对景点知识的把握、讲解方法的运用和对所提问题回答的正确性。
4.导游规范:主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。
5.应变能力:主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
6.口译:主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
所以平时一定要多次练习,练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑。并且切忌不能死记硬背网上下载的导游词,一定要参照精选导游词后自己组织语言。 [编辑本段]参加导游考试【省导游考试笔试部分】
1、凭准考证和身份证参加考试,缺一不可,证件一定要带齐全。
2、注意考试时间,临考前30分钟入场,考试开始30分钟后不准入场,一定要注意时间,千万不能迟到。
3、进入考场,只准带铅笔、橡皮、钢笔、圆珠笔等必备工具,不准携带书籍、资料和其他任何物品。
4、认真看清题意再做答,尤其值得提醒考生的是判断题,一般在题后括号内填“对”或“错”,千万别在题后画对勾或错勾)
5、对于不太了解的题,尤其是最后的简答和问答题,不会的也千万别空着,尽量把自己知道的关于本题的知识答上。
6、第一场考完不要急于看书、看答案,以免影响下午的考试。
7、不管结果如何,请尽量复习,迎接口试,切记不到最后一刻千万不要放弃。
【导游考试口试部分】 [编辑本段]注意事项1.注意着装,虽然已是入冬,但在日常厚外套内最好配上正规礼服,入考室时可以先除去放在门外,否则形象臃肿不堪。
2.多使用礼貌用语,如“谢谢您们的指点!”等,虽然在考试评分中对此没有硬性规定,但通常会影响到考官的主观印象,甚至影响其打分。
3.讲解简洁明了,概括讲解有重点有层次.景点为分段讲解,务必认真看清讲解内容。
4.不要向考官打听成绩,不要强调客观原因导致发挥失常,考官通常会以发展潜力为主要衡量标准,如果苦苦哀求反而可能产生负面影响
1、全部考试结束之日起30个工作日内成绩合格者颁发导游员资格证书。
2、获得资格证3年未从业的,资格证自动失效。
3、根据国家旅游局旅人教发(2001)5号文件精神,导游人员资格考试不设补考。
1、导游人员资格考试合格者,由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。
2、获得《导游人员资格证》3年未从事导游活动的,资格证自动失效。
3、取得《导游人员资格证》者方可向所在地旅游行政管理部门申请办理导游证。 [编辑本段]申请导游证1、申请导游证的前提条件
(1)取得《导游人员资格证》并参加颁发导游证的旅游管理部门举办的岗前培训、考核;
(1)《导游人员资格证》及其复印件;
(2)劳动合同或登记证明文件的原件及其复印件;
(4)按规定填写的《申请导游证登记表》。
3、不得颁发导游证的情况,有下列情形之一者,不得颁发导游证:
(1)无民事行为能力或限制民事行为能力的;
(3)受过刑事处罚的,过失犯罪的除外;
(1)发证期限:《导游人员管理条例》规定,自收到申请领取导游证的书面报告之日起15日内颁发导游证,不予颁发导游证的应当书面通知申请人。
(2)使用范围:《导游人员资格证》和导游证由国务院旅游行政管理部门统一印制,在中华人民共和国全国范围内使用。
(3)导游证的遗失、补发:发现导游证遗失,持证人必须立即办理挂失、补办手续。韩国村景点
①导游证遗失,失主必须立即报告所属旅行社,递交遗失原委的书面材料,请旅行社开具遗失证明。
②失主持遗失证明以及身份证、《导游人员资格证》或《导游人员等级证书》的原件及复印件到发证机关办理遗失补发手续。
③持《申请导游证登记表》到《中国旅游报》或省级日报登载《证件遗失作废证明》一个月后持登报启事及上述证件到原发证机关补办导游证。
④在申请补办导游证期间,申请人不得从事导游活动。
(4)导游证损坏,导游人员按规定向原发证机关申请换发新证。
5、导游证版式:导游证实行统一版式。新版导游证为IC卡形式,可借助读卡机查阅卡中储存的导游基本情况和违规计分情况等内容,导游证的正面设置中英文对照的"导游证(CHINA TOUR GUIDE)"、导游证等级、编号、姓名、语种等项目,中间为持证人近期免冠2寸正面照片,导游证等级以4种不同的颜色加以区分:初级为灰色、中级为粉米色、高级为淡黄色、特级为金黄色;背面印有注意事项和卡号;导游证编号:其规则为"D-0000-000000",英文字母"D"为"导"字的拼音字母的缩写,代表导游,前4位数字为省、城市、地区的标准国际代码,后6、位数字为计数编码。不同等级的导游证卡号依各自顺序编(提醒一点,现在导游证只有一种,都是全国通用的,没有地方和全国之分了)
7、导游证的跨省异地转入转出规定
导游证和导游资格证的发证机关一般为所在地的省一级旅游局。如果要转导游证到外地需要办理以下手续。
(1)在你现在挂靠的旅行社(或者导服中心)打一个同意转出证明,再到当地旅游局(原注册地)盖个公章或出具公函!并注销IC胸卡!
(2)凭上述手续向转入地导游管理中心(部门)申请转证!
(3)在迁入地找到挂靠单位(旅行社或者导服公司),有的省(贵州就是)需要向旅游局导游管理部门提供与挂靠单位正式劳动合同!
(4)提供本人〈导游资格证书〉,一寸标准像2张,参加当地外来导游转证考试。考试内容一般包括《政策法规》、当地导基还有面试(有的省只考面试)。考试报名一般安排在每年的10月份!
(5)考试合格,填〈导游IC卡申领表〉盖当地挂靠单位公章,在当地旅游局导游管理部门注册,领取新的导游IC胸卡!
(6)另外海南等部分省市另有规定的按照当地规定办理。 [编辑本段]向注册单位申请上团1、跟随老导游实习一段时间掌握整个带团流程后,就可以向旅行社申请带团了。分别按全陪、地陪的《接待工作程序》带团。
2、导游带团是一项工作,同时也是一门艺术。作为地接,自从你从出站口把游客接出来以后直到你最后一天把游客送入进站口,全部过程的细节几乎都由你来处理,处理得当,得到各方面的肯定、赞誉;处理不得当,可能会遭到投诉,甚至造成自己的经济损失。新导游都要学会面对各种困难……
3、全程陪同导游人员简称全陪,是指受组团旅行社的委派,作为组团社的代表,在领队和地陪的配合下实施接待计划,为旅游团(者)提供全程陪同服务的工作人员韩国南瓜包车。
4、地方陪同导游人员简称地陪,是指受接待旅行社委派,代表该接待社实施接待计划,为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
5、外地导游进京带团情况:导游工作分为地陪、全陪等几种不同的工作,您考取导游证后即可带团,如在本地区可负责包括讲解在内的一系列工作,如果到外地有当地的地陪负责讲解,您只需带团过去即可。
地陪应根据旅行社的规定及早填写有关接待接待和财务结算表,将表格及各种单据、接待计划、活动日期表按规定上交有关人员并到财务部门结清账目。地培应及早将所借之物旅行社,经检查无损坏后办清归还手续。 [编辑本段]导游证年审自有《导游证》之日起的当年,在12月至1月期间内,必须年审。关于不想年审和不知如何年审的问题,都应及时地向您的注册单位咨询。
1、年审:国家对导游人员实行年度审核制度。导游人员必须参加年审。市旅游局规定,导游人员每年必须参加在岗培训不参加培训者不能年检。
2、落实导游人员等级评定制度:根据国家旅游局制定的导游人员等级考核标准,认真做好导游人员的等级评定与晋升,激励导游人员努力提高自己的业务水平和导游服务质量。 [编辑本段]中级导游中级导游人员:获初级导游人员资格两年以上,业绩明显,经考核、考试(笔试、口试)合格者晋升为中级导游人员。
<一>报名条件:取得初级导游员证书2年以上,经所在单位和上级旅游行政主管部门考核合格后方可报名。
①到市、州、直管市、林区旅游局或旅行社领取《导游员等级考评表》。
②按要求填表,撰写工作自传,接受单位审核。
③以旅行社为单位集体报当地旅游局导考办,需提交:
④身份证、学历证明、初级证书(原件及复印件)、考评表、1寸登记照3张。
①综合笔试:包括汉语言文学、导游基础知识、时事政策等3科;
<四>发证:考试、考核合格后发《中华人民共和国中级导游员证书》,领证前须交回初级导游员证书,此证为全国通用。终身有效韩国首尔导游
高级导游人员:取得中级导游人员资格四年以上,业绩突出,在国内外同行和旅行商中有一定影响,经考核、考试,合格者晋升为高级导游人员。
(3)取得高级导游证书后实际带团不少于50个工作日,带团工作期间表现出良好的职业道德;
(4)有正式出版的导游业务方面的专著如合著须为第一作者或在公开发行的省级报刊独立发表过2篇(含2篇)不少于3000字的导游业务方面的论文
(5)中文导游报考外语导游的,需具备所报考语种大学本科或以上学历;
(6)凡在导游工作中有严重违规违纪行为,申报前1年内一次性扣分达6分以上(含6分)或一年内扣分累计达10分的,不得参加当年的特级导游员等级考核评定。
<二>发证:考试、考核合格后发《中华人民共和国高级导游员证书》
特级导游人员:获高级导游人员资格五年以上,业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,在国内外同行和旅行商中有较大影响,经评审、考核和考试,合格者晋升为特级导游人员。
<一>考试科目:以评审考核为主,以考试为辅。评审采用论文答辩和专家审议二种形式;外语类考第二外语,中文类考第一外语。
<二>发证:考试、考核合格后发《中华人民共和国特级导游员证书》
(1)报考领队者为所有国际旅行社导游员;具有较强的业务能力和敬业精神;政治觉悟高,遵纪守法,没有违法违规和责任投诉记录
(2)大专以上学历和具备一定的外语水平
<二>报名程序:必须提交报名人员身份证、学历证明原件、导游资格证原件及导游证复印件
<三>考试科目:领队业务与政策法规、目的地国家(地区)知识、英语三部分。获得英语导游资格、大学英语六级证书或目的地国家语种导游资格的报考人员,可免试英语。但必须提交英语导游资格证原件和大学英语六级证书原件及复印件各一份,或目的地国家语种导游资格证原件和复印件各一份
<四>发证:考试、考核合格后发《中华人民共和国出境领队证书》
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件,是表明导游人员身份的外在标识,它是国家准许从事导游工作的证件。根据《导游人员管理条例》的规定:在中华人民共和国境内从事导游活动,必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证,其余有业余爱好的同学也可以报考。
导游证可分为正式导游证和临时导游证两种。正式导游证,亦即导游证。它是指参加导游人员资格考试并合格,取得导游人员资格证书的人员与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门颁发的导游证。持有正式导游证的人员,可以是专职的导游人员,也可以是兼职的导游人员。
临时导游证,它是具有特定语种语言能力的人员,虽未取得导游人员资格证书,但因旅行社需要聘请其临时从事导游活动,由旅行社向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取的导游证。
导游证的有效期限为3年,临时导游证的有效期限最长不得超过3个月;此外,导游证有效期满后,可以申请办理换发导游证手续,而临时导游证有效期限届满后,不得延期,如需继续聘请,则必须由旅行社重新向旅游行政部门申请领取。 [编辑本段]导游的职业前景外语导游最“香”
在目前的导游员中,外语类导游的收入尤其高,小语种导游最为缺乏,市场最为需求。北京市每年接待海外游客300万人,涉及26个语种,除了英语、日语等大语种外,其它小语种
导游简直捉襟见肘,葡萄牙语导游5个,希腊、蒙古、越南、瑞典、阿尔巴尼亚语导游则各只有1个,其它像西班牙语、朝鲜语、俄语、泰语、印尼语的导游也不多。
而在近4000名普通话和地方语导游员中,地方语导游也是凤毛麟角,据悉,北京市只有粤语导游100人,闽南语导游11人,客家话和台山话导游各1人。
高级导游的数量也有待提高。在北京目前7000-8000导游中,高级导游只有200多人,中级导游也不过500-600人,其余都是初级导游。旅游管理部门期待高素质导游尽快加入到这个行业中来。
旅游业的兴起带动了导游职业的受宠,报考导游资格证书的人数也是逐年翻番。而报考导游资格证书的人背景差别很大。最小的考生18岁,最大的达73岁,学历最低的是高中,最高的是硕士,行业跨度大,工商各界、研究所、高校、公务员均有人报名,这么多人并不都是为一辈子从事这个职业,有些人持证的主要目的是希望在空余时间兼职导游,有些只是为了拓展自己的人生阅历。
二、去韩国旅游的问题
1.护照是需要你自己去办的呢,办好后交给旅行社,他们会帮你去办签证的。带了身份证还是必要的。
2.跟团去的话,他们会给你们安排韩国菜。韩国人吃饭都是少油,少盐的。要是您喜欢咸一些的,可以让导游去拿酱油和盐,要是家里有小孩子或者是老人,可以稍微带些小菜(榨菜,笋,萝卜干之类的)以免他们什么都吃不下。实在不行可以去便利店买方便面。他们的便利店很多很多。
3.我前两天才回来,天气应该差不多吧。我去的时候,温度刚好,很舒服,有几天太阳还是猛的,不过我去的那几天以阴天为主。第三天的时候还刮台风,被困在济州岛上。这个季节下雨台风都是难免的了。去之前可以先查下那边的天气,要是小雨就带几把伞去,最好买些厚实的雨衣,要是挂台风,伞根本就没什么用了。我去的那几天大概都是24—30°左右。很舒服。
4.酒店的话,韩国政府为了环保很早就撤销酒店里的牙膏牙刷之类的。所以需要自己带去。有些酒店沐浴乳也没有的。要是没买转换器,可以去酒店前台租。每个酒店都会有的,付押金1000韩币(人民币6元左右)第二日归还就可以退钱了。
5.要是是国内飞韩国的首尔,液体,化妆品什么的都不可以随身携带,必须托运。但是从首尔飞济州岛(他们属于国内航班)那是可以随身携带液体的。不过易燃易爆,水果啊什么的不管飞哪里都不行的,打火机只能带一只。
6.既然是跟团去的,免不了导游带你去各种各样的地方买东西。我妈是在韩国买了几根人参回来,因为觉得还不错。至于什么牌子我估计你们的导游也会带你去的。要是导游带你们去他们专门的韩国免税化妆品店(所有产品都是本土产品)那要注意了,除非你是知道这个牌子的,否则最好不要买。我就是被带去买了很多,回来一查没想到这个牌子韩国本地人根本不会去用的,都是卖给我们这些旅游者的。要买就买些你所听到过的牌子吧。不过韩国的雪花秀是真的好。价格也不便宜。买表,奢侈品包,化妆品之类的,可以去乐天免税店。(别忘记带着你的护照。都是机场提货的。)我有拿香港的价格跟乐天的比,真的是乐天便宜一些。
7.至于要带什么,像前几位说的,带药也是可以的。要是体质都还好,我认为不需要。
1.不要带太多的现金。因为是有限定的。带一些钱过去和一张银联就可以了。想要换钱可以去机场里的银行换或者是跟导游换。免税店里刷银联还可以打折的(部分)。导游也推荐我们刷卡,因为每天汇率不同,刷卡是按照每天的汇率来折算的。
2.我记得是不能带泡菜回来的,紫菜也只能带一些。否则万一被查到会很严重。
3.要是旅游期间你想打电话,要先在国内开通国际漫游。到了韩国,尽量别上网,很贵的。韩国繁华点得地方都有免费的无限,想上网可以趁那个时候。
4.防晒霜你还是托运的好。到了那边再拿出来。
5.要是晚上自己出来逛什么的,有老人或者小孩的话,注意交通灯。因为韩国人性子很急的,就是按照红绿灯来,一到绿灯就踩油门了。
6.要是自己出来,可以先拿下酒店的名片,要是找不到还可以打车回来或者问路人。
7.韩国的汽油很贵(大概15元一升),所以打车也不便宜。
全部是自己刚去回来的心得呀,刚刚打了一次快写完了。居然按错键,刷新了一下。都要哭了。
希望可以帮助你把,可能重打一遍有些地方有遗漏,要是还想问什么,可以hi我。
三、导游职业生涯规划参考
我是来自江苏扬州宝应职高一年级的学生,曾经的我一直没有一个准确的目标,一个能让我积极向上的动力。作为职高生的我,在初中阶段的学习成绩一直不佳,在这个重要的人生转折点上徘徊不定,十分茫然。作为一名学生,我们都希望能有一个光明的未来,要实现这个愿望不但要有合理的学习计划,更重要的是要有适合自己的职业生涯规划,这样才能让自己在毕业之后,不会像无头苍蝇一样不知所向。
1、性格:口才好,对地理、历史上手很快;随机应变能力好;有耐心,和蔼、负责、务实、易相融、孝顺、注重团队合作、善于和人交往、易相信别人、有主见和冒险精神(敢于尝试)、敏感。
2、能力:有比较好的语言表达能力,喜欢与人交流,能用最简洁的语言向其他人作介绍;有比较强的组织管理能力,做事的主动性较强,宏观掌控能力较好;有较好的随机应变能力,对事情要求较高,倾向于容忍自己的追求或失败,喜欢较为轻松的生活,希望每个人按自己的方式做事,不喜欢与他人争权夺势。
3、兴趣和爱好;喜欢听音乐唱歌、去图书馆看书买书、打羽毛球、绣十字绣??
4、价值观:从高中接触了政治以后,我就比较相信唯物主义,推崇集体主义价值观,虽然在这个观念里说“性善论”是错误的,我还是觉得不管什么人,他的内心深处都有一颗善良的心。不崇尚拜金主义、金钱主义和享乐主义。
5、身心状况:虽然现在和别的同学相比,身体素质还不大好,但我相信通过自己的努力会慢慢好起来的。在压力面前不够坚持,不过我有较强的自我调节能力,能够很快调整好自己。
6、情绪的平稳度:一般情绪不大,但当压力超过负荷时,易于受情境的影响,导致情绪化的一面。
7、问题的解决能力:做事小心谨慎,尽量避免出现差错;喜欢尝试做一些没有把握的事敢于冒险;遇见比较大的问题或突发事件时,知道冷静分析情况然后想想如何去解决,从而做出理智的抉择。
综合以上所有,我比较热衷于社会关系和帮助他人解决问题,适合在彼此支持的气氛下工作,换言之我认为我自己适合从事导游工作。
1、具备健康的身体、爱岗敬业、有刻苦耐劳的精神是做好导游工作的关键。导游工作既是一种复杂的脑力劳动也是一种繁重的体力劳动。在接待旅行团组 1
织旅游活动的时候,要步行、要爬山、要连续不断的工作,还要适应气候的差异、饮食的不同??这一切都需要导游要有一个健康的体魄,能适应这种长时间多方位的劳作;其次每天都要带着旅行团在外观光,日晒雨淋是难免的;而且游客迷路,不按时集中的情况是经常出现的,遇上此情况导游只有亲自去找游客,这样往返地跑来跑去会很累。但当我们爱上导游这份工作后,即使再苦,我们也可以忍受,再累,我们也会认为是值得的。当我们做到这一点时,就会觉得生活还是充满激情和新鲜感的,每一天都有新的期待。有期待就有动力,动力是成就事业的基本前提。
2、中国积极参与全球和区域合作,有利于旅游业的发展。全面建设小康社会,也给旅游业的发展带来了重要的机遇。中国在全面建设小康社会的进程中,实现了经济的快速增长,未来较长时间经济发展仍将处平稳的上升期,在建设小康社会与和谐社会的目标下,人民整体的生活水平将得到显著提高。08年北京奥运会与2014年的上海世界博会,将是中华文化在世界文化中崛起的良好时机,向全世界展示自己的舞台,通过这两个舞台,中国将进一步提升在国际旅游市场中的形象,入境旅游、出境旅游以及国内旅游将面临前所未有的发展机遇,因此这就对导游提出了更高的要求。导游工作者要深刻理解以顾客为中心的服务理念,如何尊重顾客的权力、情感、满足游玩者的个性需求,实现对其的整体关怀。同时要认识导游角色的广义性,导游的角色慢慢从传统形象中脱离出来,当代的导游承担着多个角色---是知识的传播者、合格的讲解员;联络员;翻译;教师;演员和学者?
3、简单的说,导游工作比较烦琐、繁忙、人际关系比较复杂,导游需要有良好的心理和身体素质,导游的工作不再仅仅是带游玩者去欣赏风景、吃一些特色风味小吃,更要学会去调动游玩者的积极性。因此导游的重要职责是:(1)安排旅游活动(2)做好接待工作(3)导游讲解和翻译(4)维护安全、处理问题。
1、社会一般环境:中国政治稳定,经济持续发展。在全球旅游事业发展迅速的形势下,中国的旅游事业也在突飞猛进的发展,逐渐从以前的中专水平―大专水平―本科水平,更甚者可以出国深造与国际进行交流。
2、导游职业特殊社会环境:由于中国的管理科学发展较晚,管理知识大部分源于国外,中国的企业管理还有许多不完善的地方。中国急需管理人才,尤其是经过系统培训的高级管理人才。因此企业管理职业市场广阔。要在中国发展企业,必须要适合中国的国情,这就要求管理的科学性与艺术性和环境动态适应相结合。因此,受中国市场吸引进入的大批外资企业都面临着本土化改造的任务。这就为准备去外企做管理工作的人员提供了很多机会。
3、导游的工作环境:导游变导购,其行为成为旅游者与媒体关注的焦点,成为被指责的对象,这种局面的出现,应该说是与导游的生存环境分不开的。旅行社之间的残酷竞争,并不富裕的旅游者只对旅游价格感兴趣而对存在的服务质量差异视而不见,旅游相关行业为扩大收入而不择手段,法律法规的欠缺使得导游职业难有认同感,等等,这些因素共同构成了导游的工作环境。但随着社会经济的发展大批高素质的导游人员还是被需求的。
最近几年以来,伴随着我国旅游业的快速发展,旅游业的就业吸纳力提高,导游已成为人们寻求就业的热点行业。面对这一情况,我想大学毕业之后回到自己的家乡宝应工作。
一方面是因为大部分人都希望呆在城市,城市就业压力很大,另一方面是因为回到家乡工作,既可以方便自己,又可以为自己家乡的旅游事业贡献一点绵力。据我了解宝应环球旅行社是一个不错的选择。它是目前宝应及周边地区规模最大的一家旅行社,拥有一批高素质的经营管理人员和优秀的导游队伍。电脑联网销售飞机票、全国各地火车票。有专业旅游车队。
日前,根据国家旅游局人教司对全国导游队伍人力资源状况的调查,在2014年,全国通过导游人员资格考试取得导游资格证书的人员就有4万多;2014年,这一数字增至5.4万人。截止2014年8月底,全国已有197375人取得导游人员资格证书,其中正在从事导游工作的有131904人,占66.6%;已不再从事导游工作的65471人,占33.2%。131904名持证导游员中,中文导游人员110666人,占84%,外语导游人员21238人,占16%。在外语导游队伍中,不同语种的.导游人员供求结构不平衡。2014年,全国英语导游从业人数为10913人,当年来自美国、英语、澳大利亚、加拿大、印度等英语客源客的入境旅游者人数共约226万人,导游人数与接待人数的比例为1:207,其它语种导游人数和接待人数的比例分别为:法语1:279,德语1:392,日语1:482,俄语1:579,韩语1:5336。从1999年到2014年,韩国一直是我国第二大旅游客源市场,2014年韩国来华旅游人数为212万,占入境外国旅游者人数的15.8%,比1999年增长了4个百分点。韩国市场在中国入境旅游市场中的地位越来越重要。但相对于其它语种的导游,韩语导游的数量严重不足,已成为进一步开拓韩国市场的主要制约因素。此外,其它一些语种导游,如日语、俄语导游等相对于客源市场的变化趋势,也不能满足市场发展的需要。所以导游人员的前景还是很乐观的。
但计划赶不上变化,作为一名08旅游专业的学生,我们不能太过乐观,因为近几年,国家不断加大对旅游事业的投入,再加上人们对服务性行业的观念开始转变,觉得导游、护士、教师等行业比较容易找到工作(因为这些冷门的专业,毕业后竞争压力相对较少,并通过自己的努力还是会找到适合自己的工作),越来越多的投身于这个职业。
目前大专类的导游市场已经开始饱和,但相对于她们,本科类导游还是比较容易找到工作的,不过任何的工作到了一定的程度都会饱和,所以我不敢确定四年之后,我们毕业了可不可以找到一份满意的工作。因此我们现在就要树立起危机意识,作好自己的生涯规划。
1、每天坚持体育锻炼,增强自己的体质。尖沙咀韩国包车
2、多参加一些技能竞赛,丰富自己的知识。
3、考试每门在80分以上,其中英语在88分以上。
4、英语课认真听讲,上课抓紧练习,为接下来的英语考试做好准备。
5、平时多看看历史地理方面的书籍,为自己以后从事导游行业做准备。
1、大一的时候争取通过英语四级考试。
3、大二寒假去自己县城的旅行社实习,增强自己的实践能力。韩国旅景点
4、大二暑假学校安排实习时,不懂的要多向专业导游询问。
5、大学四年间,利用空余时间报英语辅导班。
6、大学四年间,培养自己的兴趣爱好,多参加一些活动,提高自己的社会交际能力。
7、大学四年间,多去考一些和自己专业有关的证书。
8、大学第四年,在实习的同时,积极准备导游的资格证书的考试。
1、毕业后能去宝应环球旅行社工作。
2、工作后十年内,自己开一家旅行社。
梦想总是美好的,现实却不一定会如意,所以我们只有梦是不够的。在现在我能做的就是好好学习,掌握扎实专业知识。还要锻炼自己的综合能力,因为近年来用人单位的择才标准经历了很大变化――从最初看学习成绩,到慢慢注意学生的爱好特长,现在则是最关注学生的综合素质,尤其是创新精神和实践能力。我们利用自己的年轻给自己充电,在专业上应该是样样精的同时对于其他的我们可能用的到的专业知识也要样样通。这样才能适应社会的发展而不被淘汰。
当然也有很多到大学四年毕业后才发现做一名导游面临的压力很大,那她们是不是还要硬着头皮去从事导游行业呢,我的答案是不!其实学旅游专业,并不代表你就要去从事导游工作。你也可以选择与旅游有关的工作,比如你可以继续学习,毕业后去酒店工作,做一名酒店管理人员。
未来的形势怎样,没有人敢确定,不过我们能做的是以积极的心态去应对,我想每个人心中都有一座山峰,雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林,承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人,若要获得成功,必须拿出勇气,付出努力、拼搏、奋斗。成功,不相信眼泪;成功,不相信颓废;成功,不相信幻影,未来,要靠自己去打拼。加油吧!