摘要：
本文目录导游骂游客会怎么处罚导游辱骂游客怎么处理如何界定导游辱骂游客的行为老年游客拒买旅游产品,却遭导游辱骂,损害了游客的哪些权益张家界通报导游骂游客骗吃骗喝,遇到没有素质的导游该... 本文目录
- 导游骂游客会怎么处罚
- 导游辱骂游客怎么处理
- 如何界定导游辱骂游客的行为
- 老年游客拒买旅游产品,却遭导游辱骂,损害了游客的哪些权益
- 张家界通报导游骂游客骗吃骗喝,遇到没有素质的导游该如何应对
- 导游强制消费辱骂游客,是否可入刑
一、导游骂游客会怎么处罚
1、根据《导游人员管理实施办法》，导游人员计分办法实行年度10分制。
2、导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分：
3、(1)有损害国家利益和民族尊严的言行的;
4、(2)诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;
5、(5)未通过年审继续从事导游业务的;
6、(6)因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。
二、导游辱骂游客怎么处理
1.有殴打或谩骂旅游者行为的，扣除10分
2.根据《导游人员管理实施办法》，导游人员计分办法实行年度10分制。
3..导游人员10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明，并于10日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位
三、如何界定导游辱骂游客的行为
1、辱骂是指用粗野或带恶意的话谩骂侮辱他人。只要导游存在这样的言语，被游客拿到证据便可以成立导游辱骂游客的事实。
2、辱骂游客违反了《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》通知中：第三条-第二点指出侮辱、殴打、胁迫游客。严重的话还会触犯国家相关法律法规。导游在为游客提供服务的过程中，对游客友善是最为基本的出发点。导游辱骂游客，不论游客行为是否有过错，导游这样的行为肯定是错误的，无需做更多的论证。
四、老年游客拒买旅游产品,却遭导游辱骂,损害了游客的哪些权益
1、老年游客拒买旅游产品，却遭导游辱骂，这直接损害了作为游客有权自主选择旅游产品服务的权利，而且游客在旅行的过程中是能够直接拒绝旅行社提出的强制交易行为，并且对自己购买的商品以及服务是有知情的权利，能够了解商品的真实情况，而所有的旅行社是不得存在强制消费的行为，否则就可以要求旅行社为自己办理退货或者进行退费的要求。韩国导游微信
2、关于旅游行业当中涉及到的强制购物也是一种乱象，也引发出很多的矛盾和争议，在一定程度上是制约了旅游业的发展，也对部分地区的形象造成了非常不好的体验。尤其是其中的一些不法商家，可能就会涉及到各种强买强卖，欺诈，高价销售等方式来坑游客，这都为旅游行业的发展带来了很大的负面影响。相信大家也在网络上看到过一些视频，有导游在大巴车上让游客去消费，如果游客不购买的话，就会大声辱骂，出现这种情况也都是监管部门的失察所导致的。
3、游客在外出旅游的时候是会和旅行社进行签订合同的，所以一定要了解合同当中的一些条款，不要相信对方口头所说的事情。可以看一下合同当中是否有涉及到游客在旅游期间是否有涉及到游客时，可以自由选择商品以及购物的情况，如果是有的话，这就说明是没有强制的行为，但是如果没有的话就需要警惕起来。在之后进行购物的过程中，对于导游所说的事情，作为游客也需要留一个心眼，不要盲目相信，尤其是一些功能看似非常全面，但是价格比较低廉的产品。
4、最后对此情况，也希望当地的政府应该对旅游行业进行大力的规范，同时对旅行社以及导游也进行严格的管理，以及旅游市场当中的价格也要进行一个规范。
五、张家界通报导游骂游客骗吃骗喝,遇到没有素质的导游该如何应对
1、遇到没有素质的导游我们可以做以下几件事情。
2、遇到没有素质的人我觉得最好的方式就是不予理会，对于没有素质的人你跟他们讲道理是一点用都没有的。我们老话常说不与傻瓜论长短，实际上就是这个意思，当这个人与你是不同道路上面的人，你最不应该做的一件事情就是浪费时间与他进行口舌之争。
3、你和他争辩一定程度上会让自己心情变差的同时还卖力不讨好。所以我觉得最好的一种方式就是不予理会，你就把他当成狗再叫就好了。做自己的事情，无论他说什么都不管，也不要按照他的说法做事情。这是最好的能够避免冲突的方式了。
4、我觉得一个导游如果对游客态度非常差，素质非常不好的话，一定程度上我们必须要举报他，就跟他所在的旅行团举报。因为有些人就是欺软怕硬，就是看你好欺负才拿你开刀的。所以我们必须要做的就是让他们知道，游客也不是好欺负的。
5、而且举报的哈也能够避免一些正面冲突，生活中很多正面冲突最后得不到很好的结果就是因为伤人又伤己。所以对付没有素质的导游我们可以去举报他，只要他的旅行社管这件事情，那么接下来他的没有素质行为就会被扣分，最终也可能导致其丢了工作。
6、我觉得导游本身是一个服务型职业，我们报旅游团就是为了能够有一个比较好的体验，如果在旅行的过程中还遭遇到不公平的对待我觉得谁也不会快乐，与其有这么多不快乐的事情发生，打扰到我们旅行的性质，还不如用举报的方式解决这个问题。现在举报机制还是很有用的。希望大家都能知道这件事情。
六、导游强制消费辱骂游客,是否可入刑
1、10月17号在四川九寨沟，一位游客因为没有购买玉石，而被导游进行辱骂，到最后不得不用氧气瓶来维持情绪稳定和身体安全。随后这件事情的视频被曝光出来，在网络上引起了轩然大波。我自己也看完了整个视频，我个人认为这个导游的行为已经触犯了国家的刑事法律，还带有人身攻击，因此肯定要受到法律的制裁。
2、自己也上网了解到相关部门也在进行调查，并且还会把调查情况向全社会公开，这需要我们耐心等待一段时间。韩国包车司导
3、在这件事情当中，游客是没有任何违反法律的情况，而这位导游恰恰因为自己的个人私欲而违反了国家的相关法律，我个人认为应该被判刑，并且要做出严厉处罚。
4、因为国家已经明确规定，游客在旅游过程当中导游必须要做好相关的服务，千万不能强买强卖，更不能带有人身和语言攻击行为，一旦出现这样的行为，导游将付出残酷的法律代价，甚至还会被吊销执业证明。
5、其实早在2017年12月，云南导游辱骂游客骗吃骗喝事件，就已经引起很多人的关注，因为导游在强制性引导游客进行消费，结果游客没有遵从，所以导游便对游客进行人身攻击和语言辱骂，最终导致这件事情被爆料在网上。
6、随后云南旅游发展委员会高度重视这件事情并做出很严厉的判决，涉事导游被判处有期徒刑6个月，并且赔偿游客的损失，这也是全国第一例因辱骂和强制性消费被判刑的导游韩国整形包车。
7、对于九寨沟这起事件的导游，我认为也可以用同样的方法进行审理，因为整个案件和2017年云南导游的事件来龙去脉大体一致，因此可以进行法院审理并且作出判决。
8、那么在日常生活中碰到类似情况该如何处理呢？
9、假设我们在旅游过程当中不小心碰见了类似的情况，自己一定要把证据保留下来，然后及时地向当地旅游管理委员会进行反馈情况，同时也要向旅游公司进行反馈。韩国导游讲解
10、因为这样不仅不会让双方之间的矛盾进一步加剧，而且也能更好保全自己的利益，虽然导游和游客之间也会发生一定的争执，但是自己也要学会用理性的手法和法律武器来维护自己的权益，千万不能把整个事情矛盾化和升级化，最后无论对于谁都没有任何的好处。
