摘要：
本文目录国外智慧旅游研究现状情况是怎样的出境旅游市场近年的特点及形成的主要原因韩国美国的旅游消费水平韩国美国旅游市场一、国外智慧旅游研究现状情况是怎样的... 本文目录
一、国外智慧旅游研究现状情况是怎样的
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2、在智慧地球背景下，作为智慧城市建设的重要组成，旅游业转型升级的推动引擎以及民生改善的有效途径，智慧旅游受到了广泛的重视。目前，智慧旅游建设政策环境日益优化，智
3、慧技术趋于成熟，市场需求空前旺盛。2014国家旅游局更将其确定为年度旅游宣传主题，掀起了全国范围被的建设高潮。但
4、是，作为新兴事物，智慧旅游并行开发中缺少借鉴与参考，为避免资源浪费和建设弯路，在系统梳理国内外智慧旅游建设现
5、状的基础上，本文旨在总结归纳，为下阶段的智慧旅游高速发展提供经验启示。
6、一、国外智慧旅游建设的主要做法
7、美国是最早提出智慧旅游概念的国家之一。2005斯丁波滑雪场推出的游客定位装置反馈系统以及2006年宾夕法尼亚州波
8、科诺山脉度假区引入无线射频手腕带系统均开启了北美智慧旅游的尝试。在建设过程中，北美地区(部分城市)在智慧交通
9、层面成果显著，在实施体系完整的智能票务服务之余，游客或是居民实现实时公交线路运行状态查询。近年来，为更好的迎
10、合自助游客需求，北美地区“游客自助导航”已经广泛应用。在智慧酒店建设方面，北美地区以满足客户智能化、人性化和
11、信息化需求为导向，完善细节服务、优化管理流程、降低管理运营成本。
12、(二)欧洲地区欧盟早在2001年就开始实施“创建用户友好的个性化移动旅游服务”项目。在智慧旅游的发展过程中，其重视基础设施的建设和应用推广，并致力于打造一体化市场。前瞻产业研究院《中国智慧旅游行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》指出：在现有工
13、程的建设中，欧洲部分城市采用二维码技术和城市信息做对接，服务智慧旅游。在公共服务层面，欧洲正全面开发应用远程信息处理技术，计划在全欧洲建立专门的交通无线数据
14、通信网，通过智慧的交通网络实现交通管理、导航和电子收费等功能。预计至2015年，欧洲部分公民将可以利用电子政
15、府，欧盟成员国之间将逐步开放一些关键领域的跨界电子政府服务。在智慧旅游应用方面，欧盟国公司在资助下协作开发智
16、能导游软件，在借助全球定位系统和识别软件的基础上，还原古迹在全盛时期的样貌。旅行路线规划软件也得到了广泛应用。
17、(三)亚太地区以韩国、日本、澳大利亚为代表，亚太区智慧旅游凸显
18、“以人为本”的特性，利用科技增进游客体验。韩国首尔基于智能手机平台，开发了“I Tour Seoul”应用服务系统，提供五
19、种语言的服务。在加强移动终端服务的同时，韩国还重视系列
20、网站系统建设。在智慧酒店建设方面，亚太区注重服务细节的
21、智慧改良旅游攻略韩国。以日本为代表，酒店及其注重人性化设计，支持多国语言的智能电话接听系统功能全面，支持Skype，并可携带
22、出门。就智慧交通而言，与北美区类似，亚太很多城市有着体系完整且科学、便民的交通服务。部分城市的交通一卡通还兼
23、顾便利店及自动售货机消费。旅游观光巴士广泛使用GPS，部分国家开发设计“风景导航”系统，可根据旅游车的位置，电
24、视监视器自动显示附近景点的动态视频。目前，亚太国家正着手加强无线网络、物联网、远程监控、无线感知、云计算等技术，加强智慧旅游的实时性与互联性。
25、二、国内智慧旅游建设的主要做法
26、目前，国家“金旅工程”和旅游电子商务得到进一步发展，旅游信息的发布和使用日趋便捷。国家旅游局与百度合
27、作开发“全国旅游景区动态监测与游客评价系统”，与国家测绘地理信息局合作为游客提供景区地理和空间定位信息服
28、务，建成了“全国A级旅游景区管理系统”，并已部署开展了两期“智慧旅游城市”的试点工作，试点项目初见成效。根据
29、“国家智慧旅游服务中心”的发展规划，智慧旅游建设在城市试点之外，还将涵盖四大示范工程，分别为智慧旅游IT上市企
30、业、数字景区示范工程、智慧酒店示范工程和智慧旅游购物示范点。
31、2014“智慧旅游”成为年度旅游宣传主题，全国建设热情持续高涨。旅游信息采集工作全面铺开，智慧旅游工程规模启
32、动，高校科研逐步接轨，研讨论坛热烈开展，智慧旅游配套的技术与设备提供商开发范围进一步拓宽，研制技能稳步提高，并多层面参与政府合作。
33、(二)省市级层面“十二五”期间，旅游信息化建设普遍成为新时期快速发
34、展的重要支撑。各级旅游局在建设中发挥积极作用，尝试打通智慧资源体系，通过重点项目、平台、系统的搭建构设智慧旅游发展框架。
35、在推进过程中，智慧旅游在基础设施层面不断加强硬软件配套，实现范围更广、资费更优的的宽带覆盖、设立实体信息
36、咨询中心、普及旅游实用信息wifi自助触摸屏，加快旅游二维码配设，并不断完善智慧旅游基础数据库。
37、就智慧服务而言，各地着力开发在线平台，陆续推出智慧旅游系列网站、网络旗舰店、各类包含四导(导游、导航、导
38、览、导购)功能APP软件、呼叫中心等，并与主流旅游网络平台合作营销，实现旅游资讯与电子商务平台对接融合。此外，
39、微信、微博已经成为各地智慧旅游的得力推手。多地区正尝试
40、卡行智慧旅游卡，进一步打通旅游产业链。在智慧管理与规范方面，各地重视规划与规范类文件的编
41、制，部分地区针对规范还配套出台考评体系，建立奖励制度。智慧旅游管理平台的搭建主要包含智慧电子政务、办公系统、
42、游客及景点监测、旅游团队服务监管、安全运管中心、移动执法、交通定位、旅游大数据分析的内容。
43、为确保智慧旅游的稳步推进，各地积极推进试点建设，主要就旅行社、酒店、景区和乡村旅游推出示范。部分地区在旅
44、游相关部门的召集下建立“智慧旅游联盟”，并在政府引导下加强行业合作，通过签订战略协议的形式在智慧旅游领域展开
45、广泛合作。为提升智慧旅游建设效果，省市级层面普遍重视宣传、培训和推广。旅游主管部门积极利用网络树立旅游形象，引导召开展会、节庆，打响智慧旅游品牌。
46、三、国内外智慧旅游建设的主要经验和启示
47、国内外智慧旅游发展既有共性又有个性，概括起来有如下
48、(一)优化公众服务是核心目标顺应旅游个性化与常态化的发展趋势，“公众服务”在中
49、外智慧旅游的建设中备受重视。很多地区和城市将其作为建设的切入点和核心价值，站在公众的角度，提供更细致贴心的服
50、务，提升游览品质和便捷程度。智慧旅游建设不是形象工程，更不是技术探索，必须以游客大众的需求出发，引导工作、组
51、织工作，才能最终赢得市场。结合实际建设实例，通过优化公众服务，智慧旅游建设不仅实现了“落地”，显著提高人民
52、生活水平和满意度，随之而来的大众认可与支持亦能推动旅游企业积极探索智慧创新和智慧应用，从而形成行业与大众间
53、的良性互促。此外，优化公众服务在一定程度上能使旅游服务与目的地整体发展相融合，实现游客与目的地居民的和谐相处。
54、(二)加强组织领导是首要前提智慧旅游的建设需要市场化的运作，也需要政府部门的科
55、学组织和领导。首先，智慧旅游的技术应用、建设环境和涉及领域非常广泛，加之其与智慧城市的集成、共享关系，又涉及
56、投资、建设、运营等多个阶段，是一个非常复杂的系统工程，单靠行业企业的力量还不足以支撑建设。虽然国外也有部分国
57、家完全采用市场化的方法加以操作，但建设进展缓慢，服务管理集成不理想。以新加坡、韩国为代表，包括中国的智慧旅游
58、建设均采用政府推进的方式。加强组织领导最大的优势在于能整合各种资源优势、协调各方关系、发挥统筹规划、引导集资
59、投资，从而节约资源、提高效率。它是智慧旅游建设有序开展的首要前提。
60、(三)完善工作机制是必要基础智慧旅游建设的成功案例显示，智慧旅游发展不仅涉及旅
61、游、交通、气象、城管等多个部门的合作，而且还关乎“县-市-区”的多级联动，需逐步打造智慧旅游城市群，实现区域性
62、智慧旅游，形成点、线、面、网的连接和结合。此外，为确保其良性发展，行业主管部门、智慧旅游规划提供商、智慧旅游
63、经营者、智慧旅游提供者四大主体间的协同运作也至关重要。以上三个层面的和谐共建无一不依赖于完善的工作机制，因
64、此，为营造集中化、集约化、规模化、创新性的建设环境，推进智慧旅游的稳步发展，工作机制改良成为必须。
65、重点项目是智慧旅游建设不可缺的支撑内容。它一方面能吸引资源，引导力量，快速打开智慧旅游建设的局面;另一
66、方面具有较强的拉动连带作用。以大连“i慧游”平台建设为例，作为重点项目，其在发挥服务与管理作用的同时，推动了
67、中银智慧旅游信用卡、智慧旅游导游手机、智慧旅游质量管理系统建设，配套推出微博和移动APP，并成立大连智慧旅游
68、电子商务公司，实现合作模式创新。此外，重点项目的成功推出还能提升关注度、扩大影响力，有助于智慧旅游建设和推广。
69、(五)技术创新运用是可靠保障创新技术是智慧旅游发展的基础，反过来，技术创新运用
70、是智慧旅游持续推进的可靠保障。以镇江为典型，各地区或城市在建设中，技术创新首先体现在研发层面，通过技术的发展
71、推动服务与管理的模式创新、手段创新、方式创新和互动创新，使本地智慧旅游水平处于或并保持领先地位。此外，在使
72、用层面，原有技术的运用面拓展与新领域相结合亦能催生强大的智慧旅游推进力。目前，各地区技术创新运用主要依托旅游
73、管理部门或旅游企业与科技公司、研究机构或高校联合，以开发协议、合作协议、项目、课题等形式加以实现。
74、(六)人才培养开发是重要依托智慧旅游的建设需要一支具有团队精神、创造能力和实操
75、技能的人才队伍。这支队伍既要有理论实践层面的研究学者、智慧技术的研发人员、熟练运用新技术的服务人员，也要有懂
76、管理的组织人员以及基于上述的复合型人才。只有人才到位，智慧旅游建设才能有所依托，才能环环相扣形成“研发-使用-
77、反馈-推广”的有序传递，不断深化智慧旅游成果。目前，在建设实践中，人才培养开发基本上采用“培养+引进+共享”的模
78、式，除了各层面的人才引进及培训活动之外，成立智慧旅游联盟也是常规举措。
79、(七)商业模式创新是关键之举商业模式创新是智慧旅游区别于传统旅游的一个亮点，也
80、是推进其发展的关键之举。O2O--用线上的资源和能力来聚合线下的商家，无疑是当前最主流的创新商业模式。除此之外，
81、国际层面还有以美国为代表的客户自我定价系统、旅游物资交换平台及个性化智能旅游设计网站;国内层面也着力于尝试
82、将公益宣传和有偿服务、信息推送和在线交易、企业加盟和产品分销相结合，智慧旅游产品建设与租赁相结合的创新商业运
83、作。通过实践，商业模式创新使商业信息更加流畅、商家渠道加快拓宽、交易支付趋于便捷、盈利手段更为灵活、资源利用
84、更显集约，进一步催生了多方共赢的智慧旅游新局面。
85、(八)推进试点示范是可行路径智慧旅游本身是一个新兴概念，其建设还处于不断探索之
86、中。当前无论是国际还是国内都没有完善的、可供依据的参考模式，因此国、省、市各级在实践中普遍采用“试点示范”，
87、在当前旅游资源中选择部分基础及条件较好的先行建设。试点示范一方面有助于在建设初期，集中优势、形成合力，有效推
88、动优质创新试点的形成;另一方面试点示范的成功模式能发挥“榜样”作用，帮助同类别建设节约资源、少走弯路，并以其成果引导智慧的扩展和深化。
二、出境旅游市场近年的特点及形成的主要原因韩国旅游管理
截止2019年，中国游客在境外消费的场景日益多元化，出境旅游已是中国人生活水平改善、幸福指数提升的一大标志。
1、在预订渠道上，中国游客一个手机走天下，携程这类OTA（在线旅行社）成为出境游主流预订、服务平台。
2018年，携程通过各类出境旅游产品和服务，服务了超过5000万人次出境游客。2019年中国游客选择出境游度假产品到达全球158个国家，较去年增加了17%，出境人次和消费额也创新高。
2、银行卡消费仍是主要的支付方式，但移动支付快速提升，银联卡已成为中国人出境主流支付工具。
为更好服务出境游客，银联国际加速受理环境建设。境外已有176个国家和地区，2850万商户支持银联卡，“云闪付”用户已可在境外52个国家和地区扫码或“挥”机支付。银联国际数据显示，
1、融入当地生活，深耕目的地特色体验
从在线旅游厂商来看，途家扩充10万+海外新房源，布局对应中国出境游热门东南亚目的地；穷游Q-Home线下门店加入民宿功能，目的地生活场景从服饰、厨艺到住宿逐步丰富。
2、技术+服务并行，解决目的地即时需求
旅游和科技的发展相辅相成，科技改变人们的旅游方式带来更多互动式的体验，而体验中产生的差异化新需求也在催化着技术不断前行。从需求本质上来看，游客对技术的需求即是对解决能力的需求，因此，安全性、及时性和高效性的技术革新才是提升服务的有力辅助。
参考资料来源：人民网-2019中国人出境旅游消费报告发布
三、韩国美国的旅游消费水平韩国美国旅游市场
乔晶晶因为一个手势失去了韩国市场。电视剧《你是我的荣耀》里有一个乔晶晶的手势这意味着他们在韩国男人的眼睛，因此梗。但是意外的尸体是《你是我的荣耀》。所有主演都做了那个手势，让人打电话《你是我的荣耀》说不我不想要韩国市场。
2021年，韩国入境旅游人数为42万人，其中外国游客仅为7.3万人，同比大幅减少95.4%。
按国籍来看，美国游客最多，为25116人，同比减少69.7%。受新冠肺炎疫情影响，华南地区游客人数为6301人，较去年同期锐减98.6%，而日本游客人数仅为198人。
纵观亚洲各国历史，随着地理大发现和新航路的开辟，欧洲列强开始瓜分亚洲领土。甚至中国也被迫开发沿海港口，但只有日本、泰国和朝鲜半岛幸免于难。日本在海外孤军奋战，泰国是英法之间的缓冲地带。那么为什么朝鲜半岛没有被资本主义列强所吸引呢？因为土地贫瘠，位置偏僻。所以整个朝鲜半岛的地理位置和环境都不好。韩国地理位置好的话，只比朝鲜强，比朝鲜多几个海港。
让让我们看看韩国周边的国家：日本在东部，中国在西部，俄罗斯在东北部，朝鲜在北部。这个位置有多差？中国一直是朝鲜半岛的主权国家；几个世纪以来，俄罗斯一直觊觎远东；日本一直期待对外扩张，殖民朝鲜半岛30多年；朝鲜是韩国的死敌，随时可能开战。当然，让别忘了美国。韩国军队的实际指挥权在美国人手里。可以说韩国是列强对抗的前沿，也是列强战争的陆路通道。
此外，韩国三分之二中国的领土是山地或丘陵，农业用地仅占20%，建筑用地更少，但其人口超过5000万。韩国山少，资源少，人口多，地理位置偏远，所以即使被大国包围，世界上除了日本之外，没有一个国家能看得上朝鲜半岛这块土地。即使在19世纪帝国主义在亚洲激烈争夺殖民地的时候，韩国仍然被忽视。
韩国地理位置虽然不好，但是因为地缘关系，对日本的依赖程度不亚于美国，背后还有中国这个强大的消费市场。虽然多山，但三面环海，海湾多，良港多。第二次世界大战后，经过几十年，这个原本偏僻贫穷、工业基础薄弱的国家逐渐成为世界上重要的经济体。
朝鲜战争后，虽然经济遭受沉重打击，但作为东方集团的前线在美国与资本主义阵营对抗时，韩国从美国获得了大量无偿的经济援助。上世纪六七十年代，韩国不仅得到了美国的资金支持，还借助日本的产业转移，从轻工业逐步发展到重工业和电子工业，从而实现了经济发展。2015年，韩国美国的工业产值排名世界第八，而其经济增长率仅次于中国和印度，这两个国家也创造了像三星、现代和LG这样的世界知名公司。
当然，韩国的发展美国经济与中国的快速发展密不可分美国经济。可以说，没有中国，就没有今天的韩国。韩国大部分地区美国的产品出口到美国、日本或西方国家。然而，中韩建交20多年来，韩国美国与中国的贸易增长了47倍，进口增长了23倍。韩国的三分之一美国商品出口到中国，中国变成了韩国美国最大的贸易国。此外，t
可以说，韩国美国的地理位置不好，但它的发展却占了它地理位置的光。得益于地缘关系、外部支持和自身努力，韩国逐渐形成了今天。
所谓：韩国小商品城位于威海港，周边有微生、港湾、友谊、韩国服装城等多个商场。其实真正的韩国产品并不多，但大部分都是韩文的。你要尽量砍价：)
如果你没有t没有护照，先办理一本：a请持身份证或户口簿到户籍所在地出入境管理部门领取《中国公民因私出入国(境)申请表》。根据随附的护照处理说明填写申请表。填写《中国公民入境审批表》注意事项因私出国申请：
1.存放在单位的档案：加盖人事部门、保卫部门或党委印章。
2.如果档案存储在人才库，会被人才库盖章。
3.如果档案存放在街上，去派出所盖章。B本人携带所有A4规格的原件和复印件到出入境管理处提交申请。申请时，须提交填写完整的申请表原件，并附近期2寸浅蓝色背景彩色照片(照片应在出入境管理局注明的地点拍摄，否则照片无效)；与出境原因相对应的证明材料；居民户口簿、居民身份证原件及居民户口簿首页、个人信息页、变更页、居民身份证复印件。C个工作日后，凭户口本、身份证、取证回执即可领取护照，缴纳200元费用。当你有护照时，你可以申请旅游签证。一般可以自己去领事馆申请，只要准备好所有的材料~大概的材料有：签证申请表照片、护照、身份证复印件、简历(包括工作时间、部门等。并加盖公司公章)，以及公司复印件的营业执照。经济能力证明(固定资产10万元以上)如果还在上学可以提供给父母。韩国旅行计划如果你是临时居民，可以连续申请暂住证，但是必须回国准备新的材料，批准不批准由领事馆决定。一般旅游签证10-15天。如果有特殊情况，比如赶不上飞机，可以在申请期的最后一天在韩国申请延期，但一般只会给1-2天~短期签证的费用不是很高，具体可以咨询所在辖区的韩国领事馆~
因为韩国人追求完美。韩国女性非常重视自己的外表。导游的母亲七十多岁了，每次出门至少要花半个小时化妆。她认为女性不化妆就出门是对女性的不尊重。韩国女性如果不戴口罩，通常会用口罩和围巾遮住脸Idon’我没有时间出去化妆。我在华南旅游的时候注意到，所有做厕所清洁的女士都是衣冠楚楚，浓妆艳抹，非常时尚，而且比旅行团里的年轻女性还要时尚。
大使馆名称：韩国驻中国总领事馆春节韩国旅游
接待范围：除东北、山东、上海、江苏、浙江、安徽、广东、广西、福建、海南、四川、云南、贵州、重庆外的其他省市签发护照。
2.护照(有效期半年以上，由持证人在最后一页签名)韩国全州旅游
7.独自出行的经济能力证明(在银行存期3个月以上的存款证明、10万元以上的存款证明或相当于10万元的房产证、车辆牌照原件及复印件；存款证明只有在送签前两周内出具才有效)
*经济能力由本人(或配偶)的名字证明，可以不要被代理人或家庭成员取代但是学生可以被他们的父母代替
大使馆名称：韩国驻中国总领事馆
1.有效期超过6个月的剩余5年因私护照，由持有人在最后一页签名。
3身份证复印件(未满16周岁无身份证者提供户口簿复印件)
4755-79000(使用公司信笺，注明公司地址和电话号码)
5退休人员可提供复印件《在职证明书》。
6无身份证的子女可提供户口本复印件。
北京《退休证》的原件和复印件，由外地户籍，在北京工作的人员提供。
备注：由国内旅行社提供(原件及复印件):
申请表A(注)、B组审核后出具的申请表、保函表c。
a申请表(原件复印件)、B名单确认表(附表、传真件2份)、日程确认表(传真件2份)
的确，无论是自由行还是跟团游，韩国都比日本便宜。这有三个主要原因：
1.旅游费用方面，韩国游费用低于日本游。首先，因为距离的原因，日本的机票比韩国贵，去韩国的机票大概1600人民币，日本的大概3000人民币。韩国的酒店房间比日本便宜一半以上；韩国美国的价格比日本低s；人民币在韩国很好用，人民币汇率韩国1:169左右，日本1:17左右。韩国签证费用便宜，韩国260左右，日本600。
2.旅游产品质量。日本旅游资源丰富，人文自然景点众多；优秀的餐饮服务；日本的社会文明程度比韩国高，日本人民有礼貌，素质高。所以来中国旅游的日本游客满意度略高于韩国游客。2017年，日本游客对中国的满意度为78.39，略高于韩国76.95先令。
3.国际关系。几年前因历史问题引发的日韩对立，如今已经转变为两国关系迅速降温，日韩矛盾全面爆发！纷争从政治领域蔓延到经济、安全乃至人文交流领域，旅游业首当其冲。目前韩国在争端中处于劣势。韩国有意在半导体、汽车、旅游等方面拉拢中国，不排除韩国做出的降价促销美国旅游业吸引来自中国的游客，弥补旅游收入。
人民币跑路对韩国旅游业的影响。
它确实促进了韩国的食品工业。每次你开店s节目，你会觉得他们的美食直播怎么会有那么多好吃的。
中国sRunner还专程去韩国拍了一个Runner这个项目也是针对韩国料理的。
