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一、导游多维心理分析案例040:父与子的争吵韩国包车黑车
1、小宋团里有一对父子，父子之间为“是否应遵守集合时间”的问题吵了好几次。
2、父亲出国近60年，第一次回国，非常兴奋。年纪虽大，玩性不小，游览中总是看得多，走得远。由于腿脚不便，行动迟缓，常常让全团游客等他。等的次数多了，别人难免会有一些不高兴，可是老人家却不以为然。认为只差这么几分钟，有什么关系?自己是全团年纪的，比第二名年长的游客还要大三十多岁，年轻人照顾一下老人还不应该吗?
3、儿子在荷兰出生的，从小接受西方教育，不久前刚从…所军事学校毕业。他不认同父亲的看法，认为大家应该按照旅游团的时间要求来安排自己的活动。只有大家都遵守时间。才能更好地游览。如果有人在团里搞特殊，那就有失于公平原则。
4、在桂林芦笛岩，父亲游览的兴致非常高，过了集合时间20分钟，才匆匆赶回来。由于当时已经快到中午，游客的肚子都饿了。在老人家回来之前，有些游客就喃咕了几句。等父亲回到车上，儿子终于忍不住了，对父亲说：“你不能老是这样迟到，全团都在等你一个人。妈喊你一起走，你听都不听。既然大家一起出来玩，就要遵守时间。”
5、儿子转身对全车的游客说：“对不起，又让大家等了很长时间，请多多原谅!他年纪大了，身体不好，腿脚不方便，请大家多多原谅!”
6、父亲听了儿子的话，很是不高兴，就用家乡的方言训斥道：“你在说什么?我这么大年纪了，照顾一下也是应该的。你不要忘了，我们是中国人!”
7、儿子也用方言对他说：“正是照顾到你，我才出面向大家道歉的。”
8、父亲很生气地说：“你这是要撕破我的面子。你不要面子。我还要呢!”
9、儿子说：“大家都付了一样的钱，坐车、住房、坐飞机、吃饭都已经照顾你了，如果出来游览还总是要这样让着你，这就太不公平了!人要平心静气地想一想嘛……”
10、父亲听儿子这样说，更是气得不行，指着儿子骂道：“你竟敢说我没有良心?你这个畜生!’’
11、这时，儿媳妇出来打圆场，说：“算了，算了，我们还是听导游的介绍吧!，，
12、父亲一挥手，说：“这是我们男人的事，要你们女人来说什么?闭上你的嘴!”
13、母亲又赶忙过来安慰儿媳妇。一车的人都在看着他们这一家人。
14、本案例中的父子之争不仅仅是由“代沟”造成的，其深层次的原因是“文化差异”。
15、文化差异在旅游团中的表现主要是价值观差异。旅游者对事物或事件会由于价值观不同而有不同的看法，由此发生社会交往中的摩擦。
16、根据国内外人类文化学家的研究，东方价值观是以礼仪、和睦、感恩报德、谦虚、集体(或群体)、好客、尊老爱幼等等为重，西方价值观则是以效率、金钱、竞争、平等、尊严、教育、守时、直率等等为重。在本案例中，父亲出国前已经形成了以中华文化(东方文化)为主干的价值观。儿子受的是西方教育，形成以西方文化为核心的价值观。
17、父子为“要不要遵守集合时间。该不该让大家等一个人”而发生争吵的根本原因在于父亲强调的是“尊老”，儿子强调的是“平等”和“守时”。显然，这正是两种不同的价值观的体现。
18、在原永久居住地，由于社会关系比较稳定，人们的“文化表露”一般比较含蓄且具有“公理性”。
19、在旅游团则由于其特有的群体性质，“文化表露”比较直接，没有什么“公理性”。文化差异需要一定的定义和解释才能被不同文化的旅游者接受，而这又恰恰是旅游团所缺乏的。这就是旅游团内文化差异的碰撞是经常发生的社会原因。
20、如果旅游计划和旅游活动含有大量的文化差异的内容，那么，文化差异碰撞的结果就会严重地影响旅游计划的完整实施和旅游活动的顺利进行。文化差异也是导游员与旅游者发生矛盾的重要原因。
二、韩国语单词表
1、★东营海通外国语培训学校（韩语，日语）阳光培训营★
2、가까스로【副】①好容易。②仅仅，勉强
3、가는날이장날【熟】比喻想做一件事情的时候，刚好遇到不合意的事情
4、가스레인지【名】煤气灶台
5、가입하다【动】参加，加入。【名】가입
6、까다롭다【形】①犯难，麻烦，伤脑筋。②别扭
7、강하다【形】强
8、갖추다【动】①齐备。②具备。③做好
9、거만하다【形】骄傲，傲慢
10、거의【副】差不多，几乎
11、겉모양【名】①外貌。②外表
12、고르다【动】①选择，选拔，挑选。②平均，均匀
13、고치다【动】①修理。②纠正，改正。③另，重。④医治
14、골목【名】小巷，胡同
15、공경하다【动】恭敬
16、공연【名】公演，演出
17、꾸미다【动】①装饰，布置。②做（衣服）。③制订，策划，计划。④编写。⑤假装
18、그냥【副】①仍旧，照样。②就那样
19、그다지【副】①并不怎么。②那样，那么
20、그만두다【动】作罢，放下，拉倒，算了
21、그림책【名】连环画，动画书
22、그립다【形】怀念，想念。
23、극복하다【动】克服
24、글쓴이【名】作者
25、끌다【动】①拖。②拉。③吸引
26、기능【名】①机能。②技能，技术
27、기대하다【动】期待，期望。【名】기대
28、기부하다【动】①赠送。②捐。【名】기부
29、기증하다【动】赠送。【名】기증
30、개성【名】个性，特性
31、--게다가【副】加之，又加上
32、게으르다【形】懒惰，偷懒
33、계발【名】启发。【动】계발하다
34、과연【名】的确，果然，真
35、관심【名】关心。【动】관심하다
36、관심이생기다【词组】感兴趣
37、귀하다【形】宝贵，贵重
38、나중에【副】①以后，后来。②最后，终于
39、낙천적【名】乐观
40、남다【动】剩余，剩下
41、낫다【动】①痊愈。②较好，较优
42、너그럽다【形】宽厚，宽容
43、놀이터【名】游玩的地方
44、농경지【名】农耕地
45、농사를짓다【词组】种地。【动】농사하다干农活
46、늘다【动】①增加，增长。②提高，进步，发展
47、늘어나다【动】①变长，增长，提高。②富裕起来
48、늦추다【动】①松。②拖晚，延迟
49、내다【动】①拿出，出。②抽（空）。③发（火）
50、내쫓다【动】驱逐，赶出去
51、냉정하다【形】冷淡，冷静
52、다가가다【动】走近
53、다루다【动】①操纵，操作。②对待。③涉及，研究。④经管，掌管
54、다투다【动】①争，争夺。②争吵，争执。③争辩
55、다행【名】幸亏，幸好
56、다행히【副】幸亏
57、당당하다【形】堂堂，理直气壮
58、당황하다【形】惊慌，慌张
59、딱딱하다【形】①硬，坚硬。②生硬
60、더구나【副】尤其，再加上
61、도저히【副】无论如何...，怎么也...
62、도전하다【动】挑战
63、동아리【名】同党，同派
64、드디어【副】终于
65、드라이크리닝【名】干洗
66、든든하다【形】①结实。②坚实。③富裕，富足。④踏实。⑤饱。⑥（穿得）厚厚的
67、뜨다【动】①飞。②升。③飘，浮。④冉冉升起的，（知名度）不断上升的
68、디자인【名】图案，设计
69、대기【名】待机，待命
70、대신【名】代替。用于词尾<ㄹ/을>之后，表示“...反而...”
71、뛰어나다【动】卓越，超人
72、마라톤【名】马拉松
73、마련하다【动】准备，打算
74、마음껏【副】尽情地，尽量地
75、마음쓰다【词组】①费心，担心。②慷慨，大方
76、마음씨곱다【词组】心地善良
77、마찬가지【名】一样，同样
78、마침내【副】终于，最后
79、만지다【动】摸，抚摸
80、만큼【助】①表示程度。②表示原因，理由
81、말을걸다【词组】搭话，说话
82、말씨【名】①口音。②口吻，口气
83、망설이다【动】犹豫
84、맡기다【动】맡다的使动态，代为保管
85、멈추다【动】停，停止，停住
86、모르는게약【熟】不知道是药（糊涂是福）
87、모색하다【动】摸索
88、모처럼【副】难得，好不容易，好容易
89、목격하다【动】目击，目睹。목격【名】
90、무시하다【动】无视，轻视
91、무조건【名】无条件
92、문화재【名】文化遗产
93、미루다【动】推延，推迟
94、미리【副】预先，事先，事前
95、미끄럽다【形】滑，光滑，平滑
96、미처【副】未及，来不及
97、민주주의【名】民主主义
98、메모【名】记录，备忘录
99、메모하다【动】作记录
100、반드시【副】一定，必须
101、반말【名】不定阶，非敬语
102、발표【名】发表，公布。【动】발표하다
103、빨다【动】吸。【词组】옷을빨다洗衣
104、방안【名】①房内。②方案
105、방황하다【动】彷徨。【名】방황
106、밝히다【动】阐明，搞清楚
107、버릇【名】习惯，习气。
108、버릇이없다【词组】没礼貌，没规矩
109、벌어지다【动】①裂开。②展现。③展开。④伸展，蔓延。⑤宽
110、별로【副】特别（加否定词，表示没有什么...）
111、보람있다【词组】有意义，有价值
112、뽑다【动】①拔。②伸。③抽。④根除，去除。⑤选拔。⑥收回（钱)
113、봉사하다【动】服务。【名】봉사
114、부드럽다【形】①柔和，细腻。②和顺，温和
115、부딪치다【动】撞，碰撞，遇到
116、부상을입다【词组】负伤
117、부족하다【形】不足，不够。【名】부족
118、분명하다【形】分明，清楚
119、분실물【名】丢失物，遗失物
120、분위기【名】气氛
121、불쾌하다【形】不愉快
122、붐비다【形】①混乱。②拥挤
123、붙다【动】①贴，粘，附着。②着火。③合格，考上
124、비밀을지키다【词组】保守秘密
125、비상약【名】紧急药
126、배달하다【动】送，投递
127、배려【名】照顾，关怀。【动】배려하다
128、사교적【名】①交际。②社交性的，应酬性的
129、사연【名】（事情的）经过，原委
130、사이버【名】假想，虚拟。사이버공간【名】虚拟空间
131、살펴보다【动】察看，观察
132、상담하다【动】商谈，商量
133、상황【名】情况，状况
134、삶【名】①生活，生存。②生命
135、서두르다【动】赶忙做，急急忙忙地做
136、서비스【名】服务，招待
137、선거【名】选举。【动】선거하다
138、설득하다【动】说服
139、설문조사【名】设问调查
140、섭섭하다【形】①依依不舍，惆怅。②遗憾，难过
141、소독약【名】消毒药
142、소리를지르다【词组】喊
143、소문【名】传闻，风闻，消息
144、소심하다【形】小心翼翼，小心谨慎
145、소지【名】所持，携带
146、속상하다【词组】伤脑筋，伤心
147、손을떼다【名】①放手，甩手。②完工，脱手
148、수강【名】听讲，听课
149、수돗물【名】自来水
150、수리하다【动】修理
151、수입하다【动】输入，进口
152、수출하다【动】输出，出口
153、순간적【名】瞬间，一刹那
154、--스럽다【后】用于一些名词后，变名词为形容词。\사랑스럽다.可爱的
155、스트레스【名】精神压力，疲劳
156、승진하다【动】晋升，升职。【名】승진
157、시끄럽다【形】①嘈杂，喧哗。②讨厌，麻烦
158、시도하다【动】试图
159、식중독【名】食物中毒
160、신경쓰다【词组】费心
161、실수【名】失误，失礼
162、실시하다【动】实施，举行，进行
163、실컷【副】尽情地，充分地
164、심각하다【形】严重
165、심심하다【形】无聊
166、심지어【副】甚至于
167、아쉽다【形】①依依不舍。②可惜
168、아이디어【名】想法
169、아직도【副】至今，直到现在
170、안내【名】①向导，导游。②介绍，指南。③陪同游览，陪同参观
171、안타깝다【形】①焦急，不安。②难受，难过。③遗憾
172、알맞다【形】合适
173、앞당기다【动】①提前。②拉到前面
174、앞두다【动】（在...）以前，前夕
175、어둡다【形】①黑，黑暗。②灰暗
176、어지럽다【形】①晕，昏。②混乱。③杂乱。④肮脏
177、어찌나【副】太，很
178、어차피【副】反正，无论如何
179、억지로【副】勉强，硬要
180、여부【名】①与否，能否。②是非。③疑问
181、여전히【副】仍然
182、역할【名】作用。【动】역할하다
183、연기자【名】演员
184、연기하다【动】延期
185、염려하다【形】担心，挂念。【名】염려
186、영양소【名】营养素
187、영수증【名】收据，发票
188、오랜만【名】相隔好久，很长时间
189、오히려【副】反而，反倒
190、요인【名】重要原因，重要因素
191、우선【副】①首先。②优先
192、운전면허【名】驾驶执照
193、울창하다【形】郁郁葱葱
194、유행하다【动】流行
195、으로인해【词组】因...引起
196、이제【名】现在，目前
197、이해하다【动】理解
198、익숙하다【形】①熟练。②熟悉
199、인내성【名】耐心
200、인지도【名】认知度
201、인턴【名】临时工，实习生
202、일부러【副】①特意。②故意
203、일이생기다【词组】发生事情
204、입상하다【动】得奖
205、입장【名】入场。【动】입장하다
206、애완견【名】宠物狗
207、애쓰다【动】费心，费力
208、...에따라【词组】①根据。②随着
209、예민하다【形】敏锐，灵敏
210、옛날【名】古时，昔日
211、위험【名】危险。【形】위험하다
212、자국【名】痕迹，踪迹
213、자질【名】①素质。②业务能力
214、잘못을저지르다【词组】犯错误
215、잠그다【动】①浸泡。②锁
216、장난감【名】玩具
217、장애인【名】残疾人
218、저축【名】储蓄。【动】저축하다
219、적당하다【形】恰当，适当，合适
220、적성【名】个性，才能，天资。【词组】적성에맞다适合，合适
221、전문가【名】专家
222、전혀【副】全然，完全
223、절대로【副】绝对
224、절실하다【形】①切合实际的，恰当的。②迫切
225、정성【名】赤诚，诚恳，诚意。【词组】정성을다하다
226、정체【名】停滞，停顿
227、조명【名】照明，灯光
228、조심하다【动】小心，当心，谨慎
229、조언하다【动】指教。【名】조언
230、조화되다【动】协调
231、존댓말【名】敬语
232、좀처럼【副】主要和（아니하다）或（없다）等连用，表示“不容易”
233、종종【副】经常，常常
234、주문하다【动】订购，订货
235、주장【名】主张。【动】주장하다
236、줄다【动】①缩小，缩短，减少。②退步
237、중고차【名】二手车
238、중단하다【动】中断。【名】중단
239、즉시【副】即时，立刻
240、즐거움【名】高兴
241、지금껏【副】到现在为止
242、지름길【名】捷径，近路
243、지원하다【动】支援
244、지식을쌓다【词组】积累知识
245、지참【名】携带。【动】지참하다
246、지치다【动】精疲力尽
247、직장【名】工作岗位，工作单位
248、진통제【名】镇痛剂
249、진하다【形】①深（色）。②浓
250、짐작하다【动】斟酌，估计韩国大田包车
251、재래시장【名】传统市场
252、째로【名】和채로一样（接于一些名词之后，表示“照原样（全部）”、
253、제공하다【动】提供
254、제대로【副】毫厘无差，顺利，好好地
255、제법【副】相当好，够好
256、차다【形】①凉，冷。②踢。③满
257、차리다【动】①准备，做。②收拾。【词组】정신을차리다
258、차지하다【动】①占领。②占
259、참다【动】①忍耐，忍住。②等待
260、참여하다【动】参与
261、참을성【名】忍耐心
262、창피하다【形】丢脸，难为情，可耻
263、추돌하다【动】追尾
264、추석을맞다【词组】迎接中秋节
265、추억【名】回忆，回想
266、친절하다【形】亲切
267、친환경【名】Environmentally friendly亲和环境
268、챙기다【动】①准备，准备好。②摆（饭桌）
269、체험【名】体验，体会
270、코레일【名】韩国铁道公社，Korea Railroad（Korail）
271、타고나다【动】天生，先天
272、터미널【名】终点站
273、통역【名】翻译（指口译）
274、투표율【名】投票率
275、튼튼하다【形】①结实，坚硬，健壮。②坚强，牢固
276、틀림없다【词组】准，没错
277、티끌모아태산【熟】聚沙成塔
278、파악【名】①把握。②认识。【动】파악하다
279、편안하다【形】舒服，舒适
280、편의점【名】便利店
281、포기하다【名】放弃
282、표시하다【动】做标记
283、피해【名】被害，遇害，受灾
284、패션쇼【名】时装展示会
285、프로그램【名】节目
286、하마터면【副】差一点就...
287、학창시절【名】学生时代
288、한적하다【形】安静的，安闲的
289、함부로【副】随便，胡乱
290、협조【名】协助，帮助。【动】협조하다
291、혹시【副】①有时。②万一，如果。③也许
292、혼내다【词组】（狠狠地）整一顿，给（他）个厉害
293、휴게실【名】休息室
294、흔하다【形】多的是，有的是
295、힘들다【形】吃力，费劲
296、해가지다【词组】太阳下山
297、해결하다【动】解决
298、화를풀다【词组】消气
299、확실하다【形】确实
300、확인하다【动】确认，肯定
301、환경오염을일으키다【词组】造成环境污染
302、활발하다【形】活泼的
303、활용하다【动】利用，活用
304、횡단보도【名】人行横道
三、韩国首尔旅游攻略
请自备牙膏、牙刷、毛巾、洗发精等个人洗漱用品（酒店备有，但要收取费用）、晕车药及常用的药品，以备不时之需。若您长期服用某类药品，必须带足药物，以防万一。
海关：每位旅客出入海关时，请听从领队安排，以免给团队造成不便。膏状物体、液态物体及金属物品须全部托运，水果等违禁物品不能随身携带及托运。中国海关规定：每人可携带人民币2万元或等值外币出境。入境时，每位客人可携带烈酒1瓶，烟400支，严禁携带违禁物品。韩国海关检查严谨，请游客配合检查，凡入韩国境内被登记的物品，在离境时须呈报给海关查阅。游客可免税携带200支香烟、1瓶洋酒入境。韩国海关规定：购买染发剂的游客，回国托运时每人只限量一瓶，超过数量拒绝托运，即被没收。
如在韩国购买到可以退税商品时，回国时需向韩国海关出示所购的商品（千万不要打包托运到行李中）、收据、护照，以便海关盖验收章后在机场就近的退税点办理退税。如因客人自身原因没能退税，由客人自行承担所造成的损失。
天气：韩国气候，海洋性特征显著四季分明，夏季炎热潮湿，秋季凉爽，冬季寒冷干燥。首都汉城和北京气温相差不大，釜山和济洲岛比汉城高2~3C。（济洲岛靠海，气候变化无常，游客最好自带雨具）。
货币：韩国流通货币为韩元。韩国境内可广泛使用一般信用卡：VISA、EXPRESS、MASTER等。银联卡在很多地方都可使用。如需在国内兑换韩元，在有储备的情况下，我社可提供服务，汇率按照韩国机场银行汇率换取（汇率参考值约：1人民币=170元左右，以当天汇率为准）。
行李：出外旅游应尽量少携带贵重物品，手提行李每人限携带一件，重量不超过7公斤;托运行李每人限携带一件，重量不超过23公斤；超重费需自理。
文明礼节:团队观光游览景点的过程中请注意保持当地的清洁卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰；不要大声喧哗。禁止边走路边吸烟，必须在有烟灰缸的地方才能吸烟；禁止厕所吸烟以及把烟头扔入马桶。
语言：韩语为行政用语,大型商场可用英语交流.
住宿：个人财物应妥善保管，贵重物品可放于酒店前台的保险箱。离开饭店外出逛街，请携带饭店名片以备迷路时使用。
时差：韩国时间比北京时间早1小时，请注意调整时差。如北京时间上午9点为韩国时间上午10点。
电压：酒店一般采用220伏特电源；韩国使用两脚圆插头，中国电源插头在韩国无法使用，可在酒店前台交一定押金，租借电源转换插头，离店时退回电源转换插头并退回押金。
电话：具有3G功能的手机开通国际长途电话功可以接发短信及国际电话。公用电话有蓝色、银灰色、磁卡电话三种，蓝色和银灰色电话为投币式、为韩国境内使用，磁卡电话可打国内国际长途。
饮食：团队用餐分中华料理和韩国料理。韩国料理主食一般为白米饭、配以韩国独有的泡菜（辣白菜），以及各种韩式调味料所调配的各种蔬菜。味道偏酸、辛辣，请游客做好心理准备，但此经历韩国习俗的一个了解和体验
特产：高丽参（具有防癌、防衰老、抗癌、保肝之功效），紫水晶（韩国特产，属于世界十大宝石之一）。希望大家以团队利益为重，顾全大局，要尊重领队、导游、司机等有关人员的工作，如有意见和建议，或其它未尽事宜，请与领队和导游协商解决！韩国景点消费
非常荣幸能够为您安排此次旅行，希望大家玩的开心，出门在外旅行安全是重中之重，以下有几点注意事项请您留意，务必加以防范。
一、财产安全：发生财物丢失被抢被盗事件无法得到赔偿，请一定注意
1、中国人外出习惯带大量现金，小偷及强盗专门以中国游客为目标，请警惕自己的财物被抢、被盗。
2、当您离开旅游车及入住酒店后，不要贵重物品放在车上或酒店房间内，但可以寄存在酒店前台。一旦丢失，因为无法确认您丢失物品的价值，保险公司、车公司、酒店及旅游公司对此类财物丢失都是无法赔偿的。
3、入住酒店休息时，如有陌生人或穿着类似酒店工作人员的人敲门，请不要可以开门，避免发生客人财物被偷，被抢事件。
4、当您在办理托运行李时，一定不要把贵重物品，易碎物品放在托运行李里，因为按照规定，航空公司最多只会赔偿您新的行李箱，另外决不让陌生人帮您搬运行李，以免行李遗失。
1、请您在境外遵守当地的法律法规，遵守当地交通规则（尤其是交通规则与中国不一样的国家，请特别注意），不要闯红灯。照相的时候请您一定注意不要站在行车道上，在海边以及登高游览时，不要到危险的地方拍照；与野生动物合照时，切勿作弄或拔动物须毛，听从驯兽师的指导，避免发生意外。不要站在任何禁止进入的地方拍照。
2、在进行一些可能有危险性的活动时，如上雪山，游船、游泳(如浮潜、深潜等)等水上项目(如香蕉船、水上摩托艇，拖雨伞，海中漫步等)及缆车等活动时，请遵守秩序，不要拥挤，听从导游的安排，认真听取教练，工作人员的讲解，遵守活动的安全提示;
3、不要在非游泳区游泳。海边戏水，请在安全警戒线的范围20-50米之内。游泳时，18岁以下未成年人一定要有家长或者成人亲属陪同且不要离开视线范围1米之内，55岁以上老人及孕妇、有心脏病史、高血压者、脑血栓病史等不适宜下水的人群严禁下水。我们必须再三声明:只有您最了解自己的身体状况，任何不适合剧烈运动的疾病患者，绝对不可以参加任何水上活动或不适应于您个人体质之其它剧烈、刺激性的活动。没有深水证的客人不要去深水区游泳，饭店游泳池如时间未开放及无救生人员在现场，请勿自入泳池内。违反以上规定有意外发生，一切后果旅客自行负责。
4、乘机、做车、上船、浴室洗澡请注意地滑，要站稳，扶稳、以免扭伤和摔坏身体。搭乘船只或从事水上活动时，务必穿上救生衣，船只行走时请勿走动，切勿将手或脚放置船边以免受伤或落水。乘船钓鱼时特别注意安全，切务落水。
5、请不要离开团队单独活动(如真有需要单独离队时，务必征询当团的领队同意，且必须签署个人离队书一份交给当团领队保存，如有任何意外发生，一切后果自负)，以便彼此相互照应，不要去太远和容易发生危险的地方，如酒吧，舞厅等。尽量不要与陌生人交谈，包括沿街乞讨的乞丐，请尽量远离。在境外不要与当地人发生争吵，小事能忍则忍，不要因小失大给自已造成伤害。团队当中或下团后自由活动时（包括酒店周边），请随身携带酒店名片和导游领队联系方式，防范偷抢及迷路的情况发生，自由活动或单独活动时请特别注意人身及财产安全。在未正式接团、自由活动、单独活动、离团活动、公务活动期间出现的任何人身财产意外旅游公司不承担责任。在接团过程中因第三者原因导致游客发生的意外，旅游公司不承担责任。
7、因季节性的关系，难免客人会有水土不服偶尔泻肚的状况，请尽量避免食用生冷食物，牛奶，椰子，冰块等，食物尽量熟食，不要乱吃小摊或者陌生人给的食物，以免造成食物中毒等情况
8、如果您有心脑血管疾病或者特殊病史，请随身备好药品，在旅行中当您感觉到不舒服的时候，请一定告诉导游，以便我们及时处理。有糖尿病的客人请您务必随身携带胰岛素或巧克力等小零食，不要放在行李里或者车上，以备不时之需。
