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一、日本旅游业与韩国旅游业的异同
目前,是世界五大客源产出国之一。原因:
日本是世界第二大经济强国,其人均国内生产总值和人均国民收入居世界第
二位,仅次于瑞士。随着经济高速发展,国民生活水平大幅度提高,旅游观光已
经成为国民生活中不可缺少的活动,人们开始考虑如何有意义地度过节假日,促
②缩短劳动时间,普及和扩大连体制,推行带薪休假制
随着国民生活水平大幅度提高,政府采取了缩短法定劳动时间,实行5天工
作制,普及和扩大连体制等政策,同时,日本积极推行带薪休假制度。1998年就
业人员均享受年度带薪休假的天数为17.5天,且企业越大天数越多,1000人以
③以法的形式确定国家总体的支持政策
日本政府十分重视旅游业的发展,并以法的形式确定国家总体的支持政策,
先后分布了《日本旅游基本法》、《强行业法》、《国际观光振兴法》、《旅馆
由于日本国土狭窄,出境旅游发展很快。1964年,政府宣布日本人海外旅游
自由化,拉开了大批日本人出境旅游的序幕。
(1)国际旅游人数迅速增加,全球第4位客源输出国(2002年)
日本仍是世界最大的债权国和最大的贸易黑字国,日本国民的收入水平、储
蓄能力、消费水准在过去近40年的经济高度发展中得到了确确实实的提高,旅
游已成为人们日常生活的一项重要内容。
出境旅游(万人次) 1000 1781.2 1632.8
(2)20世纪90年代后半期以来日本出境旅游市场的具体特征
1999年,休闲度假(82.2%)、商务(13.9%)、修学(1.1%)。休闲度假比例之高在全球范围屈指可数。从这个角度可以说,日本海外旅游市场是相当成熟的了。
②以多次出国的"常客"占主导地位
随着出境市场的成熟,占主导地位的是多次出国的"常客"。
③倾向时间更短、距离更近、花费更少的目的地
日本游客的总体需求趋向于低预算,短时间,访问邻近目的地。前往最多的
国家和地区是:美国夏威夷、韩国、中国大陆、香港、台湾等。
日本越来越多的游客喜欢购买包价游,但不是全包价,而是更多自由时间和
总平均 49.3 54.8 42.4 6.7 36.7
美国大陆 26.2 40.9 55.2 5.3 59.2
夏威夷 60.4 26.7 71.6 6.8 28.1
随着日本社会加速老龄化,老年游客的比重将继续增大。
不带孩子家庭更喜欢游览与购物,带孩子家庭更喜欢休闲与交流。
2002年日本教育部实行新规定,增强中小学学生对体育和文化课程的学习,
越来越多的旅游者在海外旅行时注重参加体育运动或户外活动,尤其喜欢潜水、滑雪、钓鱼和打高尔夫球。
越来越多的游客喜欢以保护自然环境为目的的并有参与性活动的自然旅游
和深入体验本土文化的文化旅游。
随着再访客比例的不断增长,日本游客要求在目的地能与当地人有更多的
交流,传统的"参观、游览、娱乐"已不再流行。
①大众化,周游型向个性化与滞留型转变,追求3C和3R
3C:随便(Casual)、方便(Convenient)、舒适(Comfortable);
3R:放松(Relaxation)、清新(Refreshment)、娱乐(Recreation)。
随着旅游的普及,人们旅游次数的增多,越来越多的人不满足于周游型的
旅游,日本人的消费观点及旅游动机与需求发生了显著的变化。为了更好地理
解日本人出境旅游趋,先了解日本出境游市场上的两种主要类型。
日本出境旅游市场上的两种主要类型
类型年龄经济决定出境因素旅游目的
积蓄型消费者 50岁以上富余安全追求旅行质量和个性,强调体验与参与,寻求生活的价值和意义
工薪型消费者 20-40岁略有节余经济
(薪水)缓解压力,转换心情,摆脱家务,制造美好回忆
积蓄型消费者:不被经济状况影响的消费群体,他们不管是金钱方面还是
时间方面都有充分的富余,这就是50岁以上的国民群体。相对于经济方面来
说,这一部分群体更关心的是安全方面的问题。一旦外界稍有任何不利情况或
不测性突发事件,就会取消旅行。对于完成了养育孩子的任务和退休后的老年
人来说,旅行就是重新划回个性,兴趣和寻求生活的价值和意义。
工薪型消费者:经济景气时期,在金钱方面略有节余的消费群体的出境旅
游。这一消费阶层,其旅游消费对薪水有很大的依赖性,他们多由年龄在20岁
到40岁的消费者组成。他们虽然也很关心安全问题,但相对来说主要是受经
济状况的制约,所以他们对旅游商品的价格反应更为敏感。对于这些一边养着
孩子,一边工作的人们来说,旅行最重要的就是换个环境,改善心情。从日常
生活中解放出来,肝解工作中的紧张情绪与压力以及从家务中摆脱出来韩国旅游管理。
韩国的旅游业起步于20世纪50年代的中期,60年代的后期得到初步发展,
80年代得到迅速发展,提出“旅游立国”的口号,并逐步朝着“整个国土旅游资
源化,全体国民旅游员工化,旅游设施国际标准”的目标迈进。
①提出"旅游立国"口号,确定"全体国民旅游职业化,整个国土旅游资源化,
②韩国走的是积极争取入境游客,逐步开放出国旅游的发展模式
③重视开发与保护历史名胜古迹,举办各种节庆活动,展示民族风格,还把一
些产业当做旅游资源,提高文化旅游的吸引力
④重视教育,重视旅游人才的培养
⑤开展卓有成效的旅游宣传和促销
出境旅游:年以10%以上的速度增长,消费能力强
①"廉价"、"近距离"、"短时间"(金融危机期间,政府对出境旅游高额征税
一直没有取消,危机之后消费心理也发生变化)
②出游目的:以休闲度假(35%)和商务旅游(26%)为主,另外探亲访友
(18%),培训修学(9.5%),文化体育(1.5%),会议(1.5%),其他(8.5%)
③散客旅游、家庭旅游、个人旅游的消费呈上升趋势
④年龄构成:21~50岁的中青年游客为主体(65%),女性游客里增长势头
⑤出国游客易感兴趣的购物(93.3%),其次是城市旅游(90.5%),再次是
二、韩国旅游业发展情况
韩国如何根据本国的旅游资源特点来发展旅游业务随着韩流在世界影响扩大,有关于韩流的旅游,比如演唱会、连续剧拍摄地等。
最近中国人都是来韩国都是购物、饮食等为主,大大提高了韩国餐饮行业的收入、
韩国地方,空气好,景色也好,也可以发展这块的。我不会~~~但还是要微笑~~~:)
随着现代社会的飞速发展,文化旅游正成为一种备受青睐、生机盎然的旅游形式。文化因素对现代旅游活动的影响,将会更加深刻和深远。要加快中国旅游业的发展,提高其国际竞争力,就必须高度重视旅游文化建设。这首先是旅游的文化本质特征的必然要求。
“现代旅游现象,实际上是一项以精神、文化需求和享受为基础的,涉及经、政、社会、国际交流等内容的综合性大众活动。"
(注:喻学才:“近七年旅游文化研究综述”[J],《旅游经济》,1997年第2期。)
文化因素渗透在现代旅游活动的各个方面,“文化是旅游者的出发点和归结点,是旅游景观吸引力的渊薮,是旅游业的灵魂。"
(注:马波:《现代旅游文化学》,青岛出版社,1998年。)
旅游者的旅游行为是一种文化消费行为,其外出旅游的动机和目的在于获得精神上的享受和心理上的满足;而旅游经营者要达到盈利的目的就必须提供一种能满足旅游者文化享受的旅游产品。
无论是自然旅游资源还是人文旅游资源,其要吸引和激发起旅游者的旅游动机,就必须具有魅力无穷、独具特色的民族、地方文化内涵,满足人们对科学、史学、文学、艺术和社会学等方面的不同需求。因此,旅游的文化本质特征必然要求在发展旅游业的过程中优先发展旅游文化。
其次,旅游文化是一个国家旅游业保持自身特色的决定因素。人们常说:“民族的东西是独特的,文化的流传是久远的。"
(注:孙玉波:“展示深厚的文化底蕴——北京胡同旅游带来的启示”[N],《经济参考报》,1995年6月17日。)
一个国家的旅游业若缺少了自己本民族传统文化的底蕴,便失去了特色,不能反映出本民族独有的精神内涵,也便失去了强大的吸引力。实践表明,“举凡旅游业昌盛之国,莫不以旅游文化取胜。”
奥地利的旅游,几乎都与斯特劳斯等奥国音乐大师紧密关联。
巴黎街道的命名,每每蕴含法兰西民族的历史掌故。
(注:许宗元:“论茶文化在旅游文化中的地位”[J],转引自喻学才“近七年旅游文化研究综述”[J],《旅游经济》,1997年第2期。)
因此,旅游文化是一个国家在发展旅游业的过程中保持自己民族特色的必然要求。再次,旅游文化蕴藏着巨大的经济潜能。“旅游是以一国一民族独特的文化招徕旅客赚取外汇的文化经济”
(注:李刚:“宗教文化——重要的旅游资源”[J],《天府新论》,1990年第1期。)
为此,世界上许多旅游业发达的国家先后实行了“文化经济”新战略。
美国洛杉矶文化旅游负责人罗伯特·巴雷说:“文化旅游大概是美国增长速度最快的旅游项目。因为各个城市发展文化旅游可以获得相当可观的收入。
(注:玉东:“美国旅游业中‘增长最快的项目’——文化旅游”[N],《北京日报》,1997年6月26日。)”
意大利对文化遗产投入和产出经过全面系统计算,得出的结论是,国家每年对文化性参观旅游业征收的增值税收入是保护费用的27.5倍,并能提供就业岗位,带动建筑、商业和交通运输,促进科学文化的发展。他们由此认为“文化遗产是该国最丰富宝藏,内中蕴藏着巨大的经济潜能,是政府永不枯竭的财政来源,应视为战略资源和国家基本生产结构的重要组成部分,决定自1985年,开始实行全国‘文化经济’新战略,以达到保护文化、宣传自己、经济受益一箭三雕的目的。
(注:游天:“新兴产业奏鸣曲”[J],《北京财贸学院学报》,1994年第5期。)”
韩国也积极采取多种措施大力发展文化旅游业,“意欲将文化、旅游培育成21世纪的国家战略产业"
(注:秦玲:“文化旅游:下个世纪的国家战略产业——韩国大力发展文化旅游业”[N],《科学时报》,1999年11月5日。)
从我国旅游业发展的实践来看,“文化搭台、经济唱戏”,已成为发展旅游业的一大特色和主要经验之一。
再次,文化是提高人的素质,提高管理水平的关键。旅游文化大量地体现在旅游业的管理者及其从业人员身上,其文化素质的优劣、经营管理水平的高低,直接影响旅游者能否获得良好的审美享受和精神满足,直接关系到旅游资源能否得到合理的开发和利用,进而影响到旅游业的发展。
而未来的旅游业的竞争主要是旅游文化方面的竞争,人们对旅游资源、旅游服务的需求更趋向于文化性强、科技水平高、富于参与性的项目,因此,旅游业管理者和从业人员的文化素质和经营管理水平必须相应地提高,才能与国际接轨,适应时代的要求,使中国的旅游业立于不败之地。
最后,文化是旅游业创名牌、提高竞争力的法宝。在旅游活动中,旅游者物质方面的需求是较低级的需求,易于满足,而精神文化方面的需求,是一种高级而复杂的需求,很难得到满足,但又影响全局。
旅游企业若不能满足旅游者精神文化的需要,便失去了存在的价值。同时由于文化具有地域性、民族性、传承性等特点,往往为一个国家和地区所独有,很难模仿和复制。因此,在竞争中就减少了可比性,具有垄断的地位,易形成强有力的竞争能力,也易于创出自己的特色和名牌效应。名牌是旅游业竞争中的一种无形力量,更是促使旅游业走上可持续发展道路的一种宝贵的文化资源。
总之,中国旅游业要获得较大的发展,立于世界旅游强国之林,就必须高度重视旅游文化建设,深入挖掘旅游文化的内涵,营造旅游文化氛围,建立一套具有中国特色的旅游文化体系,为旅游业的发展提供服务和指南。旅游文化是中国旅游业不可缺少的文化底蕴和灵魂,是中国旅游业保持中国特色、提高国际竞争力的关键。
文化的本质在于创新,旅游文化不是旅游和文化的简单相加,也不是各种文化的大杂烩,它是传统文化和旅游科学相结合而产生的一种全新的文化形态。
对于旅游文化来说,其他各种文化都是“原材料”。在旅游活动中,旅游者头脑中原有的思想观念、心理特征、思维方式等文化因素与目的地的异质文化因素的相互碰撞与结合,逐渐形成一种新的文化形态。去韩国旅游
而旅游经营者经过潜心地研究本国本民族的传统文化,并进行适当的取舍,吸收一些外来文化,精心加工、组织和开发成为供旅游者观赏或享受的旅游文化产品,创造了旅游文化;旅游客体本身反映着人的智慧和力量,有相当的文化因素的成分,它是人们内心的价值观、审美观等精神因素的外在表现,其本身也是旅游文化的不可缺的组成部分。
因此,所谓旅游文化实际上是以一般文化的内在价值为依据,以行、吃、住、游、购、娱六大要素为依托,以旅游主体、旅游客体、旅游介体和旅游研究之间的相互关系为基础的,在旅游活动过程中业已形成的观念形态及其外在表现的总和。它既是物质的,也是精神的。
旅游文化的内涵十分丰富,外延也相当宽泛。“既涉及历史、地理、民族宗教、饮食服务、园林建筑、民俗娱乐与自然景观等旅游客体文化领域;又涉及旅游者自身文化素质、兴趣爱好、行为方式、思想信仰等文化主体领域;更涉及旅游业的服务文化、商品文化、管理文化、导游文化、政策法规等旅游介体文化。“
(注:林永匡:“弘扬优秀文化,强化阵地意识”[N],《中国旅游报》,2000年1月17日。)
此外,还涉及到旅游学、旅游心理学、旅游市场营销学、旅游管理学、旅游社会学、旅游文化学、旅游美学等对旅游活动进行研究的综合领域。
从旅游文化的结构体系来看,应包括最外层的物质文化,如建筑、园林、器物、工具、饮食、服饰等,这些都是有形的,有能被人的感知器官所能感受到的物质形态。
旅游文化的中间层次包括制度文化和行为文化两个方面。
制度文化是旅游者和旅游经营者处理个人与他人、个体与群体之间关系的产物,包括旅游活动参与者应遵守的法律、规章以及职业道德等约束机制,它是旅游行为的定型化、程序化、道德化,主要由政府、集团、机构等运用强制手段制订和实施。
旅游行为文化,则主要是指旅游者和旅游经营者在旅游活动中的约定俗成的习惯定势行为,如礼俗、礼仪、民风、民俗、行为举止和服务方式等。它实际上是旅游者或旅游经营者的个体的自发性行为,是其内在的价值观念、审美情趣、思维方式等因素在其行动中的表现。
旅游文化的核心层是精神文化或叫心态文化,它是旅游活动参与者的文化心态及其在观念形态上的表现,包括社会心理和社会意识形态,由价值观念、审美追求、道德情感、思维方式等主体因素构成。
这四者之间的关系是由客体到主体紧密相连、不可或缺的关系。物质文化是旅游文化的外在显现或外在的物化,能够直接为人所感知,也因其有形故易于模仿和创造,但要真正具有魅力必须在物态化的背后体现出创造者的一种精神、观念和追求。
心态文化是旅游文化的核心,必须有意识地外化于物态,才能为人所感知,为人所了解,从而使自己的观念、追求、情趣、情感等能引起他人的共鸣。因此,物态文化和心态文化互为表里地对立统一于整个旅游活动中。
而制度文化和行为文化则是由物态到心态的中间性的过渡环节,具有承上启下的不可替代的作用。制度文化是保证服务质量,提高旅游层次,促进旅游业健康发展的必不可少的因素,具有保证方向和指南的意义。
而行为文化对于提高旅游业的经营管理水平、保证服务质量、增强竞争力等方面也是不可缺少的。旅游服务人员标准、优雅的服务,能使旅游者感到旅游的莫大快乐;旅游者良好的行为举止,既是人类文明的象征,也能减少和接待地居民间的不必要的冲突。
正确而深刻地理解旅游文化的内涵,并对其进行科学的分类,是我们加强旅游文化建设的前提条件,它将使旅游文化建设更具有针对性、目的性和实际操作性
三、韩国旅华市场快速发展的原因
最新的统计资料表明,长距离交通费用仍占来华旅游者消费结构中的最大比例
。中韩两国一衣带水,隔海相望,旅游距离近,从北京至汉城飞机只需飞行1小时40分,从威海到韩国釜山的轮船也只需航行24小时,因此,对刚刚兴起出国旅游的韩国旅游者来说,中国理所当然成为首选目的地。
中韩关系源远流长,佛教文化把中韩关系联系在一起,历史上曾共同使用汉字
。韩国人受中国儒家思想的影响,保持着东方的道德观念、风俗礼仪、生活习惯等。韩国人视长白山为其祖先发祥地,聚集在中国东北的200万朝鲜族同胞历史上与韩国人同根。这些都缩短了中韩文化思想方面的距离。韩国禁止旅游
中韩两国经济发展水平不同,韩国已发展成为一个新兴的工业国家,拥有比较先进的技术和雄厚
的资金,但市场狭小,资源和劳动力短缺,而中国恰好相反,两国经济有很强的互补性。这一点,引起了近年来韩国人来华的商务考察热、投资热。
韩国政府的政策支持国际和国内旅游的持续发展,在国家发展计划中一直优先考虑旅游业。而且
许多道(相当于中国的省)都同中国的省建立了友好合作关系,并投资办企业。韩国观光公社于1994年3月在北京设立了旅游办事处。同年4月,韩国政府解除了国民来华的一切限制。这些措施都使得韩国人来华旅游更为便利。
与中国相比,韩国国土面积较小,70%是山地,很少能看到一望无际的平原和草原,也缺少像三峡、
黄山、桂林等令人叹为观止的自然奇观。同时,博大精深的中国文化也吸引着韩国人前来寻根探源。
在过去的30年中,韩国的经济发展迅猛,人们可自由支配的收入大幅度增加(1995年韩国人均国
民生产总值10076美元),旅游需求日益旺盛。在韩国国家旅游组织进行的1995年度国人出境旅游调查中,有47.16%的韩国人出境是为了满足出国旅行的愿望,43.18%的韩国人是为了访问特殊的城市和地方,在中国驻韩使馆前,每天等待办理签证的人都排着长队。