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一、旅游与医美相辅相成的羁绊
医疗旅游是指旅游者可以根据自己的病情、医生的建议,选择合适的游览区,在旅游的同时享受健康管家服务,进行有效的健康管理,达到身心健康的目的。世界旅游组织将医疗旅游定义为以医疗护理,疾病与健康,康复与修养为主题的旅游服务。
世界医疗旅游业最发达的国家是泰国,除此以外,包括印度、印尼、哥斯达黎加等国均在大力发展医疗旅游产业。中国香港与台湾地区也在大力发展该新品,但由干这两个地区的人力成本较上述东南亚国家要高,故在收费上难以与印度,泰国等抗衡。2007年,印度,泰国,马来西亚,印度尼西亚和新加坡5国的医疗旅游产业年收入合计高达34亿美元,大约有290万外国人到这5个国家进行观光旅游兼治疗。
医疗旅游是将旅游和健康服务结合起来的一种旅游形式。医疗旅游全球医疗旅游人数已经上升到每年数百万以上。2000年世界医疗旅游业的总产值不足百亿美元,而到了2005年已达到200亿美元,其发展势头十分惊人。医疗旅游已成长为全球增长最快的一个新产业。
首先是世界一流的医疗水平。别看印度大多数公立医院条件差,平均每1000人分配不到一张病床,但新兴私立医院却别有洞天。埃斯科特医院高楼耸立,绿树成行。不远处的阿波罗医院远看像一座宫殿,病房里各种先进的医疗设备一应俱全。特瑞汉表示,印度大部分私立医院的条件不比欧美大城市医院差,甚至还有所超越。另外,医疗质量有保证是吸引人的关键。埃斯科特医院完成4200例心脏手术,死亡率只有0.8%,感染率只有0.3%,而在发达国家,同样的手术平均死亡率达到1.2%,感染率则是1%。
其次是非常低廉的医疗价格。在美国医疗界打拼了20多年的阿波罗医院院长安娜·莫可尔说,一次核磁共振成像扫描在美国需要700美元,在印度只需60美元。据印度工业联合会的一份报告称,印度的收费一般是欧美国家的1/10。来自英国的马舍尔先生在班加罗尔一家私立医院接受心脏搭桥手术之后高兴地说:"这个手术在英国需要1.9万英镑,而且还得排队等候半年,在这里只花了4800英镑,还包括来回机票。"
再次是会讲英语的医护人员。印度的大部分医护人员都会讲英语,这就为来自世界各地的患者能够与他们沟通提供了方便。
大多数外国患者到韩国寻求医疗服务,主要是医牙、整形外科和体格检查。另据报道,由于越来越多的日本、中国等亚洲国家女性为整容来到韩国,韩国首都首尔市开始启动为"外国整容游客"联系首尔整容外科医院的工作。在地方自治团体中,首尔市将首开设立整容美容支援中心、积极吸引医疗游客的先河。韩国医疗旅游协会表示:将医疗旅游集中在整形美容上的首尔市的这次尝试,将比韩国政府正在推进的医疗旅游事业取得更好的效果。有关人士还表示:北京奥运会后,中国人的医疗旅游需求将会猛增。
为了吸引更多的游客,马来西亚政府开始积极推动"医疗旅游",也就是将医疗或健康检查与旅游结合起来。政府已指定44家私人医院、7000余张病床参与这一计划。这是马来西亚继成功推出"生态旅游"和"农艺旅游"之后的又一举措。"医疗旅游"的口号是:"放松的时候就是做健康检查的最佳时机"韩国旅游团。游客在休闲、购物甚至打高尔夫球的间隙,可以前往与下榻旅店挂钩的医疗中心做胸部透视、血压测试、肝脏扫描等健康检查。通常,做完检查大约5个小时后,就可以得到完整的检查报告,如果需要进一步的治疗或者手术,可以转往医疗中心继续治疗。马来西亚推动"医疗旅游"的最大优势是其医疗费用十分低廉。根据伦敦一家报纸的报道,为游客提供健康检查的费用仅仅是英国同类检查的1/5。
优势:精密的医疗服务,被世界卫生组织列为亚洲拥有最佳医疗系统国家
被世界卫生组织列为亚洲拥有最佳医疗系统国家的新加坡,近年成为周边国家富商喜欢前来看病的地方,许多印尼富商甚至每年定期到新加坡住院一个星期,接受健康检查,演变成医疗度假的形态。新加坡也积极开拓医疗旅游,2005年共有40万海外患者来新加坡接受包括X光检测,眼、心脏、大脑和癌症等手术在内的一系列医学治疗,带来了约38.8亿港元的收益。
不过,新加坡的医疗旅游正面临马来西亚等的挑战。为开拓市场,该国将瞄准中国和印度的富人们,新加坡多个部门到上海推介当地的医疗旅游业务,争取在2012年前,每年吸引100万名外国病人到新加坡就医。
优势:具有医疗旅行机构,并拥有专业高水准的牙医
适合项目:"修复残齿"、"种植新牙"
匈牙利是欧洲中部的内陆国家,虽然矿产资源比较贫乏,但自然风景优美,建筑富有特色,温泉遍布,气候四季分明。最近几年,匈牙利吸引了很多法国游客,其中一个重要因素便是匈牙利"绝对吸引人的、有竞争力"的医牙费用。法国人尽管享受着世界上最优惠的医疗保险制度之一,但近三四年来,由于医疗费用的升高,法国人自己需要承担的医疗分额越来越大,而且等待的周期也比较长。所以,不少法国人选择利用假期前往布达佩斯,边度假边医牙。
由于许多法国人利用假期到布达佩斯"修复残齿"、"种植新牙",因此应运而生了不少旅游公司,除了负责订购机票和旅馆外,还负责根据法国游客的需要,给他们介绍相应的医生,并且提供一名翻译,以方便法国游客在布达佩斯的生活起居和求诊。
为了倡导生育,以色列是全球独一无二提供试管婴儿手术高额补助的国家,在公立医院,甚至还可以免费。
以色列的试管婴儿手术全球闻名,原因在于这个励行多产的社会,为了提高人民生育率,对于进行试管婴儿手术的妇女提供高额补助。此类手术在其它国家所费不赀,在以色列则大多由政府买单。
在韩国曾经有这么一句话:“韩国的每所整容医院,都代表着世界最高水准的整容医学,而几乎每个韩国人脸上都微整过!”韩国整容文化极度昌盛,也因为整容文化的趋势直接带动着整容医学行业的蓬勃发展。
而韩国人对整容的态度,对整容手术的宽容度,也远超其他国家的人士,甚至韩国一些制度、政策,还提倡国民积极参加整容手术;因而,韩国几乎每个大小城市都会有许多家整容医院,这些整容医院收费也十分亲民,所以,整容手术深受韩国民众的热衷。
如果大家认为,韩国的整容行业就是在脸上或者身上动刀,那么你就错了!韩国流行的医疗美容,可不仅是医疗手术,他们对脸部美容和形象设计,发展的概念已经十分广泛了,护肤、减肥、瘦身、手术、保养等等只要能改善外表的手段,都能够列为韩国整容行业项目。
而且,韩国人对整容行业的投资,一贯是被作为人生必备投资,许多青少年上学期间就进行过医疗整容,而大多数大学生在毕业后,都会前往整容医院进行面部调整,这也是韩国整容行业能够经久不衰的真正原因。
而且韩国整形医院和美容院的收费价格,也是全球少有的公开透明,整个行业也秉承同一手术,同一价位的理念。
韩国的整容文化的蓬勃发展,也直接带动了造星文化的发展;很多人不知道,韩流文化是如何形成的?用简单通俗的话来讲,韩国明星文化,其实就是掐准了韩国人对美丽事物的喜爱,以及对意识、文化形态的主观感受,进而打造出的韩流文化。
其实,从国际角度上来看,韩国走这条路,其实也是他们的无奈之举,毕竟整个国家体量太小了,根本无法发展多元化综合性经济,所以,韩国经济要持续发展,就必须选对领域、选对方向。为什么韩国会想到发展娱乐造星文化呢?
最主要的原因,就是受到隔壁邻国日本的影响,我们知道,日本也是世界出名的娱乐大国,并且他们很早就开始发展娱乐产业。而日本娱乐文化传播到东亚乃至世界之后,但是,韩国政府敏锐地嗅出其中发展商机:娱乐。于是在政府的倡导下,韩国发展方向,开始从传统行业开始转向了娱乐行业。
当整容文化和造星文化,成为韩国对外宣传的双驾马车后,韩国就顺理成章地发展起本国旅游行业,毕竟旅游行业,才是一个国家经济健康持续发展的重要产业。
因为整容行业的闻名,于是韩国商人,就在各大旅游城市开设各种美容店、整容馆、护肤店、美妆店,甚至韩国一些整容医院直接打出嘘头:全世界最安全的医疗美容,拥有世界闻名的整容技术。个人韩国旅游
于是靠着这个噱头,吸引了一大批游客,以观光韩国的形式到这里整容。韩国每年有近4成的旅客都是冲着整容文化而来,为此,韩国的整容文化可以说是给韩国旅游行业持续输血。
韩国娱乐圈靠着更替迅速的人才资源、以及娱乐作品迅速输出于世界各国,于是,韩国艺人就变相的成为了韩国宣传的一张名片,并且这张名片还演变成世界追星潮流,这也使得非常多的其他国家的男女游客都纷纷往韩国跑,于是又带动了旅游行业。
因此,纵观韩国旅游业的发展,从严格意义上讲,韩国旅游行业是靠着整容文化和造星文化的持续输血才经久不衰;这也是韩国经济能够腾飞的主要原因之一,韩国不仅有“汉江奇迹”,更有整容技术带动的“造星文化”,已经成为韩国的一张名片,进而带动韩国的旅游业发展。
韩国这种独特经济模式,也为世界各中小型国家提供了借鉴经验,韩国是世界上为数不多走出自己独特发展模式的中小型国家,并且韩国还十分懂得倚仗优势发展弱势。为什么韩国几大财阀企业如此庞大辉煌,原因就是这些企业很懂得以大托小,依靠优势产业来带动弱势产业,韩国就是这么一个地方,靠着优势经济体带动弱势经济体。
以医疗和护理为目的出国居住的过程被称为医疗旅游。医疗游客可以接受不同的治疗方法,如癌症治疗、心血管治疗、神经系统治疗、生育治疗及其他治疗方法。中国人经济生活水平快速提高后,旅游产业迎来了多元化、垂直化蓬勃发展。作为医疗行业与旅游产业的结合者,医疗旅游正在成为医疗投资的一个全新的火热风口。
从投资的角度来说,医疗旅游作为一种新兴的旅游产品具有非常积极的投资前景,其主要的投资方向可以集中在以下三个方面:
1、海外就医的医疗旅游旅行社服务。相比于传统的旅游,随着中国人知识水平的提升,不少国人已经可以凭借自己的英语水平实现了出国的自由行。然而,对于医疗旅游这种高度专业化的旅游项目而言,一般的普通人的外语水平,包括在当地的就医能力等是显得不足的,这就彰显了专业化技术的重要性,所以专门为医疗旅游而设立的旅行社项目将会迎来全新的曙光,与传统旅行社的红海高度白热化竞争格局不同,医疗旅游由于其高度的专业性,让旅游社拥有了更强的议价能力,从而保证了对于产业的高利润水平,并且各地的医疗旅游价格差异性很大,这种差异化也给医疗旅游的旅行社服务提供了广阔的空间,投资旅行社将会是涉足医疗旅游市场的一个重要抓手。
2、对于治疗服务机构的投资。跨国就医的需求往往集中于诊断和治疗方案等领域,由于国内与国际的诊疗水平的差距,国外否定或者质疑国内诊断方案的已经达到了10%,调整治疗方案的达到62%。按不同疾病来划分,62%的肺癌患者、58%的结肠癌患者、56%的神经系统疾病患者以及73%的黑色素瘤患者出国后调整了治疗方案。所以,医疗旅游往往是在先进医疗水平的国家制定诊疗方案,而很多后续的基础性服务患者则会选择在国内解决,这就给投资医疗旅游的周边服务提供了广阔的空间。随着产业的不断成熟,周边服务将会成为医疗旅游投资的重要领域。
3、医养结合养老模式的投资。除了传统的治疗性医疗旅游之外,越来越多的中国老年人已经接受了有病治病,没病防病,医养结合的欧美养老模式。越来越多的老年人逐渐习惯了候鸟式养老的局面,新一代老年人对于医疗要求的提升,给休闲、旅游、度假、养老为一体的医疗旅游养老提供了广阔的空间。
资深旅游专家王兴斌认为,目前,国内的医疗旅游处在一个起步阶段。从全国来看,一方面是中国逐步进入全面小康的大背景下,另一方面就是国内富裕阶层和中产阶层对于医疗旅游的需求日益明显,这部分人群大约有3亿多人。他们对自己的医疗、亚健康、美容、康体等都有着特殊的要求,满足这一部分需求,便是一个巨大的市场。
从政府层面来讲,医疗是振兴国内需求一个很好的方式;从市场、企业的角度来讲,现在旅游业处在从观光型向各种高端旅游、高质量旅游、特殊旅游方向发展,医疗旅游已经进入了一个被旅游界广泛重视的阶段;从医疗康体机构来看,他们现在面临着两个方面的任务,一方面是医院的基本任务,不以盈利为目的。另一方面就是要满足一部分人特殊的医疗健康需求,这就为前景可观的医疗旅游。
近日,海南省在最新印发的《海南省健康医疗旅游实施方案》中提出,该省将围绕医学治疗、医学美容、康复疗养、养生保健四大医疗旅游关键领域,打造“一心、五区”医疗旅游体系,并拟用十年左右时间,将海南建成世界一流的健康医疗旅游目的地和世界医疗旅游主要客源地,实现健康医疗旅游总收入400亿元。
业内人士分析,海南作为我国优质的滨海城市,发展医疗旅游存在先天优势和基础,之后想要进一步打开市场,需要进一步强化当地医疗资源。
事实上,海南在医疗旅游方面早有布局。2013年2月28日,国务院正式批复海南设立博鳌乐城国际医疗旅游先行区(以下简称“先行区”),先行区的成立被业内解读为海南医疗旅游的“试验田”。
旅游业资深专家王兴斌指出,在政策支持和旅游市场持续向好的背景下,海南发力医疗旅游市场的方向是对的。优质的自然生态环境和稳定气候是海南发展医疗康养旅游的主要优势。
但医疗旅游是对医疗技术、专业性和科技性要求很高的高端专项旅游项目,海南想要可持续性地在医疗旅游市场上占领高地,关键在于能否针对某种疾病提供有特殊疗效的医疗解决方案,引进更多医疗技术,形成专业医疗康健队伍。
上海医疗旅游的发展模式,很值得海南省借鉴。
上海是中国最先发力医疗的城市,随后其他地方跟了上来,这两年海南省发展势头最为迅猛。上海市由六个部门联合成立中国国际医疗服务平台,对上海市医疗旅游产品进行开发和营销推广工作。
一是海南具有极其充沛的土地资源,人口密度小,开发空间大,极具潜力。
四是海南热带生物资源优质丰富。
五是海南独特的地理、气候环境有利于预防呼吸道传染病的流行。冬季到海口、三亚猫冬度假,已在内地老年人群中形成一种热潮。来海南过冬的北方老人年龄大多在60-80岁,身体比较健康,具有一定的经济实力,他们中的许多人来海南过冬已经成为习惯,而海南热带气候也能使老人们的常见疾病如哮喘鼻炎等呼吸道疾病、以及关节类疾病得到很好的康复。
海南医学院院长、教授焦解歌认为,医院应该抽出部分医生参与中医康复保健工作,将这作为海南的医疗品牌专科来发展,发展医疗旅游。根据海南的特点及成为国际旅游岛一种特殊的需要,承担这方面更重要的责任。
一方面能增加收入,打好医疗保健品牌,另一方面更能促进海南建设国际旅游岛的步伐。
面对庞大的市场需求,旅行社和国内的医疗机构应该联合推出适合中国国情的医疗旅游套餐,在相关行业政策的管理下,将现有资源有机融合,促进、带动相关服务业发展,形成新的服务产业模式,推动经济进一步发展。
此外,医疗机构也需要注重提高自身的配套服务,在语言、保险、报销和生活服务等方面,都要符合国际患者的习惯。这样才能在即将到来的医疗旅游热潮中,占据有利的市场地位。如同淄博万杰肿瘤医院的人性化服务,就得到了各国患者的一致认可。在这里接受治疗的患者,地域分布也比较广泛,除了中国内地的患者,港、澳、台地区,以及巴基斯坦、菲律宾等东南亚国家,还有丹麦、荷兰等欧洲国家的患者也慕名而来。医疗旅游,已经在这里开始了。
二、医疗美容院如何赚钱
1.只卖产品:价格太低,猫腻太多
轻医美产品的使用者们,大多对产品不了解,或产品知识仅来自销售人员的介绍,对产品定价没有清晰认识,更没办法区分产品优劣和真假。
这就给门店用低价格揽客,留足足够的利润空间。
以“瘦脸针”需要的肉毒素为例,目前我国仅批准上市两种注射用A型肉毒毒素,分别为兰州生物制品研究所生产的国产产品衡力和Allergan Pharmaceuticals Ireland生产的进口产品保妥适(BOTOX)。而且指定的经销商也十分有限,门店几乎不可能通过正规渠道拿到这些产品,而市场上特别火的“韩国进口”瘦脸针,在国内没有批号,来源也不明。
再以轻医美最常规的玻尿酸注射为例,三甲医院的普遍收费在5000元/支左右。合法的玻尿酸注射液零售价,定价一般也得2000多元,一旦供货方抛弃道德,仿制伪造,将拿到接近10倍的利润,如果去无证小作坊拿货,利润甚至更高。
很多焦虑的门店老板,就这样在“坑客”的道路上越走越远。
急于尝试轻医美赚钱的前店后院,乘着消费者“消费升级”的浪潮,服务内容也“升级”,后院不仅可以体验产品,也推出轻医美收费项目,或者把轻医美项目包含在卖卡的套餐里。由于后院跟消费者有更亲密的“身体接触”,更容易锁定和说服客户,消费者在没有核实他们的经营资质和美导执业资质的情况下,很容易就付费尝试。韩国旅游文化
事故一旦发生,当事人基本会上门闹事,顾客受到惊吓后,最直接的反应就是打听闹事缘由,甚至在听到双方协商内容后,就能大概明白事情的来龙去脉,一来二去的,花完钱就不来了。
还有一些门店老板,不敢直接在店里接单,就跟“名医”或微商合作,只收回扣,让顾客自己去“医生”或微商所在的酒店“打针”。产品好与不好,真还是假,资质是否合格,全凭对方良心。
这样简单粗暴地把客户送出去,顾客一旦发生意外或不满意,门店尽管可以规避一部分责任,但顾客流失几乎在所难免。
4.开培训卖课程:包毕业,不包专业
除了上述三种方式变现,还有一种祸害同行的变现方式,那就是卖课程。请来的医生可能是专业的,播放的视频也是专业的,产品、器械也可能是质量上乘的,唯独毕业的学员,一定是不专业的。
期间还会推销和打包贩售一些低价低质,但包装成“原装进口”的产品销售,获得更多毛利。