摘要：
本文目录《导游服务中的常见问题及对策分析》的毕业论文怎么写导游介绍旅游景点论文 有关导游的论文韩国本地的导游专业水平怎么样一、《导游服务中的常见问题及对策分析》的毕业论文怎么写... 本文目录
一、《导游服务中的常见问题及对策分析》的毕业论文怎么写
1、导游服务中存在的问题与对策分析
2、摘要：在旅游活动过程中，导游起主导作用，导游服务的质量关系到整个旅游产品的质量。目前导游服务过程中存在着诸多问题，本文就导游服务市场存在的问题进行探讨分析，进而提出相关的对策建议。
3、旅游业在中国已得到了迅猛发展，现已具备了�6�8定的产业规模，形成了“食、住、行、游、购、娱”六位一体的体系，然而在这一体系中导游服务却不尽如人意。现阶段我国导游服务质量存在严重的问题，这与我国旅游业的发展极协调，也不能适应现代游客对旅游需求的更高要求。
4、1．1导游队伍等级结构、语种结构不合理，供求矛盾突出
5、从整体上看，导游队伍学历水平偏低，等级结构不合理据r解，至2006年9月，全国拥有导游资格证的人数达到47．27万人，其中执业导游32．O5万人，32万执业导游中，3O岁以下的占80％，大专及以F学历者占80‰初级导游占97％。另外导游语种结构不合理。外语类导游缺乏这与游客对导游需求不相适应，供求矛盾突出。
6、1．2导游服务质量总体偏低，导游人员素质有待提高
7、有些导游经验不足，综合能力差。有些导游连基本的讲解技能也未过关；有导游应变能力较差，当出现意外情况时不知如何处理。部分导游知识面窄，知识结构单一，缺乏综合能力较强的复合型人才。
8、1．3部分导游缺乏基本的职业道德
9、与旅游发达国家相比。我国导游松散的职业状态决定他们缺少归属感，而且导游必须应付社会偏见与旅行社的压力，这种双重困境使导游人员对自己的职、I并不看好。很多导游急功近利、心态浮躁，赚到钱就赶紧跳槽。导游人员的职业倦怠感日渐突显。
10、1．4规范化操作不达标，个性服务意识欠缺
11、许多导游并未严格规范化作业而是压缩正常行程用以私增各种项目。另一方面，大多导游员对旅游者合理的 l生化要求不能积极有效地满足。
12、导游队伍的一些不良表现和旅游市场大环境的不规范有关。如：旅游法律法规不健全导游管理体制不健旅游主管部门职责小列位，市场信息不对称旅行社之阆恶性竞争；游客消费心理成熟等。
13、由于近几年导游人数需求量增大和导游资格准入条件放宽，我国现有导游人员的学历普遍偏低。导致丁导游队伍素质偏低，结构不合理。
14、当前，导游基本是“无人员”，即无薪水、尢固定T作单位、7己保险。导游员的收入依靠宰游客、购物回扣和小费，根本没有保障。正常的经济要求得不到满足。服务水准很难提高。为了满足自身的利益，在工作中是把游客需求放在首化，而是过分地追求个人的经济利益。
15、大部分旅游企业不太重视员工激励。即使对导游员进行激励，也是手段�6�1，覆盖而小。同时，我国的导游员的晋级要求与职称制度脱钩。在我国职称制度，没仃导游员这一系列。这不仅阻碍了高素质导游员队伍的建设，而且使导游员缺乏走向职业化的内在动力和外在环境。
16、部分企业在选拔导游员时，注雨数量轻质量，重、务能力轻思想素质。忽略了导游员的德才兼备。同时导游资格考试的参考标准也在降低，可以说学历标准的降低在某种程度上弱化了导游员的整体素质。
17、2．6导游人员流失严重，流动性大，难干培养高素质的导游队伍
18、许多导游员把导游看成是一种过渡性工作，没有把导游工作作为终身事业的追求，使导游员流失率较高，持资格证书人员的流失率为45，3％，持特级导游员证书人员的流，大率为37％。
19、3．1提高导游准入门槛，改革导游资格考试制度
20、提高导游员资格准入学历要求，从源头上保证导游队伍素质，力求蛮现导游服务市场多层次供求平衡，最大限度满足社会导游服务需求。日前，大学生报考导游的人数在逐年增长，这有助丁导游队伍整体素质的提升。
21、建立一种既能使职的导游获得应得的回
22、报，又能使导游为其质量问题付出代价的激
23、励机制，来调动导游的T作积极性，保证导
24、一是建立合理的薪酬制。一方面提高导游员的物质待遇，满足其合理的物质需要一方面将不同级别的导游报酬分开来。
25、二是建立导游员的职称评定机制，使导游队伍走向职业化建设
26、二是引进竞争淘汰机制。通过平等竞争氛围的营造，调动他们的工作热情和积极性。
27、导游代表着国家和地区的形象。所以需要不断尢电。提高个人的修养和知识层次。优秀的导游人员应具有：良好的服务意识；较强语言表达能力和广博的知识；很强的沟通能力；较高的个人素养；良好的组织协调能力和较强的法冶意识，优秀的心理品质平¨戍变能力。加强导游自身素质建设，一方面可以通过自身学习；另一方面相关部门要为其提供一个能摄取相关知识的平台，促使导游自觉地做好自我素养的提升。
28、有导游声称：平时工作非常辛苦。到处赔笑，点头受气，社会地位低下。没有人愿意干一辈子。导游服务是一种社会职业，和其他职业一样，理应受到人们的尊重。
29、针对导游员的现状，应当采取切实有效措施，加大培训度。使培训制度化。要重视导游培训上作；拓展培训方式、拓宽培训渠道、完善培训内容。对导游员进行全而培训，既进行经营观念、职业道德、服务意识、礼仪社交培训，又进行法律法觇、业务知识、专业知识等培训。
30、3．6加强导游队伍建-l殳在旅游企业中的地位
31、《旅行社管理条例》对旅行社企业设立的条件进行了规定，但没有提及导游人员队伍建设。《旅行社管理条例实施细则》对旅行社的经营管理者作了规定，对导游人员却无任何要求，这不利于导游队伍建设。因此，设立旅行社企业和进行年度审查时要考虑导游队伍建设，在一些评优活动，也应该考虑浚社导游队伍建设情况。
32、旅游业务通常按住宿、餐饮、旅游交通工具、景点等要素划分为豪华、标准、普通和经济等旅游包价产品，对其实行小同的价倍，但没有对导游等级作相应要求。旅行社可以根据陪同导游的等级收取不同导游服务费，这一措施可以为企业带来新的利润，更有助十导游队伍的建设。
33、有关部门应加快旅游立法，弥补现有体系的空白，尽快建立科学完善的旅游法律法规体系。各个郎门齐抓其管，充分发挥行政、社会、媒体三位一体的监督保障作用，加大市场监管力度，净化旅游市场；加强旅游产品价格的市场监控，杜绝旅行社的恶性削价竞争。大力开展行业自律，备旅游企业加强管理，为导游员创造一个良好的工作条件和环境。
34、总之，导游处在旅游产品的主导地位，导游队伍素质的高低决定丁旅游产品质量的好坏；同时，导游也是一个国家或地区形象的代表。因此，要想树立旅游品牌，发展旅游产业，必须加强．导游队伍建设，提升导游服务质量。
35、[1]．陈天啸．导游人员职业权益维护及利益表达．旅游学刊．2006．4
36、[2]．昊丹．导游服务质量存在问题及解决方法初探．商业经济．2006．5
37、[3]尹敏，谢兆元．试论高素质导游员队伍的建设．价格月刊．2004．11
38、[4]．周杰，杨爱军．如何科学持久地提升贵州导游服务质量．贵州教育学院学报．2006年4月
二、导游介绍旅游景点论文 有关导游的论文
在平时的学习、工作或生活中，大家都跟作文打过交道吧，通过作文可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么，怎么去写作文呢？下面是我为大家收集的旅游景点介绍作文4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
我们的祖国有许许多多的旅游景区，如：北京的长城，河南的万仙山，湖南的张家界等等。我们每个人也都去过许许多多的旅游景区，我也去过许多的旅游景区。如：安文的花溪，杭州的西湖等等。但我最熟悉的是我们家乡的百仗潭，百仗潭山清水秀，鸟语花香。因此，我喜欢百杖潭。
我们磐安的百杖潭景区现为国家4A级风景区，位于浙江省磐安县仁川镇，总面积10.48平方公里。旅游景区内有几十米的瀑布秀、三个池潭很深、千奇百怪的石头、清清的湖水、各式各样的植物十分茂盛、这里的环境美不胜收、交通十分方便。百杖潭旅游景区以瀑布、潭水、溪流为精粹，以山峰、奇石、洞穴为重点，以美妙的自然生态环境为背景，以丰盛的山林特产资源为装饰，形成了特点鲜明的旅游胜地。
百杖潭石子路的一边全都是绿色的竹子，另一边是各种名贵的树木。有红豆杉，紫檀木，水杉这些名贵的树木还有许许多多的作用呢。如：“红豆杉”它可以用于气虚痰湿，气阴两虚等等，还有“紫檀木”它可以帮助你入睡，使人的情绪更加稳定。哦，百杖潭的确是丰富多彩。
当你一直走进百杖潭时，你就会看见一条飞流直下三千尺的瀑布。瀑布下面又是一池深不见底的潭，这个潭还有一个小故事呢？据说百百杖潭所在的地方以前名叫曾家岭，住在那里的人都姓“熊”，姓“熊”的先辈是一个跛子，他不是先天性的跛脚，他是怎么变成跛子的呢？让我们来听一听熊家的后代人是怎么说的`吧：姓“熊”的祖辈是一个给地主种田地的长工，一大早就必须赶到地主家去种地，没想到有一天看错了天，外面的月亮十分的皎洁，他以为是大白天了，迷迷糊糊的就往东家走。走到了百杖潭边的时候看到路上有一支迎亲队伍敲锣打鼓的抬着新娘子路过此地，熊某看得迷糊，这些人衣着光鲜华贵，跟平常人差别很大，队伍浩浩荡荡，整个迎亲队伍有好几百米长呢。此时此刻，熊某就奇怪了，谁家这么个大排场，怎么就没听说过呢？他忍不住的拉住了队伍其中的一个人问了，谁知有人拿了个短棒给他的腿上打了一棒，从那以后他就变跛子了。熊某被打后脑子顿时清醒，再一看哪有什么人，月亮还是高高的挂在天上呢？而熊某也为此事因祸得福，可能是龙王觉得对不起他吧！于是买下曾家岭的土地，不久熊某就发了一笔财。哦，迷人的百杖潭还有着许许多多的传奇故事呢。
磐安的百杖潭还有许多好玩的地方呢，我就不一一介绍了。如果你想知道更多关于百杖潭的故事的话你就亲自去百杖潭游玩一番，你就可以知道非常多有趣的奥秘。
哦，百杖潭是一处神秘的旅游景区，如果你去过你一定会称赞不绝的。百杖潭我最爱的旅游景区。
台湾，是世界上一颗璀璨的明珠，被誉为“宝岛”。她有着迷人的自然风景，悠久的历史以及绚丽多姿的人文景观。这个月我来到了台湾，一睹她的美妙风姿。
19:00我们办好了登机的手续，在候机大厅等了一会儿就坐上了开往台湾的班机，过了一个多小时我们到达了台湾桃园机场，我们先回到了宾馆整顿了一下，我们便出发去宁夏夜市。宁夏夜市有着台湾许多传统小吃，街道两侧皆有令人垂涎欲滴的美食，有蚵仔煎、蚵仔面线、台南碗_、猪肝汤、郭鱼汤、鲁肉饭等等，该从何下手让人伤透脑筋。这时我想起了破裤子祝丹文介绍过的台湾小吃，我兴奋地对妈妈说：“我们先从祝丹文介绍过的小吃开始吧。”“好的，那还等什么呀。”妈妈笑眯眯的说。于是，我们一摊一摊的、一样一样的吃到许多的美食，可惜我们只有1个肚子，到了1点多实在吃不下了我们慢慢的走回到了宾馆，我倒在床上带着满足就睡着了。
第二天一早，我们准备去台湾最著名的风景区------日月潭。日月潭位于台湾的中心点，是台湾唯一的天然湖，由玉山和阿里山之间的断裂盆地积水而成。湖面海拔760米，面积约9平方千米，平均水深30米，湖周长约35千米。日月潭四周群山环抱，重峦迭翠，潭水碧波晶莹，湖面辽阔，群峰倒映湖中，优美如画.我们坐了三个多小时的车，从台北赶到了日月潭，岸边停靠了很多的船，被卷起的浪打得像片树叶一样晃来晃去。我们兴冲冲地上了游船，船长很热情地一边开船，一边热情地跟我们讲解日月潭的来历。日月潭的来历是这样的：在很久很久以前，台湾有两个民族，一个叫邵族，一个叫周族。这两个名族总是因为争夺猎物而互相打架。有一天，邵族人的祖先发现了一头白鹿，他就去追，结果追了三天三夜，白鹿就总是在他的前方，不远不近，却总是追不上。后来，白鹿来到了一片湖水边，跳了下去，消失了。邵族人的祖先也累得筋疲力尽。他看到湖边风景优美，物产丰富，就把自己的族人都迁了过来。后来日本人占领了台湾后，要兴修水库，看见了白鹿湖有两块，一块是圆的，像太阳，一块是弯的，像月亮，就叫日月潭。我坐在船头远看，日月潭的水，就像一面镜子。哇！凉风习习，任海风吹拂，看着日月潭的水，总有一种说不出的愉快。左右两边青山葱翠，我想，也许是这山，才使这水这么清澈吧！
第三天，我们去了垦丁的鹅銮鼻公园。鹅銮鼻建有台湾光力最强的灯塔，被称为“东亚之光”。我们走进了鹅銮鼻公园，远远的望见灯塔的顶，于是快步走向灯塔。到了塔边，看见塔基有炮台，四周有围墙、战壕，原来它还是世界上少见的武装灯塔。
接下来，我们又去了高雄的爱河、垦丁大街、花莲的太鲁阁峡谷，七星潭等地，最后我们回到台北来到了101观景台一览台北市全景。
八天很快过去了，我要离开宝岛台湾了。宝岛不但有丰富的小吃，有湖光山色美不胜收的日月潭，还有独一无二的的阿里山风景区，文化菁粹的故宫博物馆。宝岛，再见，我会再来的。
今天，我和爸爸妈妈的朋友一行十五个人乘着两辆面包车，浩浩荡荡的来到上海枫泾古镇旅游区游玩。
由于不熟悉，请了一个导游，听导游说枫泾古镇到处水网遍布，大多数人的房子都沿湖而建，古镇里的房子都保留了以前的特色，屋顶都是用瓦片做的，墙都是用石头或木头做的，这里最有人情味的是的是一条长廊，大约两百米左右，当初设计师把这长廊设计的很有人性化夏天不用撑伞，下雨不会湿鞋，给人们带来了很多方便。
这里到处卖的大多数都是诸葛亮用的东西，比如孔明扇，弩等。清澈的湖能照出屋子的倒影，三轮车在狭窄的弄堂里行驶，杨柳随风摆动像在跳舞，游客在钓鱼，有的在船上嬉戏，可有趣了。
天色渐渐暗了下来，我们依依不舍的回家了。
关于介绍景点的400字导游词优秀范文5篇
导游词是导游人员引导游客观光游览时的讲解词，是导游员同游客交流思想，向游客传播文化知识的工具，也是应用写作研究的文体之一。下面我为大家整理了关于介绍景点的400字导游词优秀范文 5篇，仅供参考!
各位亲爱的游客朋友们，我姓吴，你们可以叫我吴导游，这次我很高兴带领大家一起去现为我国著名名胜之——杭州西湖。
首先我向大家介绍一下：西湖因位于省会杭州城西而得名，三面环山，高耸入云，东临城区，面积是相当长有5.6平方公里，环湖一周15公里。自唐朝以来，西湖就以它独具魅力的自然风光闻名于世。
俗话说：上有天堂，下有苏杭。西湖就是人间天堂韩国景点大全。现在我们已经来到西湖，这里的山水风景如画，景色怡人。春、夏、秋、冬，景色不一，其中夏天的景色，最让人心旷神怡，那时，湖里的荷花眼花_乱、目不暇接。游客们你们快瞧，三潭印月，湖心亭和阮公墩3个人工小岛，鼎立在湖中心，是浏览胜地。所以唐代诗人苏轼在《饮湖上初晴后雨》中写道：欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。看环湖有林木苍翠的吴山，凤凰山，玉皇山等风景区，峰奇石秀，林泉幽美。沿湖还有曲院风荷，花巷公园，柳浪闻莺等各具特色的园林，游客你们是不是现在陶醉在这美景之中?因此人们赞颂“天下西湖三十六，其中最好是杭州”。现在我的解说完毕，大家来到这迷人的西湖，希望大家细细欣赏，请做一位文明的游客。
亲爱的游客，今天我们来游览世界遗产----长城。俗话说得好“不到长城非好汉。”今天我就带你们当一次好汉。我是你们的导游。请不要在城墙上乱涂乱画，翻爬城墙，不要乱丢果皮纸屑，保持长城的卫生清洁，下面我们就开始游览吧!
这段长城修筑在八达岭上，全长有一万三千多里，高大坚固。旅客们，这是用巨大的条石和城砖筑成的。这里有两米多高的成排的垛子，这是_望口和射口。看，这是城台，也就是屯兵的堡垒。以前打仗的时候，是用烽火来传递军情的。旅客们，这是古代修筑长城的劳动人民的血汗和智慧，才凝结成这前不见头，后不见尾的万里长城。
长城在世界历史上是一个伟大的奇迹。好了，本次游览到此结束，请您去细细游览，谢谢您的到来。
大家早上好，很高兴认识大家，并由我陪同大家去我国的著名历史文化名城和旅游胜地苏州观赏园林，到人间天堂去享受一天。
在车到景点之前，我先为大家介绍苏州园林的基本情况。上有天堂，下有苏杭。苏州为典型的江南水乡城市，素有东方威尼斯之美誉。当然，也请大家注意环境卫生，做一个文明游客。
我们马上到了今日黄金游的第一站留园。好，留园到了。留园位于苏州市园林路。它应用了分合，明暗等对比手法。大家好好观赏吧!
留园不留我们，那我们就去狮子林吧!狮子林到了，你们跟我来，狮子林变幻莫测，值得一览。
穿过狮子林，出去约5千米，可见寒山寺，要不现在大家休息一会儿吧。说到寒山寺，大家自然会想起姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船的诗句吧!因唐初有个叫寒山的和尚未在这里住过而得名。现在寺内存碑一方，上刻张继写的《枫桥夜泊》一诗。
告别寒山寺，大家还恋恋不舍。希望它能给你们留下一个美好的回忆。
各位朋友，今天我们在人间天堂苏州度过了美好的一天。谢谢各位!愿大家旅途平安愉快，再见!
首先自我介绍一下，我叫林__，是桂林旅行社的导游，我将和大家共同度过这段旅程，感谢大家给我了这次机会，我一定会为大家服务，让大家在桂林玩得高兴愉快，希望大家对我们的工作多多关照。接下来我给大家介绍桂林的概况;
桂林市着名的旅游胜地，俗话说：桂林山水甲天下。桂林以她山清，水秀，洞奇，石秀的秀丽风光闻名于世，每年吸引着千万的海内外的游客带桂林来观光旅游。
桂林这一带的山，一座座高峭耸立，拔地而起，各不相接。桂林的水蜿蜓弯曲，清澈见底，在日后的行程中我将带领大家乘着小舟去观赏桂林最美的一条江漓江。漓江的水是出奇的静，静得我们根本感觉不道它在流动;丽江的水清澈见底，可以看见有许多美丽的鱼儿游来游去。
旅客朋友们今天我的讲解就到这里了我随时恭候大家的再次光临，我相信大家一定对这迷人的桂林流连忘返，一定喜欢上了我这个跟桂林一样美的导游，对吗?再见了!
现在，我们登上的是海棠大堤，宽阔的钱塘江正横卧在我们面前。快看!远处的几座小山在云雾中若隐若现，中山台屹立在江边，在雨后的阳光下，非常美丽!天边出现了一条横贯江面的白线，伴之以隆隆的响声，酷似天边闷雷滚动，这就是浪潮来了!游客们，为了您的生命安全，请迅速往后面退退，只要能看见就行了。请注意，潮头由远及近飞驰而来，多像一群洁白的天鹅排成一线，万头攒动，振_飞来。此时，潮头推捅，鸣声渐强，顷刻间白线似的潮涌奔来眼前，耸起了一面三四米高的水墙，惊涛骇浪，喷珠溅玉，好像千万匹白色骏马齐头并进。水墙两丈多高，壮观极了!大家有没有见过这么高的浪潮呀?韩国导游包车
听!从远处是不是传来了轰隆隆的响声，好像闷雷滚动，钱塘江大潮就要来了!看!从水天相接的地方出现了一道白线，很快向咱们移来，真是雄伟壮观啊!你们见过这样壮观的景色吗?
钱塘江大潮，这美丽的、壮观的景象虽然短暂，但会让我们铭记!别忘了告诉亲朋好友，让他们也来看一看。
接下来，大家可以自由活动20分钟，拍拍照做个纪念。好了，下午3点见!
导游讲解对旅游景区的影响论文背景及意义怎么写韩国庆州包车？
导游讲解有助于旅游景区形象的提升,是对景区形象特色的宣传和展示,能丰富和完善景区形象的内涵。导游在进行旅游服务过程中,要针对游客的特点,精心设计讲解词,导游要有健康、阳光的个体形象,导游讲解要遵循客观性、针对性、灵活性原则等。
三、韩国本地的导游专业水平怎么样
1、韩国本地的导游专业水平普遍较高，这得益于韩国政府和旅游业界对于导游培训和管理的重视。在韩国，成为一名合格的导游需要经过严格的培训和考核，包括对韩国历史文化、地理知识、旅游法规等方面的全面了解，以及对外语、沟通技巧等能力的提升。
2、首先，韩国导游的专业素质较高。他们通常具备丰富的历史、地理和文化知识，能够为游客提供详细的景点介绍和解说。此外，韩国导游还具备良好的服务意识和职业道德，能够热情地为游客提供帮助，确保游客在韩国旅行期间的安全和舒适。
3、其次，韩国导游的外语能力较强。由于韩国旅游业的发展，吸引了大量外国游客前来旅游，因此韩国导游普遍具备一定的外语水平，尤其是英语。这使得外国游客在韩国旅行时能够更好地与导游沟通，了解当地的风土人情。
4、再者，韩国导游具有较强的沟通能力。他们善于与游客建立良好的关系，了解游客的需求和喜好，为游客提供个性化的旅游建议和服务。同时，韩国导游还能够处理各种突发情况，确保游客的权益得到保障。
5、此外，韩国政府和旅游业界对导游的管理和培训也非常重视。韩国旅游局定期组织导游培训课程，提高导游的业务水平和服务质量。同时，韩国还实行导游资格认证制度，要求导游通过考试获得导游资格证书，以确保导游队伍的专业水平。
6、总之，韩国本地的导游专业水平较高，这得益于韩国政府和旅游业界对导游培训和管理的重视。游客在韩国旅行时可以放心选择当地的导游服务，享受愉快的旅行体验。
